（三）管理的主要職能
（掌握）管理職能的概念：是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進行的活動或工作。管理職能可以直接理解為管理活動或管理工作。
主要的管理職能為計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。（掌握）
1.計劃職能
計劃職能是確定組織未來要實現(xiàn)的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案。它是管理的首要職能。
2.組織職能
通過分類、組合，建立一套分工協(xié)作關(guān)系明確的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)權(quán)利分明的管理體制。組織職能的任務(wù)是使計劃方案落實于實際工作。
3.領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù)是使組織成員產(chǎn)生有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。
4.控制職能
控制職能的任務(wù)是保證組織的各項工作按照計劃的要求進行。
例題：
「例題1.多選題」（2006年）管理的主要職能有（ ）等職能。
A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
E.核算
[答案]ABCD
「例題2.單選題」管理的首要職能是（ ）。
A.計劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能
[答案]A
二、組織文化與組織環(huán)境
（一）組織文化
（掌握）組織文化的概念：組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。
（掌握）組織文化的四個層次：
（1）觀念層；
（2）制度層；
（3）行為層；
（4）物質(zhì)層。
（掌握）管理職能的概念：是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進行的活動或工作。管理職能可以直接理解為管理活動或管理工作。
主要的管理職能為計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。（掌握）
1.計劃職能
計劃職能是確定組織未來要實現(xiàn)的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案。它是管理的首要職能。
2.組織職能
通過分類、組合，建立一套分工協(xié)作關(guān)系明確的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)權(quán)利分明的管理體制。組織職能的任務(wù)是使計劃方案落實于實際工作。
3.領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù)是使組織成員產(chǎn)生有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。
4.控制職能
控制職能的任務(wù)是保證組織的各項工作按照計劃的要求進行。
例題：
「例題1.多選題」（2006年）管理的主要職能有（ ）等職能。
A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
E.核算
[答案]ABCD
「例題2.單選題」管理的首要職能是（ ）。
A.計劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能
[答案]A
二、組織文化與組織環(huán)境
（一）組織文化
（掌握）組織文化的概念：組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。
（掌握）組織文化的四個層次：
（1）觀念層；
（2）制度層；
（3）行為層；
（4）物質(zhì)層。