電子商務已風靡全球，有些公司利用它已取得很好的成效，在此方面可以首推戴爾（Dell）公司。該公司在商用桌面PC市場上已成為第一大供應商，其銷售額每年以40%的增長率遞增，是該行業(yè)平均增長率的兩倍。
我們知道，在美國，電子商務的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現代化物流過程的延遲，進一步提高現代化的物流速度?？梢?，美國在定義電子商務概念之初，就有強大的物流支持，只需將電子商務與物流對接起來就可以，而并非電子商務過程不需要物流的電子化。而Dell公司成績的取得用其總裁邁克爾·戴爾的話而言，是歸功于物流電子商務化的巧妙運用。 Dell的電子商務化物流
Dell就是通過國際互聯網和企業(yè)內部網進行銷售的。在日常的經營中，Dell僅保持兩個星期的庫存（行業(yè)標準超過60天），其存貨一年可周轉30次以上?；谶@些數字，Dell的毛利率和資本回報率也是相當高的：分別是21%和106%。這些都是Dell實施電子商務化物流后取得的物流效果。現在讓我們看一下它的電子商務化物流運作的流程：
1、訂單處理。在這一步，Dell要接收消費者的訂單。消費者可以撥打800免費電話，也可以通過Dell的網上商店進行訂貨。Dell首先檢查訂單項目是否填寫齊全，然后檢查訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。采用信用卡支付方式的訂單將被優(yōu)先滿足，其他付款方式則要更長時間得到付款確認。只有確認支付完款項的訂單才會立即自動發(fā)出。零部件的訂貨將轉入生產數據庫中，訂單也隨即轉到生產部門進行下一步作業(yè)。用戶訂貨后，可以對產品的生產過程、發(fā)貨日期甚至運輸公司的發(fā)貨狀況等進行跟蹤。
2、預生產。Dell在正式開始生產之前，需要等待零部件的到貨，這就叫做預生產。預生產的時間因消費者所訂的系統不同而不同，主要取決于供應商的倉庫中是否有現成的零部件。
電子商務化物流給Dell帶來的好處及隱患
使用電子商務化物流后，Dell一方面可以先拿到用戶的預付款和運費，另一方面，Dell是在貨運公司將貨運到后才與其結算運費。也就是說，Dell既占壓著用戶的流動資金，又占壓著物流公司的流動資金;Dell的競爭對手一般保持著幾個月的庫存，但Dell的按單生產沒有庫存風險，使其具有只保持幾天庫存的水平，這些因素使Dell的年均利潤率超過對手50%。
但無論何種銷售方式，首先必需對用戶有好處，Dell的電子商務型直銷方式對用戶的價值包括：一是可以滿足個性化的用戶需求;二是Dell精簡的生產、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價格因此較低;三是用戶可以享受到完善的售后服務，包括物流、配送服務等。
我們知道，在美國，電子商務的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現代化物流過程的延遲，進一步提高現代化的物流速度?？梢?，美國在定義電子商務概念之初，就有強大的物流支持，只需將電子商務與物流對接起來就可以，而并非電子商務過程不需要物流的電子化。而Dell公司成績的取得用其總裁邁克爾·戴爾的話而言，是歸功于物流電子商務化的巧妙運用。 Dell的電子商務化物流
Dell就是通過國際互聯網和企業(yè)內部網進行銷售的。在日常的經營中，Dell僅保持兩個星期的庫存（行業(yè)標準超過60天），其存貨一年可周轉30次以上?；谶@些數字，Dell的毛利率和資本回報率也是相當高的：分別是21%和106%。這些都是Dell實施電子商務化物流后取得的物流效果。現在讓我們看一下它的電子商務化物流運作的流程：
1、訂單處理。在這一步，Dell要接收消費者的訂單。消費者可以撥打800免費電話，也可以通過Dell的網上商店進行訂貨。Dell首先檢查訂單項目是否填寫齊全，然后檢查訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。采用信用卡支付方式的訂單將被優(yōu)先滿足，其他付款方式則要更長時間得到付款確認。只有確認支付完款項的訂單才會立即自動發(fā)出。零部件的訂貨將轉入生產數據庫中，訂單也隨即轉到生產部門進行下一步作業(yè)。用戶訂貨后，可以對產品的生產過程、發(fā)貨日期甚至運輸公司的發(fā)貨狀況等進行跟蹤。
2、預生產。Dell在正式開始生產之前，需要等待零部件的到貨，這就叫做預生產。預生產的時間因消費者所訂的系統不同而不同，主要取決于供應商的倉庫中是否有現成的零部件。
電子商務化物流給Dell帶來的好處及隱患
使用電子商務化物流后，Dell一方面可以先拿到用戶的預付款和運費，另一方面，Dell是在貨運公司將貨運到后才與其結算運費。也就是說，Dell既占壓著用戶的流動資金，又占壓著物流公司的流動資金;Dell的競爭對手一般保持著幾個月的庫存，但Dell的按單生產沒有庫存風險，使其具有只保持幾天庫存的水平，這些因素使Dell的年均利潤率超過對手50%。
但無論何種銷售方式，首先必需對用戶有好處，Dell的電子商務型直銷方式對用戶的價值包括：一是可以滿足個性化的用戶需求;二是Dell精簡的生產、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價格因此較低;三是用戶可以享受到完善的售后服務，包括物流、配送服務等。