2月23日上午海關(guān)面試真題
第一題：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？
【題 型】綜合分析
【注意要素】
此題是考查政府決策的題目，關(guān)于政府決策類題目，目前來(lái)說(shuō)也是考試的重點(diǎn)，此次國(guó)考已多次涉及。任何一名公務(wù)員，都是中國(guó)龐大公務(wù)員體系中未來(lái)的，因此，對(duì)于公務(wù)員的測(cè)試，領(lǐng)導(dǎo)決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一。
此題不能膚淺地看問(wèn)題，只抓表面現(xiàn)象，關(guān)鍵是要挖掘題目背后深層次的寓意，點(diǎn)明政府應(yīng)該科學(xué)決策，不要拍腦袋決策，要依法決策，要在法律框架內(nèi)解決問(wèn)題。
只有真正了解了考官出題意圖，明白考核重點(diǎn)，考生才可以很好的把握答題的側(cè)重。
【參考答案】
在廣州亞運(yùn)會(huì)期間一度被各類媒體大贊，也給了很多廣州市民期待的全民免費(fèi)乘坐公共交通的措施在實(shí)行一周之后就被迫取消了。取消原因主要是由于客流大增，超過(guò)了公共交通的運(yùn)輸能力，對(duì)市民的出行反而造成不便。貌似簡(jiǎn)單的一件事情反映出了背后不簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
第一，政府政策要加強(qiáng)可行性。
免費(fèi)乘公交政策公布伊始，叫好聲一片，有不少人認(rèn)為這是還惠于民的舉措，但是也有人發(fā)出了隱隱的擔(dān)憂，擔(dān)心廣州的公交系統(tǒng)是否具備如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人預(yù)言這一政策不出十日就會(huì)取消。結(jié)果恰是如此。
我們不質(zhì)疑政府部門(mén)還惠于民的動(dòng)機(jī)，但是恰恰在連普通市民都能考慮到的公交系統(tǒng)的運(yùn)輸能力限度的這一問(wèn)題上失察，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們不得不說(shuō)，動(dòng)機(jī)是好的，方式方法有待商榷。舉個(gè)例子，本來(lái)客流預(yù)計(jì)五百多萬(wàn)人，結(jié)果每天都是七百多萬(wàn)人。這說(shuō)明了廣州市政府在作出這一決定之時(shí)并沒(méi)有做好充分的調(diào)研和論證，甚至難脫草率嫌疑。一周之后被迫取消，一反一復(fù)兩個(gè)過(guò)程，政府的公信力和形象遭受不必要的損失。類似的事情并不止廣州一家，此前公安部就曾經(jīng)出臺(tái)措施，要求公民以后取名字必須從公安部給定字庫(kù)中選擇。雖然這是為了解決部分人使用生僻字給公安民警尤其是戶籍民警的戶籍錄入工作帶來(lái)了困難，但是很明顯這一政策侵犯了公民的姓名權(quán)這一合法權(quán)益。
這種大筆一揮、腦袋一拍的做決策方式實(shí)在不應(yīng)該再度出現(xiàn)。日后政府的各項(xiàng)政策都應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)可行性。
第二，及時(shí)糾錯(cuò)的做法值得肯定。
免費(fèi)乘公交政策實(shí)行后，效果適得其反，一周之后廣州市政府最終決定取消免費(fèi)乘車的措施，改為發(fā)放交通補(bǔ)貼，而且這次制定出來(lái)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)顯然要比免費(fèi)乘車的措施顯得更深思熟慮。雖然這是原本完全沒(méi)必要走的一步，但是畢竟是一種聽(tīng)取民意及時(shí)糾錯(cuò)的行為，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚。在這一點(diǎn)上，廣州市政府更多考慮的是市民的出行安全問(wèn)題而不是自己的面子，這仍然值得我們?nèi)タ隙ā?BR> 第三，中國(guó)的城市交通設(shè)施建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)。
廣州市政府取消免費(fèi)乘車是廣州市亞運(yùn)會(huì)的一個(gè)小插曲，但是卻戲劇性的集中呈現(xiàn)了早已廣受詬病的中國(guó)的城市交通設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。政府要真正的還惠于民不僅僅在于是否免費(fèi)，發(fā)放多少交通補(bǔ)貼，而是要真正逐步解決包括交通問(wèn)題在內(nèi)的各種民生問(wèn)題。
第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員，你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？
【題 型】組織管理
【注意要素】
本題雖然歸屬于計(jì)劃組織管理類題目，但它考查的是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。重點(diǎn)和難點(diǎn)沒(méi)有太緊密的邏輯關(guān)系，考生只要做到了重點(diǎn)和難點(diǎn)明確，然后拿出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施即可。
【參考答案】
宿舍管理工作既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作十分復(fù)雜，存在著很多重點(diǎn)和難點(diǎn)，如果解決不好，直接影響到畢業(yè)生的離校和新生的入校，甚至學(xué)校的聲譽(yù)。因此，做好畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作，保障宿舍管理的有序和規(guī)范是十分重要的。從宿舍管理的實(shí)際情況出發(fā)，我認(rèn)為畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作存在著以下重點(diǎn)和難點(diǎn)：
首先，文明離校的宣傳工作是重中之重，需要強(qiáng)化落實(shí)；其次，畢業(yè)生的思想呈現(xiàn)多變不穩(wěn)定狀態(tài)，需要妥善應(yīng)對(duì)；再次，宿舍的安全、衛(wèi)生工作量加重，需要保障；最后，宿舍基本設(shè)施清點(diǎn)、核實(shí)工作繁雜，需要及時(shí)跟進(jìn)。
針對(duì)以上工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，我將采取以下措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)：
第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校宿舍管理制度，做好文明離校的宣傳工作。比如在宿舍的墻報(bào)上，開(kāi)辟畢業(yè)?？?，刊登一些畢業(yè)生關(guān)心的事項(xiàng)，呼吁學(xué)生保護(hù)好各宿舍的基礎(chǔ)設(shè)施，做文明離校的榜樣。
第二，根據(jù)畢業(yè)生思想動(dòng)態(tài)，做好引導(dǎo)、提醒、幫助工作。臨近畢業(yè)，學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)各異，這就要求宿管工作人員，注意把控好與學(xué)生打交道的態(tài)度和方式，不要刺激學(xué)生，與學(xué)生發(fā)生摩擦。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，多提醒，多引導(dǎo)，多幫助，盡量降低學(xué)生的失落感。
第三，加強(qiáng)宿舍內(nèi)安全隱患的排查，提醒學(xué)生注意防火、防盜，提高安全意識(shí)。做好宿舍內(nèi)、樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)工作，及時(shí)把學(xué)生整理出來(lái)的廢棄物清理干凈。加強(qiáng)與各系、學(xué)生處、保衛(wèi)處等有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做好防范、疏導(dǎo)和處理工作，防止和杜絕惡性事件的發(fā)生。
第四，在不影響畢業(yè)生正常的作息時(shí)間的前提下，做好各宿舍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施清點(diǎn)、核實(shí)工作。把學(xué)生入舍時(shí)的各種押金票據(jù)進(jìn)行再整理和統(tǒng)計(jì)，科學(xué)分類，并妥善保管，以保障退費(fèi)工作的順暢。
第一題：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？
【題 型】綜合分析
【注意要素】
此題是考查政府決策的題目，關(guān)于政府決策類題目，目前來(lái)說(shuō)也是考試的重點(diǎn)，此次國(guó)考已多次涉及。任何一名公務(wù)員，都是中國(guó)龐大公務(wù)員體系中未來(lái)的，因此，對(duì)于公務(wù)員的測(cè)試，領(lǐng)導(dǎo)決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一。
此題不能膚淺地看問(wèn)題，只抓表面現(xiàn)象，關(guān)鍵是要挖掘題目背后深層次的寓意，點(diǎn)明政府應(yīng)該科學(xué)決策，不要拍腦袋決策，要依法決策，要在法律框架內(nèi)解決問(wèn)題。
只有真正了解了考官出題意圖，明白考核重點(diǎn)，考生才可以很好的把握答題的側(cè)重。
【參考答案】
在廣州亞運(yùn)會(huì)期間一度被各類媒體大贊，也給了很多廣州市民期待的全民免費(fèi)乘坐公共交通的措施在實(shí)行一周之后就被迫取消了。取消原因主要是由于客流大增，超過(guò)了公共交通的運(yùn)輸能力，對(duì)市民的出行反而造成不便。貌似簡(jiǎn)單的一件事情反映出了背后不簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
第一，政府政策要加強(qiáng)可行性。
免費(fèi)乘公交政策公布伊始，叫好聲一片，有不少人認(rèn)為這是還惠于民的舉措，但是也有人發(fā)出了隱隱的擔(dān)憂，擔(dān)心廣州的公交系統(tǒng)是否具備如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人預(yù)言這一政策不出十日就會(huì)取消。結(jié)果恰是如此。
我們不質(zhì)疑政府部門(mén)還惠于民的動(dòng)機(jī)，但是恰恰在連普通市民都能考慮到的公交系統(tǒng)的運(yùn)輸能力限度的這一問(wèn)題上失察，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們不得不說(shuō)，動(dòng)機(jī)是好的，方式方法有待商榷。舉個(gè)例子，本來(lái)客流預(yù)計(jì)五百多萬(wàn)人，結(jié)果每天都是七百多萬(wàn)人。這說(shuō)明了廣州市政府在作出這一決定之時(shí)并沒(méi)有做好充分的調(diào)研和論證，甚至難脫草率嫌疑。一周之后被迫取消，一反一復(fù)兩個(gè)過(guò)程，政府的公信力和形象遭受不必要的損失。類似的事情并不止廣州一家，此前公安部就曾經(jīng)出臺(tái)措施，要求公民以后取名字必須從公安部給定字庫(kù)中選擇。雖然這是為了解決部分人使用生僻字給公安民警尤其是戶籍民警的戶籍錄入工作帶來(lái)了困難，但是很明顯這一政策侵犯了公民的姓名權(quán)這一合法權(quán)益。
這種大筆一揮、腦袋一拍的做決策方式實(shí)在不應(yīng)該再度出現(xiàn)。日后政府的各項(xiàng)政策都應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)可行性。
第二，及時(shí)糾錯(cuò)的做法值得肯定。
免費(fèi)乘公交政策實(shí)行后，效果適得其反，一周之后廣州市政府最終決定取消免費(fèi)乘車的措施，改為發(fā)放交通補(bǔ)貼，而且這次制定出來(lái)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)顯然要比免費(fèi)乘車的措施顯得更深思熟慮。雖然這是原本完全沒(méi)必要走的一步，但是畢竟是一種聽(tīng)取民意及時(shí)糾錯(cuò)的行為，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚。在這一點(diǎn)上，廣州市政府更多考慮的是市民的出行安全問(wèn)題而不是自己的面子，這仍然值得我們?nèi)タ隙ā?BR> 第三，中國(guó)的城市交通設(shè)施建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)。
廣州市政府取消免費(fèi)乘車是廣州市亞運(yùn)會(huì)的一個(gè)小插曲，但是卻戲劇性的集中呈現(xiàn)了早已廣受詬病的中國(guó)的城市交通設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。政府要真正的還惠于民不僅僅在于是否免費(fèi)，發(fā)放多少交通補(bǔ)貼，而是要真正逐步解決包括交通問(wèn)題在內(nèi)的各種民生問(wèn)題。
第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員，你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？
【題 型】組織管理
【注意要素】
本題雖然歸屬于計(jì)劃組織管理類題目，但它考查的是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。重點(diǎn)和難點(diǎn)沒(méi)有太緊密的邏輯關(guān)系，考生只要做到了重點(diǎn)和難點(diǎn)明確，然后拿出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施即可。
【參考答案】
宿舍管理工作既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作十分復(fù)雜，存在著很多重點(diǎn)和難點(diǎn)，如果解決不好，直接影響到畢業(yè)生的離校和新生的入校，甚至學(xué)校的聲譽(yù)。因此，做好畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作，保障宿舍管理的有序和規(guī)范是十分重要的。從宿舍管理的實(shí)際情況出發(fā)，我認(rèn)為畢業(yè)生畢業(yè)前夕的宿舍管理工作存在著以下重點(diǎn)和難點(diǎn)：
首先，文明離校的宣傳工作是重中之重，需要強(qiáng)化落實(shí)；其次，畢業(yè)生的思想呈現(xiàn)多變不穩(wěn)定狀態(tài)，需要妥善應(yīng)對(duì)；再次，宿舍的安全、衛(wèi)生工作量加重，需要保障；最后，宿舍基本設(shè)施清點(diǎn)、核實(shí)工作繁雜，需要及時(shí)跟進(jìn)。
針對(duì)以上工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，我將采取以下措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)：
第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校宿舍管理制度，做好文明離校的宣傳工作。比如在宿舍的墻報(bào)上，開(kāi)辟畢業(yè)?？?，刊登一些畢業(yè)生關(guān)心的事項(xiàng)，呼吁學(xué)生保護(hù)好各宿舍的基礎(chǔ)設(shè)施，做文明離校的榜樣。
第二，根據(jù)畢業(yè)生思想動(dòng)態(tài)，做好引導(dǎo)、提醒、幫助工作。臨近畢業(yè)，學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)各異，這就要求宿管工作人員，注意把控好與學(xué)生打交道的態(tài)度和方式，不要刺激學(xué)生，與學(xué)生發(fā)生摩擦。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，多提醒，多引導(dǎo)，多幫助，盡量降低學(xué)生的失落感。
第三，加強(qiáng)宿舍內(nèi)安全隱患的排查，提醒學(xué)生注意防火、防盜，提高安全意識(shí)。做好宿舍內(nèi)、樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)工作，及時(shí)把學(xué)生整理出來(lái)的廢棄物清理干凈。加強(qiáng)與各系、學(xué)生處、保衛(wèi)處等有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做好防范、疏導(dǎo)和處理工作，防止和杜絕惡性事件的發(fā)生。
第四，在不影響畢業(yè)生正常的作息時(shí)間的前提下，做好各宿舍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施清點(diǎn)、核實(shí)工作。把學(xué)生入舍時(shí)的各種押金票據(jù)進(jìn)行再整理和統(tǒng)計(jì)，科學(xué)分類，并妥善保管，以保障退費(fèi)工作的順暢。