現(xiàn)代工程咨詢方法體系構(gòu)成
現(xiàn)代工程咨詢方法體系由三部分構(gòu)成：哲學(xué)方法、邏輯方法和專業(yè)方法。
（一）哲學(xué)方法
哲學(xué)方法是關(guān)于認(rèn)識(shí)世界、改造世界、探索實(shí)現(xiàn)主觀世界與客觀世界相一致的一般的方法。哲學(xué)方法具有普遍適用性的特點(diǎn)，能涵蓋一切的領(lǐng)域。哲學(xué)方法還具有抽象性和思辨性的特點(diǎn)。正是由于抽象性和思辨性，使得哲學(xué)方法成為人們認(rèn)識(shí)和把握事物普遍本質(zhì)與真理的根本方法。
（二）邏輯方法
邏輯方法是用概念、判斷、推理、假說(shuō)等邏輯思維形式，對(duì)事物進(jìn)行歸納、演繹、綜合。
（三）專業(yè)方法
專業(yè)方法是各門學(xué)科中常用的研究方法。咨詢的專業(yè)方法具有綜合性、專業(yè)性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。隨著咨詢市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大咨詢單位都以不斷創(chuàng)新的咨詢技術(shù)和方法作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。
工程咨詢涉及的專業(yè)方法，包括了市場(chǎng)分析方法、戰(zhàn)略分析方法、方案比選方法、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析方法、經(jīng)濟(jì)分析方法、社會(huì)分析方法、風(fēng)險(xiǎn)分析方法、項(xiàng)目進(jìn)度控制方法、項(xiàng)目費(fèi)用控制方法、項(xiàng)目質(zhì)量控制方法等。市場(chǎng)分析方法又包括市場(chǎng)調(diào)查法和市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，戰(zhàn)略分析方法又包括SWOT分析法和投資組合分析方法。
項(xiàng)目診斷的程序
項(xiàng)目診斷的基本程序可分為五個(gè)環(huán)節(jié)，即接收診斷任務(wù)、調(diào)查研究收集資料、分析問(wèn)題和原因、提交診斷報(bào)告、指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案。
1.接收診斷委托任務(wù)
項(xiàng)目診斷的第一步是咨詢工程師接收項(xiàng)目管理部門的委托，按照項(xiàng)目管理部門委托的工作范圍承擔(dān)相應(yīng)的診斷任務(wù)。
當(dāng)服務(wù)內(nèi)容不十分明確，或難以十分明確時(shí)，診斷合同或診斷委托書中應(yīng)規(guī)定準(zhǔn)許附加服務(wù)內(nèi)容有一定彈性。
2.調(diào)查研究收集資料
診斷人員需要深入現(xiàn)場(chǎng)收集第一手資料，同時(shí)需要客戶的密切配合和協(xié)助。 需要客戶提供的支持一般包括：提供項(xiàng)目本身數(shù)據(jù)資料；提供或配合診斷人員收集來(lái)自項(xiàng)目外部的相關(guān)資料，如各種影響因素、限制條件等；為診斷人員的現(xiàn)場(chǎng)觀察、測(cè)量、訪談提供協(xié)助，并在辦公設(shè)施和后勤服務(wù)等方面提供支持。
3.分析問(wèn)題和原因
診斷人員需要將收集的信息資料及時(shí)進(jìn)行整理，并運(yùn)用定性和定量方法進(jìn)行系統(tǒng)的分析。對(duì)造成問(wèn)題的原因分類排隊(duì)，分清內(nèi)部因素、外部因素、可控因素和不可控因素，找出主導(dǎo)原因和關(guān)鍵影響因素，明確各個(gè)因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，以便制定相應(yīng)的對(duì)策。
4.提交診斷報(bào)告
在可供選擇的方案中進(jìn)行比選，評(píng)價(jià)分析每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，明確其實(shí)施的可行性、可能的效果和限制條件，從中選擇經(jīng)濟(jì)、合理和適用的優(yōu)化方案向客戶推薦。采集者退散
5.指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案
實(shí)施改進(jìn)方案是在原項(xiàng)目現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上做出調(diào)整和改進(jìn)，糾正偏差，改進(jìn)工藝技術(shù)，提高管理水平。指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案應(yīng)做好以下工作：
（1）人員培訓(xùn)
通過(guò)講座、研討會(huì)等形式介紹與該項(xiàng)目相關(guān)的新技術(shù)、新工藝和項(xiàng)目管理知識(shí)，引導(dǎo)項(xiàng)目管理人員借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，應(yīng)用于項(xiàng)目管理實(shí)踐。
（2）改進(jìn)方案實(shí)施
診斷人員應(yīng)向客戶提出實(shí)施改進(jìn)方案的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)協(xié)商、修改補(bǔ)充，取得一致意見后組織實(shí)施。實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括：執(zhí)行改進(jìn)方案的負(fù)責(zé)部門、協(xié)助部門、執(zhí)行人員和負(fù)責(zé)人、工作程序、相應(yīng)措施、所需時(shí)間和費(fèi)用，以及預(yù)期效果等。如果在計(jì)劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)方案有不妥之處，診斷人員應(yīng)及時(shí)與客戶協(xié)商進(jìn)行必要的修改。
（3）落實(shí)相關(guān)措施
協(xié)助項(xiàng)目管理部門制定和落實(shí)相關(guān)措施，以保障改進(jìn)方案的順利實(shí)施。具體措施包括：
①組織措施。如對(duì)勞務(wù)、施工機(jī)械等生產(chǎn)資源進(jìn)行合理調(diào)配等；
②技術(shù)措施。如采用改進(jìn)的施工工藝和方法等；
③經(jīng)濟(jì)措施。如對(duì)積極參與改進(jìn)，并做出成績(jī)的項(xiàng)目作業(yè)和管理人員施行獎(jiǎng)勵(lì)等；
④其他配套措施。如改善項(xiàng)目外部環(huán)境和協(xié)調(diào)條件等。
現(xiàn)代工程咨詢方法體系由三部分構(gòu)成：哲學(xué)方法、邏輯方法和專業(yè)方法。
（一）哲學(xué)方法
哲學(xué)方法是關(guān)于認(rèn)識(shí)世界、改造世界、探索實(shí)現(xiàn)主觀世界與客觀世界相一致的一般的方法。哲學(xué)方法具有普遍適用性的特點(diǎn)，能涵蓋一切的領(lǐng)域。哲學(xué)方法還具有抽象性和思辨性的特點(diǎn)。正是由于抽象性和思辨性，使得哲學(xué)方法成為人們認(rèn)識(shí)和把握事物普遍本質(zhì)與真理的根本方法。
（二）邏輯方法
邏輯方法是用概念、判斷、推理、假說(shuō)等邏輯思維形式，對(duì)事物進(jìn)行歸納、演繹、綜合。
（三）專業(yè)方法
專業(yè)方法是各門學(xué)科中常用的研究方法。咨詢的專業(yè)方法具有綜合性、專業(yè)性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。隨著咨詢市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大咨詢單位都以不斷創(chuàng)新的咨詢技術(shù)和方法作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。
工程咨詢涉及的專業(yè)方法，包括了市場(chǎng)分析方法、戰(zhàn)略分析方法、方案比選方法、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析方法、經(jīng)濟(jì)分析方法、社會(huì)分析方法、風(fēng)險(xiǎn)分析方法、項(xiàng)目進(jìn)度控制方法、項(xiàng)目費(fèi)用控制方法、項(xiàng)目質(zhì)量控制方法等。市場(chǎng)分析方法又包括市場(chǎng)調(diào)查法和市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，戰(zhàn)略分析方法又包括SWOT分析法和投資組合分析方法。
項(xiàng)目診斷的程序
項(xiàng)目診斷的基本程序可分為五個(gè)環(huán)節(jié)，即接收診斷任務(wù)、調(diào)查研究收集資料、分析問(wèn)題和原因、提交診斷報(bào)告、指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案。
1.接收診斷委托任務(wù)
項(xiàng)目診斷的第一步是咨詢工程師接收項(xiàng)目管理部門的委托，按照項(xiàng)目管理部門委托的工作范圍承擔(dān)相應(yīng)的診斷任務(wù)。
當(dāng)服務(wù)內(nèi)容不十分明確，或難以十分明確時(shí)，診斷合同或診斷委托書中應(yīng)規(guī)定準(zhǔn)許附加服務(wù)內(nèi)容有一定彈性。
2.調(diào)查研究收集資料
診斷人員需要深入現(xiàn)場(chǎng)收集第一手資料，同時(shí)需要客戶的密切配合和協(xié)助。 需要客戶提供的支持一般包括：提供項(xiàng)目本身數(shù)據(jù)資料；提供或配合診斷人員收集來(lái)自項(xiàng)目外部的相關(guān)資料，如各種影響因素、限制條件等；為診斷人員的現(xiàn)場(chǎng)觀察、測(cè)量、訪談提供協(xié)助，并在辦公設(shè)施和后勤服務(wù)等方面提供支持。
3.分析問(wèn)題和原因
診斷人員需要將收集的信息資料及時(shí)進(jìn)行整理，并運(yùn)用定性和定量方法進(jìn)行系統(tǒng)的分析。對(duì)造成問(wèn)題的原因分類排隊(duì)，分清內(nèi)部因素、外部因素、可控因素和不可控因素，找出主導(dǎo)原因和關(guān)鍵影響因素，明確各個(gè)因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，以便制定相應(yīng)的對(duì)策。
4.提交診斷報(bào)告
在可供選擇的方案中進(jìn)行比選，評(píng)價(jià)分析每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，明確其實(shí)施的可行性、可能的效果和限制條件，從中選擇經(jīng)濟(jì)、合理和適用的優(yōu)化方案向客戶推薦。采集者退散
5.指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案
實(shí)施改進(jìn)方案是在原項(xiàng)目現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上做出調(diào)整和改進(jìn)，糾正偏差，改進(jìn)工藝技術(shù)，提高管理水平。指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案應(yīng)做好以下工作：
（1）人員培訓(xùn)
通過(guò)講座、研討會(huì)等形式介紹與該項(xiàng)目相關(guān)的新技術(shù)、新工藝和項(xiàng)目管理知識(shí)，引導(dǎo)項(xiàng)目管理人員借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，應(yīng)用于項(xiàng)目管理實(shí)踐。
（2）改進(jìn)方案實(shí)施
診斷人員應(yīng)向客戶提出實(shí)施改進(jìn)方案的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)協(xié)商、修改補(bǔ)充，取得一致意見后組織實(shí)施。實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括：執(zhí)行改進(jìn)方案的負(fù)責(zé)部門、協(xié)助部門、執(zhí)行人員和負(fù)責(zé)人、工作程序、相應(yīng)措施、所需時(shí)間和費(fèi)用，以及預(yù)期效果等。如果在計(jì)劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)方案有不妥之處，診斷人員應(yīng)及時(shí)與客戶協(xié)商進(jìn)行必要的修改。
（3）落實(shí)相關(guān)措施
協(xié)助項(xiàng)目管理部門制定和落實(shí)相關(guān)措施，以保障改進(jìn)方案的順利實(shí)施。具體措施包括：
①組織措施。如對(duì)勞務(wù)、施工機(jī)械等生產(chǎn)資源進(jìn)行合理調(diào)配等；
②技術(shù)措施。如采用改進(jìn)的施工工藝和方法等；
③經(jīng)濟(jì)措施。如對(duì)積極參與改進(jìn)，并做出成績(jī)的項(xiàng)目作業(yè)和管理人員施行獎(jiǎng)勵(lì)等；
④其他配套措施。如改善項(xiàng)目外部環(huán)境和協(xié)調(diào)條件等。