1. 語音通信
語音通信從傳輸介質上可分為有線通信和無線通信，從傳輸方式上則可分為模擬語音通信和數(shù)字化語音通信：
¡ 普遍模擬電話，是傳統(tǒng)的語音通話技術，它由公用電話網(wǎng)（PSTN）來承載，通過電路交換方式（模擬電話交換機）實現(xiàn)。
¡ 數(shù)字化語音電話，是將模擬語音信號數(shù)字化后，通過數(shù)字網(wǎng)絡（如ISDN，IP網(wǎng)絡等），以包交換的方式實現(xiàn)，包括IP電話、語音郵件等。IP電話可大大節(jié)省企業(yè)的通信費用，但同時也帶來泄密和失真的潛在危險，入侵者可能在網(wǎng)絡上竊聽通話內(nèi)容，甚至通過其語音系統(tǒng)入侵企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡。端一端語音加密是防止泄密的有力手段，但有些國家對語音信息的端一端加密有法律限制。
語音通信作為組織重要的基礎通信設施，其任何形式的低效率運轉甚至中斷均可能給組織帶來重大的損失，因此必須將其納入組織的應急計劃。
語音通信從傳輸介質上可分為有線通信和無線通信，從傳輸方式上則可分為模擬語音通信和數(shù)字化語音通信：
¡ 普遍模擬電話，是傳統(tǒng)的語音通話技術，它由公用電話網(wǎng)（PSTN）來承載，通過電路交換方式（模擬電話交換機）實現(xiàn)。
¡ 數(shù)字化語音電話，是將模擬語音信號數(shù)字化后，通過數(shù)字網(wǎng)絡（如ISDN，IP網(wǎng)絡等），以包交換的方式實現(xiàn)，包括IP電話、語音郵件等。IP電話可大大節(jié)省企業(yè)的通信費用，但同時也帶來泄密和失真的潛在危險，入侵者可能在網(wǎng)絡上竊聽通話內(nèi)容，甚至通過其語音系統(tǒng)入侵企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡。端一端語音加密是防止泄密的有力手段，但有些國家對語音信息的端一端加密有法律限制。
語音通信作為組織重要的基礎通信設施，其任何形式的低效率運轉甚至中斷均可能給組織帶來重大的損失，因此必須將其納入組織的應急計劃。