（一）選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)
在選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，需要注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力等。
（二）生產(chǎn)企業(yè)推銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品出口
這一過(guò)程中，跟單員的主要工作內(nèi)容有：
1、了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和客戶(hù)采購(gòu)偏好；
2、了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等
3、了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；
4、了解并掌握公司產(chǎn)品的裝率、集裝箱可裝數(shù)量；
5、掌握公司產(chǎn)品的價(jià)格和相關(guān)原材料價(jià)格；
6、了解近期本幣對(duì)外幣的兌換價(jià)格及變化趨勢(shì)，即匯率和變化趨勢(shì)。
（三）建立對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系，確定出口貿(mào)易對(duì)象
建立業(yè)務(wù)關(guān)系可能通過(guò)信函、電子商務(wù)、電子郵件、傳真、參加國(guó)內(nèi)外各種交易會(huì)和展覽會(huì)、我駐外的使領(lǐng)館、商會(huì)、企業(yè)名錄、報(bào)紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結(jié)識(shí)國(guó)外客戶(hù)。
（四）洽談業(yè)務(wù)
洽談業(yè)務(wù)是指買(mǎi)賣(mài)雙方就某一種商品進(jìn)行洽談，內(nèi)容包括價(jià)格及價(jià)格條件、貨物的技術(shù)規(guī)格、包裝、貨款的支付方式和時(shí)間、運(yùn)輸方式、爭(zhēng)議的解決方式和地點(diǎn)、貨物數(shù)量、交貨時(shí)間、保險(xiǎn)、貨物的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和地點(diǎn)等。洽談業(yè)務(wù)可以通過(guò)信件、傳真、電子郵件等不見(jiàn)面的洽談方式，也可以采用和客戶(hù)見(jiàn)面洽談的方式。在洽談業(yè)務(wù)前必須事前作好充分準(zhǔn)備。
（五）簽訂對(duì)外合同
跟單員在這個(gè)階段，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好以下主要工作：
1、整理雙方達(dá)成的事項(xiàng)內(nèi)容；
2、將客戶(hù)的工藝單和要求轉(zhuǎn)換為本公司的制造工藝單；
3、落實(shí)生產(chǎn)企業(yè)（車(chē)間），并完成確認(rèn)樣；
4、檢查確認(rèn)樣，將符合客戶(hù)或工藝單要求的樣品寄送客戶(hù)，等待確認(rèn)消息；
5、根據(jù)客戶(hù)的確認(rèn)意見(jiàn)，改進(jìn)確認(rèn)樣，直至客戶(hù)確認(rèn)樣品；
6、做好合同項(xiàng)下訂單生產(chǎn)的一切準(zhǔn)備工作等。
（六）買(mǎi)方開(kāi)立信用證
外貿(mào)合同中若確定是以信用證方式結(jié)算貨款，賣(mài)方（出口方）在簽訂外貿(mào)合同后，應(yīng)及時(shí)將開(kāi)證資料（內(nèi)容包括出口方的開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、地址、SWIFT號(hào)碼等資料）通知買(mǎi)方，買(mǎi)方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的各項(xiàng)約定按時(shí)開(kāi)立信用證，這也是買(mǎi)方履約的前提。
賣(mài)方在收到買(mǎi)方開(kāi)立的信用證后，首先要根據(jù)合同審核信用證。
在確認(rèn)信用證中沒(méi)有不可接受的條款后，開(kāi)始投料生產(chǎn)；另外，賣(mài)方也可以在收到客戶(hù)支付部分貨款（通常是合同金額的20%—30%）訂金后，投料生產(chǎn)。
（七） 簽訂內(nèi)貿(mào)收購(gòu)合同
在確定生產(chǎn)企業(yè)后，需要對(duì)某個(gè)商品的生產(chǎn)規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間等作出具體的約定，并以書(shū)面形式記載，由生產(chǎn)企業(yè)（供貨方）和收購(gòu)方的法人授權(quán)代表在合同上簽字蓋公章，以示合同生效。
（八） 履行合同
這一時(shí)期跟單員需要做的主要工作有：測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)等。
（九）商檢（客檢）與報(bào)關(guān)
當(dāng)貨物生產(chǎn)完成時(shí)，對(duì)于法定商檢的貨物，在備妥貨物后，跟單員應(yīng)在報(bào)關(guān)前提前向產(chǎn)地商檢局預(yù)約安排商檢，只有經(jīng)商檢局簽發(fā)的檢驗(yàn)合格證書(shū)（一般是紙質(zhì)的“出境貨物單”和通過(guò)商檢網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)摹俺鼍池浳飺Q證憑條”）海關(guān)才放行，凡檢驗(yàn)不合格的貨物，經(jīng)返修后仍不合格，則不得出口。
除了國(guó)家商檢局外，還有客戶(hù)到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)客檢）。對(duì)于合同約定由買(mǎi)方（客戶(hù)）檢驗(yàn)的，要提前聯(lián)系買(mǎi)方，確定具體的檢驗(yàn)日期。一般而言，經(jīng)“客檢”合格的商品，買(mǎi)方會(huì)出具“客檢證”。不論是國(guó)家檢驗(yàn)，還是客檢，都是在生產(chǎn)完成并包裝入箱后進(jìn)行的。
（十）安排運(yùn)輸與保險(xiǎn)
跟單員在這個(gè)階段，必須做好以下主要工作：
1.物流運(yùn)輸?shù)母櫋Ｔ谟唵瓮瓿珊?，?jīng)過(guò)檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，貨物按預(yù)定的艙位裝船起運(yùn)。由于貨物運(yùn)輸多數(shù)啊依靠集裝箱運(yùn)輸?shù)?，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內(nèi)貨物裝載量。
2.報(bào)關(guān)最終可出口產(chǎn)品數(shù)量（包括外箱等包裝數(shù)量）、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門(mén)（如單證部、儲(chǔ)運(yùn)部）辦理租（配）船訂艙工作和保險(xiǎn)。
3.如果是全程跟單，則需向貨運(yùn)代理或船務(wù)代理辦理租（配）船訂艙，并在運(yùn)輸工具起運(yùn)前完成保險(xiǎn)事宜。在貨船離港后，需想貨運(yùn)代理人或承運(yùn)人取得符合要求的運(yùn)輸單據(jù)。
（十一）制單結(jié)匯
在這一階段，跟單員必須了解交單議付所需單證的種類(lèi)，從哪里能得到這些單證；有了單證之后，還需要對(duì)單證進(jìn)行整理。為正確及時(shí)制作結(jié)匯單證創(chuàng)造條件。
（十二）外匯核銷(xiāo)與出口退稅
按造國(guó)家的有關(guān)外匯管理規(guī)定，出口企業(yè)在貨物出口和收匯后，必須辦理出口收匯核銷(xiāo)手續(xù)；而出口退稅是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)已報(bào)送離境的出口貨物，有稅務(wù)機(jī)關(guān)將其在出口前的生產(chǎn)和流通的各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國(guó)內(nèi)稅金（增值稅、消費(fèi)稅）等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項(xiàng)稅收制度。
出口退稅的主要單證有：出口報(bào)關(guān)單（出口退稅專(zhuān)用聯(lián)）、出口收匯核銷(xiāo)單、增值稅發(fā)票、出口銷(xiāo)售發(fā)票。各種單證的內(nèi)容（如商品品名、數(shù)量、計(jì)量單位等）要相互一致，不矛盾，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理退稅手續(xù)。
在選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，需要注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力等。
（二）生產(chǎn)企業(yè)推銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品出口
這一過(guò)程中，跟單員的主要工作內(nèi)容有：
1、了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和客戶(hù)采購(gòu)偏好；
2、了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等
3、了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；
4、了解并掌握公司產(chǎn)品的裝率、集裝箱可裝數(shù)量；
5、掌握公司產(chǎn)品的價(jià)格和相關(guān)原材料價(jià)格；
6、了解近期本幣對(duì)外幣的兌換價(jià)格及變化趨勢(shì)，即匯率和變化趨勢(shì)。
（三）建立對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系，確定出口貿(mào)易對(duì)象
建立業(yè)務(wù)關(guān)系可能通過(guò)信函、電子商務(wù)、電子郵件、傳真、參加國(guó)內(nèi)外各種交易會(huì)和展覽會(huì)、我駐外的使領(lǐng)館、商會(huì)、企業(yè)名錄、報(bào)紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結(jié)識(shí)國(guó)外客戶(hù)。
（四）洽談業(yè)務(wù)
洽談業(yè)務(wù)是指買(mǎi)賣(mài)雙方就某一種商品進(jìn)行洽談，內(nèi)容包括價(jià)格及價(jià)格條件、貨物的技術(shù)規(guī)格、包裝、貨款的支付方式和時(shí)間、運(yùn)輸方式、爭(zhēng)議的解決方式和地點(diǎn)、貨物數(shù)量、交貨時(shí)間、保險(xiǎn)、貨物的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和地點(diǎn)等。洽談業(yè)務(wù)可以通過(guò)信件、傳真、電子郵件等不見(jiàn)面的洽談方式，也可以采用和客戶(hù)見(jiàn)面洽談的方式。在洽談業(yè)務(wù)前必須事前作好充分準(zhǔn)備。
（五）簽訂對(duì)外合同
跟單員在這個(gè)階段，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好以下主要工作：
1、整理雙方達(dá)成的事項(xiàng)內(nèi)容；
2、將客戶(hù)的工藝單和要求轉(zhuǎn)換為本公司的制造工藝單；
3、落實(shí)生產(chǎn)企業(yè)（車(chē)間），并完成確認(rèn)樣；
4、檢查確認(rèn)樣，將符合客戶(hù)或工藝單要求的樣品寄送客戶(hù)，等待確認(rèn)消息；
5、根據(jù)客戶(hù)的確認(rèn)意見(jiàn)，改進(jìn)確認(rèn)樣，直至客戶(hù)確認(rèn)樣品；
6、做好合同項(xiàng)下訂單生產(chǎn)的一切準(zhǔn)備工作等。
（六）買(mǎi)方開(kāi)立信用證
外貿(mào)合同中若確定是以信用證方式結(jié)算貨款，賣(mài)方（出口方）在簽訂外貿(mào)合同后，應(yīng)及時(shí)將開(kāi)證資料（內(nèi)容包括出口方的開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、地址、SWIFT號(hào)碼等資料）通知買(mǎi)方，買(mǎi)方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的各項(xiàng)約定按時(shí)開(kāi)立信用證，這也是買(mǎi)方履約的前提。
賣(mài)方在收到買(mǎi)方開(kāi)立的信用證后，首先要根據(jù)合同審核信用證。
在確認(rèn)信用證中沒(méi)有不可接受的條款后，開(kāi)始投料生產(chǎn)；另外，賣(mài)方也可以在收到客戶(hù)支付部分貨款（通常是合同金額的20%—30%）訂金后，投料生產(chǎn)。
（七） 簽訂內(nèi)貿(mào)收購(gòu)合同
在確定生產(chǎn)企業(yè)后，需要對(duì)某個(gè)商品的生產(chǎn)規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間等作出具體的約定，并以書(shū)面形式記載，由生產(chǎn)企業(yè)（供貨方）和收購(gòu)方的法人授權(quán)代表在合同上簽字蓋公章，以示合同生效。
（八） 履行合同
這一時(shí)期跟單員需要做的主要工作有：測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)等。
（九）商檢（客檢）與報(bào)關(guān)
當(dāng)貨物生產(chǎn)完成時(shí)，對(duì)于法定商檢的貨物，在備妥貨物后，跟單員應(yīng)在報(bào)關(guān)前提前向產(chǎn)地商檢局預(yù)約安排商檢，只有經(jīng)商檢局簽發(fā)的檢驗(yàn)合格證書(shū)（一般是紙質(zhì)的“出境貨物單”和通過(guò)商檢網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)摹俺鼍池浳飺Q證憑條”）海關(guān)才放行，凡檢驗(yàn)不合格的貨物，經(jīng)返修后仍不合格，則不得出口。
除了國(guó)家商檢局外，還有客戶(hù)到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)客檢）。對(duì)于合同約定由買(mǎi)方（客戶(hù)）檢驗(yàn)的，要提前聯(lián)系買(mǎi)方，確定具體的檢驗(yàn)日期。一般而言，經(jīng)“客檢”合格的商品，買(mǎi)方會(huì)出具“客檢證”。不論是國(guó)家檢驗(yàn)，還是客檢，都是在生產(chǎn)完成并包裝入箱后進(jìn)行的。
（十）安排運(yùn)輸與保險(xiǎn)
跟單員在這個(gè)階段，必須做好以下主要工作：
1.物流運(yùn)輸?shù)母櫋Ｔ谟唵瓮瓿珊?，?jīng)過(guò)檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，貨物按預(yù)定的艙位裝船起運(yùn)。由于貨物運(yùn)輸多數(shù)啊依靠集裝箱運(yùn)輸?shù)?，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內(nèi)貨物裝載量。
2.報(bào)關(guān)最終可出口產(chǎn)品數(shù)量（包括外箱等包裝數(shù)量）、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門(mén)（如單證部、儲(chǔ)運(yùn)部）辦理租（配）船訂艙工作和保險(xiǎn)。
3.如果是全程跟單，則需向貨運(yùn)代理或船務(wù)代理辦理租（配）船訂艙，并在運(yùn)輸工具起運(yùn)前完成保險(xiǎn)事宜。在貨船離港后，需想貨運(yùn)代理人或承運(yùn)人取得符合要求的運(yùn)輸單據(jù)。
（十一）制單結(jié)匯
在這一階段，跟單員必須了解交單議付所需單證的種類(lèi)，從哪里能得到這些單證；有了單證之后，還需要對(duì)單證進(jìn)行整理。為正確及時(shí)制作結(jié)匯單證創(chuàng)造條件。
（十二）外匯核銷(xiāo)與出口退稅
按造國(guó)家的有關(guān)外匯管理規(guī)定，出口企業(yè)在貨物出口和收匯后，必須辦理出口收匯核銷(xiāo)手續(xù)；而出口退稅是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)已報(bào)送離境的出口貨物，有稅務(wù)機(jī)關(guān)將其在出口前的生產(chǎn)和流通的各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國(guó)內(nèi)稅金（增值稅、消費(fèi)稅）等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項(xiàng)稅收制度。
出口退稅的主要單證有：出口報(bào)關(guān)單（出口退稅專(zhuān)用聯(lián)）、出口收匯核銷(xiāo)單、增值稅發(fā)票、出口銷(xiāo)售發(fā)票。各種單證的內(nèi)容（如商品品名、數(shù)量、計(jì)量單位等）要相互一致，不矛盾，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理退稅手續(xù)。