物業(yè)經(jīng)理應(yīng)掌握的信用控制的操作

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    通常,公契和/或管理協(xié)議里有條款規(guī)定,業(yè)主要在每月的第一天向管理代理繳納一定的金額,其數(shù)量是業(yè)主該年度按預(yù)算比例應(yīng)上繳債務(wù)的1/12,這筆金額就叫管理費(fèi)或服務(wù)費(fèi)。如果業(yè)主沒有在規(guī)定的期限內(nèi)繳納管理費(fèi),物業(yè)經(jīng)理或者管理代理可對未償還債務(wù)加收利息及催繳費(fèi)以支付因業(yè)主違約造成的額外工作。公契條款須對此加以規(guī)定,便于物業(yè)經(jīng)理按章行事。
    物業(yè)經(jīng)理要給他/她的下屬(通常是負(fù)責(zé)該地區(qū)的物業(yè)職員)擬定書面的征繳管理費(fèi)的手續(xù),以及隨后發(fā)放的征繳提醒通知。管理職員一個及時客氣的電話通知常常能促使問題得以盡早解決,以避免向業(yè)主發(fā)最后的征繳通告乃至采取法律措施。有經(jīng)驗(yàn)表明,對征繳管理費(fèi)給予密切關(guān)注能有效減少拖欠繳費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生,這樣也就減少了需交小額錢債審裁處處理的案件數(shù)量。
    盡管發(fā)了最后催繳通知,管理人員又多次口頭提醒,但還會有個別業(yè)主習(xí)慣性拒繳或拖欠超過30天。為了執(zhí)行收繳,可采取以下手段:
    1根據(jù)公契條款,物業(yè)經(jīng)理通常可到地政署登記一份針對違約業(yè)主名下股份的備忘錄。這種根據(jù)公契或管理協(xié)議登記的指控,作為物業(yè)經(jīng)理向有關(guān)司法部門提起的正當(dāng)?shù)闹缚?,是可以?qiáng)制執(zhí)行的。物業(yè)經(jīng)理代表所有業(yè)主利益要求對違約業(yè)主的股份進(jìn)行出售,并對違約業(yè)主的住房和店鋪有絕對的使用、占住和享有權(quán)利;間或通過香港法院的法律程序討回債務(wù)也是可取的。
    2小額錢債審裁處(SCT)。對于不超過15 000港元的債務(wù),小額錢債審裁處有獨(dú)立的審裁權(quán)。如果涉及復(fù)雜的法律問題,審判官有權(quán)將案子移交地區(qū)法院。
    律師無權(quán)出席小額錢債審裁處,當(dāng)事人必須自己出面,或分別指定代表,但不能指定律師做代表。
    如果是公司(如管理公司)提起或被起訴,那么須派該公司的官員或職員做代表。在這種情況下,代表須出示他/她的授權(quán)書。
    首先,要向法院呈遞按規(guī)定格式寫的償債請求一式三份,內(nèi)容包括:
    (1)債權(quán)人姓名、地址;
    (2)被告人姓名、地址;
    (3)償還金額;
    (4)向被告人說明提出償債的理由及償還金額的計(jì)算方法。
    提呈償債請求之后,法院通知債權(quán)人審理的時間和地點(diǎn)。審理由具有法律資格的審判官主持,采取非正規(guī)的方式。不過,債權(quán)人必須以口頭和書面形式提供證詞,他/她可以提供債務(wù)人的賬目,出示諸如公契副本、欠款賬單本、催繳函等有關(guān)文件。
    審理之后,審判官會盡快作出他/她認(rèn)為合適的裁決。通常審理之后即刻作出裁決。任何有利于債權(quán)人的仲裁裁決,可作為判決執(zhí)行,與一般法院判決相同。判決執(zhí)行情況在這里不作敘述