2011年物業(yè)管理師考試管理實務(wù)精選輔導講義20

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    二、早期介入的作用
    (一)優(yōu)化設(shè)計
    隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對物業(yè)的品位和環(huán)境要求越來越高,這使得建設(shè)單位在開發(fā)過程中除了要執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標準外,還應(yīng)考慮到物業(yè)的功能、布局、造型、環(huán)境以及物業(yè)使用者的便利、安全和舒適等因素。物業(yè)管理企業(yè)可從業(yè)主(或物業(yè)使用人)及日后管理的角度,就房屋設(shè)計和功能配置、設(shè)備選型和材料選用、公共設(shè)施配套等方面提出建議,使物業(yè)的設(shè)計更加優(yōu)化、完善。
    (二)有助于提高工程質(zhì)量
    在物業(yè)的建設(shè)過程中,物業(yè)管理企業(yè)利用自身優(yōu)勢幫助建設(shè)單位加強工程質(zhì)量管理,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計、施工過程中的缺陷,提前防范質(zhì)量隱患,使工程質(zhì)量問題在施工過程中及時得到解決,避免在日后使用中再投入額外資金和精力,從而減少浪費,提升物業(yè)品質(zhì)。
    (三)有利于了解物業(yè)情況
    對物業(yè)及其配套設(shè)施設(shè)備的運行管理和維修養(yǎng)護是物業(yè)管理的主要工作之一,要做好這方面的工作,必須對物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、管線走向、設(shè)備安裝等情況了如指掌。物業(yè)管理企業(yè)可以通過早期介入,如對于圖紙的改動部分做好記錄,對設(shè)備安裝、管線布置尤其是隱蔽工程狀況進行全過程跟蹤等,充分了解所管物業(yè)的情況,從而在日后的管理中做到心中有數(shù),“對癥下藥”。
    (四)為前期物業(yè)管理作充分準備
    物業(yè)管理企業(yè)可利用早期介入的機會,逐步開展制訂物業(yè)管理方案和各項規(guī)章制度、進行機構(gòu)設(shè)計、招聘人員、實施上崗培訓等前期物業(yè)管理的準備工作,方便物業(yè)移交后物業(yè)管理各項工作的順利開展。同時,通過在早期介入過程中與各方的磨合,理順與環(huán)衛(wèi)、水電、通信、治安、綠化等部門之間的關(guān)系,為日后管理建立暢通的溝通渠道。
    (五)有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益
    早期介入是物業(yè)管理企業(yè)從物業(yè)開發(fā)項目的可行性研究開始到項目竣工驗收的全程介入,建設(shè)單位可以得到物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)支持,開發(fā)出市場定位準確、功能使用考慮周全、業(yè)主滿意的物業(yè),促進物業(yè)的銷售。同時,建設(shè)單位還可以通過引入高水平的物業(yè)管理咨詢提升自身的品牌。
    [案例]
    某物業(yè)項目位于粵西的一個沿海城市,總建筑面積達40余萬m2,屬多層、中高層住宅物業(yè),項目分三期建設(shè),是當?shù)卮蟮淖≌ㄔO(shè)項目。整個小區(qū)的建設(shè)申報了國家安居示范工程小區(qū),是該市重點工程之一,倍受當?shù)鼐用窈驼年P(guān)注。建設(shè)單位為把這個項目建設(shè)經(jīng)營好,在項目的立項階段就選聘了一家具有豐富經(jīng)驗的物業(yè)管理企業(yè),并由其負責該項目物業(yè)管理的早期介入工作。
    良好的物業(yè)管理品牌提高了這個商品房小區(qū)的知名度,同時早期介入物業(yè)銷售初期綜合環(huán)境的設(shè)計,使該項目與該市同類建設(shè)項目相比,具有更高的經(jīng)濟效益和社會效益。
    1.在經(jīng)濟效益方面
    首期16萬m2很快售完,二期銷售勢頭強勁,部分戶型出現(xiàn)搶購熱潮,房價也從前期初的1200元/m2,達到二期銷售時的1500元/m2,開發(fā)建設(shè)單位的實際收入超出預期,前期購房者也享受到了物業(yè)升值帶來的收益。
    2.在社會效益方面
    (1)該小區(qū)已被當?shù)卣付閰⒂^點和示范小區(qū),成為了當?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)和物業(yè)管理的樣板。
    (2)該小區(qū)物業(yè)管理的成功,為提高當?shù)匚飿I(yè)管理水平,增強物業(yè)管理消費意識起到了積極的促進作用。
    (3)該項目成功后,建設(shè)單位的品牌形象得到大幅度提升,使其他建設(shè)單位提高了對物業(yè)管理的認識。