咨詢工程師考試輔導(dǎo)資料:工程咨詢單位的組織設(shè)計(jì)

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廣義上工程咨詢單位的組織設(shè)計(jì)涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內(nèi)容。
    (一)組織設(shè)計(jì)的原則
    工程咨詢單位的組織設(shè)計(jì)除了要遵循組織設(shè)計(jì)的一般原則,同時(shí)還應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)本身的需要。組織設(shè)計(jì)的一般原則:
    1.精簡(jiǎn)、高效原則;
    2.集權(quán)與分權(quán)原則;
    3.管理層次與管理跨度適當(dāng)原則;
    4.崗位責(zé)任與權(quán)力一致原則;
    5.專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則;
    6.才職相稱原則。
    [2008年真題]工程咨詢單位組織設(shè)計(jì)原則中,不包括( )原則。
    A.集權(quán)與分權(quán) B.權(quán)責(zé)一致
    C.才職相稱 D.團(tuán)結(jié)協(xié)作
    [答案]D
    常見的組織機(jī)構(gòu)模式有:直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機(jī)構(gòu)模式的選擇通常受到組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、所處環(huán)境、應(yīng)用技術(shù)、項(xiàng)目情況等諸多因素的影響,采用何種機(jī)構(gòu)模式,最終由管理者決定。
    根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn),工程咨詢單位的組織設(shè)計(jì),還應(yīng)考慮以下因素:
    1.體現(xiàn)客戶需求與市場(chǎng)導(dǎo)向,能夠?qū)κ袌?chǎng)需求及時(shí)反應(yīng)并有效決策;
    2.體現(xiàn)項(xiàng)目管理特點(diǎn),組織機(jī)構(gòu)有一定的彈性和靈活性,便于根據(jù)不同用戶和任務(wù)的要求,迅速組織項(xiàng)目小組;
    3.體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)以及員工的專業(yè)化管理;
    4.突出專業(yè)人員或?qū)<业南到y(tǒng)管理;
    5.業(yè)務(wù)開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開,以突出咨詢服務(wù)營(yíng)銷、客戶管理、合同管理及法律事務(wù)管理方面的職能;
    6.業(yè)務(wù)部門的設(shè)置兼顧專業(yè)領(lǐng)域及地區(qū)市場(chǎng),既有按專業(yè)領(lǐng)域設(shè)置的業(yè)務(wù)部門,又有按客戶所在區(qū)域設(shè)置的地區(qū)分部;
    7.強(qiáng)調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識(shí)研發(fā)方面的保障服務(wù)功能。
    (二)工程咨詢單位的管理層次
    工程咨詢單位的管理層次分為三層,他們各司其責(zé),具體見表3-1.