物業(yè)管理方案包括哪些基本內容？
★關鍵性內容
1、項目的整體設想與構思；
2、組織構件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質性內容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業(yè)管理服務內容；
5、常規(guī)物業(yè)管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等。
制定物業(yè)管理方案的一般程序是什么？
★1、組織經(jīng)營、管理、技術、財務人員參與物業(yè)管理方案的制訂；
2、對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料；
3、根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內容進行分工、協(xié)作；
4、確定組織構架和人員配置；
5、根據(jù)物業(yè)資料及設備設施技術參數(shù)、組織構架和人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。
6、根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業(yè)管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調整；
9、排版、印制、裝幀。
★關鍵性內容
1、項目的整體設想與構思；
2、組織構件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質性內容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業(yè)管理服務內容；
5、常規(guī)物業(yè)管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等。
制定物業(yè)管理方案的一般程序是什么？
★1、組織經(jīng)營、管理、技術、財務人員參與物業(yè)管理方案的制訂；
2、對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料；
3、根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內容進行分工、協(xié)作；
4、確定組織構架和人員配置；
5、根據(jù)物業(yè)資料及設備設施技術參數(shù)、組織構架和人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。
6、根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業(yè)管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調整；
9、排版、印制、裝幀。