廣東省2011年導游證報名通知
根據(jù)通知2011年廣東省第一次全國導游人員資格考試報名時間定于12月中旬，考試時間定于2011年3月中旬。
一．2011年廣東省第一次導游證考試報名條件。
1、廣東省2011年度第一次全國導游證考試繼續(xù)面向社會。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中?；蛞陨蠈W歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應導游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民均可報考。
根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文，香港、澳門永久性居民可報考全國導游人員資格考試（報名條件與要求詳見通知）。
2、本次開設(shè)中文及外語類考試，外語類考試語種范圍：英語、日語、法語、德語、朝鮮語、俄語、西班牙語、泰語、印尼語。報考2010年度第二次導游資格考試小語種，“導游服務能力”（口試）未通過，但已通過導游綜合知識”（筆試）的考生，本次可加考“導游服務能力”（口試）考試。
已取得中文《導游員資格證書》的導游員，可申請加考外語口試取得外語《導游員資格證書》。
已在外?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）取得《導游員資格證書》，有意向到廣東從事導游工作的導游員，需加考“廣東導游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。
參加廣東省2010年度第二次全國導游人員資格考試的新考生，已通過“筆試”或“口試”的，可申請加考尚未通過的科目?！肮P試”成績通過的，加考“口試”的語種可改換。
二、考試費用
（一）新考類:
1.新考中文導游考生每人598元；
2.新考外語導游考生每人648元。
（二）加考類：
1.加考筆試“導游綜合知識”，每人368元；加考口試“導游服務能力”，中文每人230元，外語每人280元；
2.加考筆試“廣東導游基礎(chǔ)知識”，每人92元。
三、考試科目和內(nèi)容
（一）導游資格考試包括筆試“導游綜合知識”和口試“導游服務能力”兩個部分?？荚噧?nèi)容為從事導游工作應掌握的基本知識和技能
1.筆試部分（導游綜合知識）涵蓋八個科目：
（1）理論與時事政治：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。
（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。
（3）導游實務：導游的服務規(guī)范、應變處理等?！?BR> （4）導游技能：導游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務知識等。
（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。
（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。
（7）導游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等?！?BR> （8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。
“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導游實務”、“導游技能”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科的考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。
2.口試部分（導游服務能力）中文考生涵蓋五個科目：
（1）語言技巧：語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運用等。
（2）景點知識：對景點知識的掌握及導游講解的藝術(shù)。
（3）常規(guī)服務：對導游服務程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應變知識：旅游活動中特殊事故的預防、處理的規(guī)范要求。
（5）接待禮儀：導游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實際的公關(guān)接待能力。
外語類考生除以上五個科目外，增加“中外互譯”、“短文復述”兩科。
（6）中外互譯：導游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
（7）短文復述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復述，考察考生對外語的理解與運用能力。
根據(jù)通知2011年廣東省第一次全國導游人員資格考試報名時間定于12月中旬，考試時間定于2011年3月中旬。
一．2011年廣東省第一次導游證考試報名條件。
1、廣東省2011年度第一次全國導游證考試繼續(xù)面向社會。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中?；蛞陨蠈W歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應導游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民均可報考。
根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文，香港、澳門永久性居民可報考全國導游人員資格考試（報名條件與要求詳見通知）。
2、本次開設(shè)中文及外語類考試，外語類考試語種范圍：英語、日語、法語、德語、朝鮮語、俄語、西班牙語、泰語、印尼語。報考2010年度第二次導游資格考試小語種，“導游服務能力”（口試）未通過，但已通過導游綜合知識”（筆試）的考生，本次可加考“導游服務能力”（口試）考試。
已取得中文《導游員資格證書》的導游員，可申請加考外語口試取得外語《導游員資格證書》。
已在外?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）取得《導游員資格證書》，有意向到廣東從事導游工作的導游員，需加考“廣東導游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。
參加廣東省2010年度第二次全國導游人員資格考試的新考生，已通過“筆試”或“口試”的，可申請加考尚未通過的科目?！肮P試”成績通過的，加考“口試”的語種可改換。
二、考試費用
（一）新考類:
1.新考中文導游考生每人598元；
2.新考外語導游考生每人648元。
（二）加考類：
1.加考筆試“導游綜合知識”，每人368元；加考口試“導游服務能力”，中文每人230元，外語每人280元；
2.加考筆試“廣東導游基礎(chǔ)知識”，每人92元。
三、考試科目和內(nèi)容
（一）導游資格考試包括筆試“導游綜合知識”和口試“導游服務能力”兩個部分?？荚噧?nèi)容為從事導游工作應掌握的基本知識和技能
1.筆試部分（導游綜合知識）涵蓋八個科目：
（1）理論與時事政治：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、國際國內(nèi)形勢和對外政策（參考教材外的內(nèi)容）等。
（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。
（3）導游實務：導游的服務規(guī)范、應變處理等?！?BR> （4）導游技能：導游員的帶團技能、講解技能及業(yè)務知識等。
（5）廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。
（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。
（7）導游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等?！?BR> （8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。
“理論與時事政治”、“旅游法規(guī)”、“導游實務”、“導游技能”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科的考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。
2.口試部分（導游服務能力）中文考生涵蓋五個科目：
（1）語言技巧：語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運用等。
（2）景點知識：對景點知識的掌握及導游講解的藝術(shù)。
（3）常規(guī)服務：對導游服務程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應變知識：旅游活動中特殊事故的預防、處理的規(guī)范要求。
（5）接待禮儀：導游接待過程中的儀表儀容、禮節(jié)禮貌要求和實際的公關(guān)接待能力。
外語類考生除以上五個科目外，增加“中外互譯”、“短文復述”兩科。
（6）中外互譯：導游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
（7）短文復述：通過現(xiàn)場隨機抽取短文進行復述，考察考生對外語的理解與運用能力。