2010國際內(nèi)審師《經(jīng)營分析和信息技術(shù)》知識講義:第一章(9)

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1.7 市場營銷——定價目標(biāo)及策略
    有效的定價策略需要考慮以下幾個方面:需求影響,供給影響,及環(huán)境影響
    1.需求影響
    從需求的角度看,主要有三個考慮因素:(1)人口統(tǒng)計(jì)因素,(2)心理因素,(3)價格彈性。
    人口統(tǒng)計(jì)因素包括:人口數(shù)量,地理位置,潛在消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,消費(fèi)類別(例如,轉(zhuǎn)售或最終消費(fèi)),不同的消費(fèi)者所需的購買量。
    【例題】以下(?。┎皇鞘袌鰠⑴c者通常情況下進(jìn)行價格細(xì)分的方式?
    A.政治細(xì)分
    B.地域細(xì)分
    C.使用細(xì)分
    D.人口特征細(xì)分
    【答案】A
    【解析】市場參與者對于不同的顧客群體有著不同的營銷計(jì)劃,例如地理因素,使用情況,人口因素和時間。
    心理因素所關(guān)注的是消費(fèi)者是如何看待不同的價格或價格變動的。潛在的消費(fèi)者愿意付多少錢購買產(chǎn)品?消費(fèi)者是否將價格看成是質(zhì)量的代表?解決這些問題的方法是進(jìn)行營銷調(diào)研。許多研究表明選擇高價位商品的消費(fèi)者相信價格是與質(zhì)量密切相關(guān)的,高價位代表著高質(zhì)量。選擇低價位的消費(fèi)者則持相反的觀點(diǎn),認(rèn)為價格與質(zhì)量沒有密切的聯(lián)系。
    【例題】消費(fèi)者依靠價格來判斷質(zhì)量是( )。
    A.促銷
    B.質(zhì)量折扣
    C.做出價格-質(zhì)量判斷
    D.做出非正式的判斷
    【答案】C
    【解析】價格-質(zhì)量判斷是指依據(jù)價格的高低判斷質(zhì)量的好壞。
    價格彈性受到人口統(tǒng)計(jì)因素和心理因素兩方面的影響。價格彈性用來衡量消費(fèi)者對價格的敏感性,用需求量變動的百分比與價格變動的百分比的比值來表示。即
    e=(ΔQ/Q)/(ΔP/P)=(需求量的變動/Q)/(價格變動/P)(殯葬業(yè)-無彈性,煎餅-完全彈性)
    2.供給影響
    供給影響可以從定價目標(biāo),成本及產(chǎn)品三個方面來理解。
    要制定有效的定價目標(biāo)必須考慮公司目標(biāo)以及由公司目標(biāo)引出的營銷目標(biāo)。常用的定價目標(biāo)主要有以下幾種:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)投資回報;保證價格和利潤的穩(wěn)定性;獲取一定的市場份額;防止競爭出現(xiàn)或應(yīng)對競爭。
    在具體的定價上,成本導(dǎo)向的定價策略是最常用到的。其中有三種基本的定價策略:溢價定價法、成本加成定價法、回報率定價法。
    溢價定價法通常用于零售業(yè),銷售價是在零售商的進(jìn)貨價格上增加一定百分比。成本加成定價法則是按產(chǎn)品或完成某項(xiàng)任務(wù)的成本加上一定比例/數(shù)量的利潤制定產(chǎn)品價格,是典型的生產(chǎn)者導(dǎo)向定價法,常用于一些非常規(guī)的和成本難于事先計(jì)算的情況?;貓舐识▋r法/目標(biāo)定價法,是以成本加上一個標(biāo)準(zhǔn)的或固定的投資回報率來決定產(chǎn)品的價格。通常情況下公司會對某一產(chǎn)品的預(yù)期產(chǎn)量和銷售進(jìn)行盈虧平衡分析,再在這個基礎(chǔ)上加上回報率。
    成本導(dǎo)向方法的優(yōu)勢主要是易于計(jì)算、易于理解,不足主要有對于需求因素考慮的較少或沒有加以考慮,沒有考慮到消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品付多少錢,不能充分反應(yīng)競爭者的情況。
    重要的產(chǎn)品屬性也能夠影響產(chǎn)品的價格,包括(1)非持久性,(2)獨(dú)特性,(3)產(chǎn)品生命周期的不同階段。
    非持久性的產(chǎn)品在定價時要考慮應(yīng)利于銷售而不至于滯銷。(例瓜果海鮮)
    在獨(dú)特性方面,任何一個公司在營銷時都有一個重要的目標(biāo)就是在消費(fèi)者的印象中自己的產(chǎn)品是獨(dú)特的,這樣產(chǎn)品就能以較高的價格售出。(星巴克,哈根達(dá)斯)考試論壇
    產(chǎn)品的定價通常也依賴于產(chǎn)品所處的生命周期,它表現(xiàn)為吸脂定價策略和滲透定價策略。
    吸脂定價策略是在競爭者進(jìn)入之前對新產(chǎn)品采取高價政策,競爭者進(jìn)入市場之后再進(jìn)行降價。這種策略適用于壟斷企業(yè),并且消費(fèi)者的需求對于產(chǎn)品價格是無彈性的情況。
    滲透定價策略是對新產(chǎn)品采取低價政策以打擊競爭者。這種策略適用于競爭者易于進(jìn)入該市場,同時消費(fèi)者的需求對于產(chǎn)品價格又是有彈性的情況。
    【例題】新產(chǎn)品兩個基本的定價策略為吸脂和( )。
    A.滲透
    B.達(dá)到目標(biāo)投資回報率的價格
    C.利潤化
    D.市場份額化
    【答案】A
    【解析】新產(chǎn)品的兩種典型的定價戰(zhàn)略是吸脂式和滲透式。吸脂式戰(zhàn)略在開始階段設(shè)定一個相對較高的價格,然后逐漸降低。滲透式戰(zhàn)略在開始階段設(shè)定一個相對較低的價格,以獲得市場份額和擴(kuò)大需求。
    【例題】吸脂價格政策在需求為(?。┣闆r時效果?
    A.非彈性
    B.下降
    C.彈性
    D.增長
    【答案】A
    【解析】吸脂式戰(zhàn)略在需求無彈性的情況下是最有用的,即價格的增加不會導(dǎo)致同等比例需求數(shù)量的減少,因此總的收益會增加。許多顧客樂意為具有獨(dú)特價值的產(chǎn)品付出較高的價格。
    3.環(huán)境影響
    在價格的環(huán)境影響因素中競爭對手和政府政策是兩種不可控的變量。很多因素可以幫助生產(chǎn)者確定其產(chǎn)品價格是等于、低于或高于競爭者的定價。
    產(chǎn)品定價等于競爭者。定價等于該行業(yè)的平均價格水平,多用于無差異的產(chǎn)品
    產(chǎn)品定價低于競爭者。比如在某個項(xiàng)目合同中針對競爭者直接出價,主要是為了獲得該項(xiàng)目合同
    產(chǎn)品定價高于競爭者。當(dāng)企業(yè)擁有十分出眾的產(chǎn)品,或是行業(yè)內(nèi)的價格時,就可以采取這種定價策略。(宮爆雞丁30)
    【例題】在(?。┣闆r下,公司可以制定比競爭對手更高的價格?
    A.公司的成本很高
    B.競爭者的成本很高
    C.競爭者的產(chǎn)品屬于低價的替代產(chǎn)品
    D.公司的產(chǎn)品質(zhì)量較高
    【答案】D
    【解析】當(dāng)公司的產(chǎn)品被認(rèn)為是高水平的時候,公司可以比它的競爭對手更高地設(shè)定價格。
    政府監(jiān)管的主體包括州政府和聯(lián)邦政府。州政府監(jiān)管的范圍包括公用事業(yè)單位的定價,聯(lián)邦政府主要包括限價、價格欺騙、價格歧視及促銷定價。
    【例題】假設(shè)制造一個產(chǎn)品的單位成本為1.32美元。對于每一件出售的商品,公司希望得到20%的利潤。使用標(biāo)準(zhǔn)加價方法,銷售價格應(yīng)該是(?。?BR>    A.1.65美元
    B.1.58美元
    C.2.38美元
    D.2.90美元
    【答案】A
    【解析】在標(biāo)準(zhǔn)加價法下,銷售價格的加價比率=(價格-成本)/價格銷售價格=單位成本/(1-銷售價格加價比率)。銷售價格=1.32/(1.00-0.20)=1.32/0.80=1.65美元。
    【例題】一家零售店銷售的CD價格為15美元。如果每個CD的成本是11美元,那么商店銷售價格的加價為(?。??
    A.22%
    B.27%
    C.66%
    D.73%
    【答案】B
    【解析】銷售價格的加價比率=(價格-成本)/價格=(15-11)/15=4/15=0.266=27%。
    【例題】對成本50%的加價等于銷售價格加價( )。
    A.25%
    B.33%
    C.50%
    D.100%
    【答案】B
    【解析】成本基礎(chǔ)上的加價是以單位成本比例表示的產(chǎn)品的利潤邊際,即(價格-成本)/成本。價格基礎(chǔ)上的加價是以價格的百分比表示的產(chǎn)品的利潤邊際,即(價格-成本)/價格。設(shè)成本為C,對成本50%的加價可以計(jì)算得出價格為1.5C,銷售價格的加價=(價格-成本)/價格=(1.5C-C)/1.5C=33%。或者,我們可以記住價格基礎(chǔ)上的加價=(成本基礎(chǔ)上的加價)/(1+成本基礎(chǔ)上的加價)=50%/150%=33%。(設(shè)字母、代數(shù)方法)
    【例題】價格50%的加價等于對成本加價(?。?。
    A.25%
    B.33%
    C.50%
    D.100%
    【答案】D
    【解析】設(shè)成本為C,價格50%的加價可得,銷售價格的加價=(價格-成本)/價格=(價格-C)/價格=50%,所以價格為2C。成本基礎(chǔ)上的加價=(價格-成本)/成本=(2C-C)/C=100%?;蛘?,我們可以記住,成本基礎(chǔ)上的加價=(價格基礎(chǔ)上的加價)/(1-價格基礎(chǔ)上的加價)=50%/50%=100%。
    【例題】在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模型中,的價格是( )。
    A.盈虧平衡價格
    B.邊際利潤價格
    C.利潤化價格
    D.彈性價格
    【答案】C
    【解析】企業(yè)的目標(biāo)是利潤化,利潤化的價格是價格。
    【例題】在不存在產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的情況下,公司定價政策的目的是(?。?。
    A.保持價格和毛益的穩(wěn)定性
    B.達(dá)到目標(biāo)投資回報率
    C.市場份額目標(biāo)
    D.利潤化
    【答案】C
    【解析】公司在沒有專利權(quán)保護(hù)的情況下,會以擴(kuò)大市場份額為目標(biāo)制定價格戰(zhàn)略。(中國企業(yè)-低價-鑰匙鏈)
    【例題】當(dāng)引進(jìn)一個很容易復(fù)制的新產(chǎn)品時,市場參與者很可能使用(?。?。
    A.價格滲透戰(zhàn)略
    B.零頭定價戰(zhàn)略
    C.價格吸脂戰(zhàn)略
    D.高價格戰(zhàn)略
    【答案】A
    【解析】當(dāng)引進(jìn)一個相對容易復(fù)制的新產(chǎn)品時,市場參與者可能會使用價格滲透戰(zhàn)略,希望更快地吸引顧客。
    【例題】以下(?。┒▋r戰(zhàn)略在公司開發(fā)一個具有顯著差異的產(chǎn)品時適用?
    A.價格滲透
    B.零頭定價
    C.價格吸脂
    D.高/低價
    【答案】C
    【解析】使用差異化戰(zhàn)略的公司更有可能使用價格吸脂戰(zhàn)略,提高價格以反映產(chǎn)品獨(dú)特的價值。
    【例題】以下(?。┒▋r戰(zhàn)略會在產(chǎn)品生命周期的開始階段使用?
    A.彈性價格
    B.零頭定價
    C.價格吸脂
    D.高/低價
    【答案】C
    【解析】產(chǎn)品生命周期的主要階段包括:引進(jìn)、發(fā)展、成熟和衰退(商品)。在引進(jìn)階段,關(guān)注成本是非常重要的,公司可以選擇吸脂或滲透的價格戰(zhàn)略。在發(fā)展階段,公司的需求會增長,但是競爭也會加劇。如果公司產(chǎn)品沒有獨(dú)特的優(yōu)勢,那么實(shí)行激進(jìn)的價格策略就是必須的了。成熟階段可能會有穩(wěn)定的價格、競爭性的價格或可能出現(xiàn)價格戰(zhàn)。公司應(yīng)該努力維護(hù)穩(wěn)定的價格,以防止公司在這時翻船。在衰退階段,如果想在產(chǎn)品上獲取最后的收益,那么公司應(yīng)當(dāng)試圖使價格上升。
    【例題】在( )情況下,公司引入新產(chǎn)品需要使用價格滲透政策?
    A.投資成本比較低
    B.很少有模仿的競爭者
    C.需求價格彈性不高
    D.更多的產(chǎn)量意味著更少的產(chǎn)品成本
    【答案】D
    【解析】當(dāng)競爭者會很迅速地出現(xiàn),產(chǎn)品數(shù)量增加會使成本顯著下降(啤酒,飛機(jī)),目標(biāo)消費(fèi)者是價格敏感的時候,在這種情況下價格滲透戰(zhàn)略是合理的。滲透定價是低成本的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。
    【例題】存在需求彈性的情況下,價格增加會導(dǎo)致(?。?BR>    A.邊際收益減少
    B.全部收益減少
    C.全部收益增加
    D.邊際和全部收益減少
    【答案】B
    【解析】如果需求是具有彈性的,價格的增加會降低總收益,價格的降低會增加總收益。