春天的腳步臨近，2011年了1個(gè)季度，今年一季度工作的主旋律：“一份耕耘，一份收獲，一點(diǎn)努力，一點(diǎn)”，在的和幫助下，在同事們的支持與下，我地了年初設(shè)定的工作，現(xiàn)將我2011年季度主要工作總結(jié)如下：
一、季度工作回顧
、期貨工作：我的崗位定在IB專員，期貨在我的日常工作占有地位?；仡?011季度的期貨工作，一季度共計(jì)開(kāi)立期貨客戶2名，補(bǔ)加股指期貨客戶1名，累計(jì)開(kāi)立期貨客戶一共42名，股指的客戶14名。今年季度累計(jì)成交量313億，（2010全年累計(jì)交易量89.38億），季度累計(jì)留存手續(xù)費(fèi)39.24萬(wàn)，（2010全年留存手續(xù)費(fèi)46.19萬(wàn)）?？己死麧?rùn)額在銀河上海地區(qū)排名（2010年上海地區(qū)），銀河內(nèi)部全國(guó)排名：第8名(2010年全國(guó)排名第44名)，首次全國(guó)十強(qiáng)，成績(jī)喜人。
、理財(cái)經(jīng)理工作：2011年季度新開(kāi)發(fā)客戶6人，資產(chǎn)量近1000萬(wàn)元，基金銷售也進(jìn)展，基金定投每月20000元，累計(jì)基金銷售16萬(wàn)元，新基金銷售10萬(wàn)?？蛻舭菰L工作：季度當(dāng)面拜訪率10%，電話拜訪率23.5%。管理和服務(wù)的客戶今年一季度交易量10.07億（2010年全年總交易量42.45億），交易量占營(yíng)業(yè)部整體交易量的10.76%（2010年交易量占營(yíng)業(yè)部總體交易量的8%），市場(chǎng)占比萬(wàn)分之0.36（2010年市場(chǎng)占比萬(wàn)分之0.37）。凈傭金64萬(wàn)（2010年全年凈傭金291萬(wàn)）。
、參加營(yíng)業(yè)部公司總部的工作，今年1月26日組織并參加今年1月26日的VIP客戶投資聯(lián)誼會(huì)，與核心客戶面對(duì)面地交流，收獲頗豐。今年3月份參加銀河總部投資顧問(wèn)部的薦股比賽，在367名參賽選手中第91名，在144個(gè)投資組合中第66名，在今年4月份的比賽中，在402名參賽選手中暫列第4名，在189個(gè)投資組合中暫列第27名。
總體上講我對(duì)在2011年的季度中的成績(jī)較為滿意，比如期貨全國(guó)十強(qiáng)，開(kāi)戶資金1000萬(wàn)等，都超額年初定下的各級(jí)任務(wù)，一季度工作中也之處，下面是我的工作改進(jìn)計(jì)劃：
二、工作改進(jìn)計(jì)劃
1、關(guān)于IB期貨：年初制定了2011年的期貨計(jì)劃：即名次力爭(zhēng)全國(guó)排名前40名，比2010年4位。上海地區(qū)前三名。情況大大超過(guò)了原來(lái)的預(yù)想，全國(guó)10強(qiáng)，上海地區(qū)名列。在接下來(lái)的二季度，一要努力上海地區(qū)的，另一全國(guó)的名次能夠前10名。
2、理財(cái)經(jīng)理工作：今年1季度客戶當(dāng)面拜訪率低，僅10%，與上落后，是今年年初計(jì)劃中率低的工作。計(jì)劃今年4-6月份能趕上，當(dāng)面拜訪率50%左右，從而過(guò)半任務(wù)過(guò)半的。電話溝通率23.5%，情況，季度能夠的速率。為2011年當(dāng)面拜訪率100%，打下的基礎(chǔ)。努力年初制定的能夠和所有客戶當(dāng)面交流一次的預(yù)設(shè)。需要的力，克服自身在選股猶豫不決的缺點(diǎn)，同客戶交易習(xí)慣的分析，努力管理客戶交易量的平穩(wěn)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展的。
3、公司總部營(yíng)業(yè)部的最新精神要求，我計(jì)劃在季度中工作任務(wù)：、努力今年2季度的融資融券任務(wù)8戶，努力全年開(kāi)戶16戶的任務(wù)指標(biāo)。、玖天財(cái)富的簽約工作在4月18日就要開(kāi)始了，指標(biāo)任務(wù)還下達(dá)，我了的，按時(shí)營(yíng)業(yè)部的任務(wù)指標(biāo)。、的客戶一與的，另一每周、每月，做統(tǒng)計(jì)，找出的客戶，有性的服務(wù)客戶。、每天查看增發(fā)和配股事宜，提醒客戶配股和增發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真理財(cái)部的日常工作：接聽(tīng)電話，傭金等等。第五、每周不的發(fā)送短信，在關(guān)鍵的點(diǎn)位提醒客戶，克服想贏怕輸?shù)拿芩枷?，踏踏?shí)實(shí)的一步腳印的的工作能力及。第六、學(xué)習(xí)：每天的工作充實(shí)，要每天抽出1小時(shí)的查看公司的研發(fā)報(bào)告，使的在知識(shí)能夠有的積累，從而的為客戶服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)與集體
虹井路營(yíng)業(yè)部是團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，能有幸的一員是每個(gè)銀河人的幸福，我為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員而感到自豪。我覺(jué)得向上的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是：快樂(lè)生活、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作的團(tuán)對(duì)。、快樂(lè)生活：推廣健康的、輕松的、樂(lè)觀的生活。在日常的生活中，應(yīng)該組織列新穎的、趣味性強(qiáng)、富于教育意義的活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)每營(yíng)業(yè)部員工放開(kāi)自我，，在活動(dòng)中尋找快樂(lè)、分享快樂(lè)，給帶來(lái)快樂(lè)，也給別人帶來(lái)快樂(lè)。、快樂(lè)學(xué)習(xí)：的團(tuán)隊(duì)要一直好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)，在的學(xué)習(xí)中，超越，用知識(shí)來(lái)武裝。學(xué)習(xí)型組織，使每個(gè)員工在學(xué)習(xí)中知識(shí)的快樂(lè)。、快樂(lè)工作：都以樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)，的投入到的本職工作中，先鋒作用，并且在工作捷報(bào)連連。把快樂(lè)工作的理念傳遞給每人，包括的同事、朋友、家人、客戶所有認(rèn)識(shí)的人。
上述的，我想我應(yīng)該在集體中優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，融入到團(tuán)隊(duì)，百花齊放才是春。、主人翁的思想，任何時(shí)候都把所服務(wù)的公司當(dāng)作的公司。具備主人翁精神，才能夠限度地從工作中學(xué)習(xí)，才能夠限度地受益，才能夠限度地“快樂(lè)生活、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作”。、端正的生活，現(xiàn)實(shí)多么不如人意，工作的多么的艱巨，也可以慢慢積累。時(shí)候，決定一切的是，的，就可以將轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上的舞臺(tái)。、在工作中，為他人做嫁衣也有一份成就感，希望別人為做些的也想想能夠?yàn)閯e人做些。一來(lái)會(huì)為贏得更多的朋友。這自然使的工作快樂(lè)得多。這“雙贏思維”的體現(xiàn)。
古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，任何事一蹴而就，任何人一舉成名，也人只耕耘無(wú)收獲，把握好心態(tài)、端正好，真正“遇順境，處之淡然，遇逆境，處之泰然”。我工作，我快樂(lè)，工作是物質(zhì)的基礎(chǔ)，快樂(lè)是精神的享受，只要腳踏實(shí)地把的工作位，持之以恒，永不松懈，就會(huì)的心胸越來(lái)越寬廣，工作的干勁愈來(lái)愈大。熱愛(ài)工作，從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，感受工作的快樂(lè)。
一、季度工作回顧
、期貨工作：我的崗位定在IB專員，期貨在我的日常工作占有地位?；仡?011季度的期貨工作，一季度共計(jì)開(kāi)立期貨客戶2名，補(bǔ)加股指期貨客戶1名，累計(jì)開(kāi)立期貨客戶一共42名，股指的客戶14名。今年季度累計(jì)成交量313億，（2010全年累計(jì)交易量89.38億），季度累計(jì)留存手續(xù)費(fèi)39.24萬(wàn)，（2010全年留存手續(xù)費(fèi)46.19萬(wàn)）?？己死麧?rùn)額在銀河上海地區(qū)排名（2010年上海地區(qū)），銀河內(nèi)部全國(guó)排名：第8名(2010年全國(guó)排名第44名)，首次全國(guó)十強(qiáng)，成績(jī)喜人。
、理財(cái)經(jīng)理工作：2011年季度新開(kāi)發(fā)客戶6人，資產(chǎn)量近1000萬(wàn)元，基金銷售也進(jìn)展，基金定投每月20000元，累計(jì)基金銷售16萬(wàn)元，新基金銷售10萬(wàn)?？蛻舭菰L工作：季度當(dāng)面拜訪率10%，電話拜訪率23.5%。管理和服務(wù)的客戶今年一季度交易量10.07億（2010年全年總交易量42.45億），交易量占營(yíng)業(yè)部整體交易量的10.76%（2010年交易量占營(yíng)業(yè)部總體交易量的8%），市場(chǎng)占比萬(wàn)分之0.36（2010年市場(chǎng)占比萬(wàn)分之0.37）。凈傭金64萬(wàn)（2010年全年凈傭金291萬(wàn)）。
、參加營(yíng)業(yè)部公司總部的工作，今年1月26日組織并參加今年1月26日的VIP客戶投資聯(lián)誼會(huì)，與核心客戶面對(duì)面地交流，收獲頗豐。今年3月份參加銀河總部投資顧問(wèn)部的薦股比賽，在367名參賽選手中第91名，在144個(gè)投資組合中第66名，在今年4月份的比賽中，在402名參賽選手中暫列第4名，在189個(gè)投資組合中暫列第27名。
總體上講我對(duì)在2011年的季度中的成績(jī)較為滿意，比如期貨全國(guó)十強(qiáng)，開(kāi)戶資金1000萬(wàn)等，都超額年初定下的各級(jí)任務(wù)，一季度工作中也之處，下面是我的工作改進(jìn)計(jì)劃：
二、工作改進(jìn)計(jì)劃
1、關(guān)于IB期貨：年初制定了2011年的期貨計(jì)劃：即名次力爭(zhēng)全國(guó)排名前40名，比2010年4位。上海地區(qū)前三名。情況大大超過(guò)了原來(lái)的預(yù)想，全國(guó)10強(qiáng)，上海地區(qū)名列。在接下來(lái)的二季度，一要努力上海地區(qū)的，另一全國(guó)的名次能夠前10名。
2、理財(cái)經(jīng)理工作：今年1季度客戶當(dāng)面拜訪率低，僅10%，與上落后，是今年年初計(jì)劃中率低的工作。計(jì)劃今年4-6月份能趕上，當(dāng)面拜訪率50%左右，從而過(guò)半任務(wù)過(guò)半的。電話溝通率23.5%，情況，季度能夠的速率。為2011年當(dāng)面拜訪率100%，打下的基礎(chǔ)。努力年初制定的能夠和所有客戶當(dāng)面交流一次的預(yù)設(shè)。需要的力，克服自身在選股猶豫不決的缺點(diǎn)，同客戶交易習(xí)慣的分析，努力管理客戶交易量的平穩(wěn)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展的。
3、公司總部營(yíng)業(yè)部的最新精神要求，我計(jì)劃在季度中工作任務(wù)：、努力今年2季度的融資融券任務(wù)8戶，努力全年開(kāi)戶16戶的任務(wù)指標(biāo)。、玖天財(cái)富的簽約工作在4月18日就要開(kāi)始了，指標(biāo)任務(wù)還下達(dá)，我了的，按時(shí)營(yíng)業(yè)部的任務(wù)指標(biāo)。、的客戶一與的，另一每周、每月，做統(tǒng)計(jì)，找出的客戶，有性的服務(wù)客戶。、每天查看增發(fā)和配股事宜，提醒客戶配股和增發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真理財(cái)部的日常工作：接聽(tīng)電話，傭金等等。第五、每周不的發(fā)送短信，在關(guān)鍵的點(diǎn)位提醒客戶，克服想贏怕輸?shù)拿芩枷?，踏踏?shí)實(shí)的一步腳印的的工作能力及。第六、學(xué)習(xí)：每天的工作充實(shí)，要每天抽出1小時(shí)的查看公司的研發(fā)報(bào)告，使的在知識(shí)能夠有的積累，從而的為客戶服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)與集體
虹井路營(yíng)業(yè)部是團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，能有幸的一員是每個(gè)銀河人的幸福，我為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員而感到自豪。我覺(jué)得向上的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是：快樂(lè)生活、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作的團(tuán)對(duì)。、快樂(lè)生活：推廣健康的、輕松的、樂(lè)觀的生活。在日常的生活中，應(yīng)該組織列新穎的、趣味性強(qiáng)、富于教育意義的活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)每營(yíng)業(yè)部員工放開(kāi)自我，，在活動(dòng)中尋找快樂(lè)、分享快樂(lè)，給帶來(lái)快樂(lè)，也給別人帶來(lái)快樂(lè)。、快樂(lè)學(xué)習(xí)：的團(tuán)隊(duì)要一直好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)，在的學(xué)習(xí)中，超越，用知識(shí)來(lái)武裝。學(xué)習(xí)型組織，使每個(gè)員工在學(xué)習(xí)中知識(shí)的快樂(lè)。、快樂(lè)工作：都以樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)，的投入到的本職工作中，先鋒作用，并且在工作捷報(bào)連連。把快樂(lè)工作的理念傳遞給每人，包括的同事、朋友、家人、客戶所有認(rèn)識(shí)的人。
上述的，我想我應(yīng)該在集體中優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，融入到團(tuán)隊(duì)，百花齊放才是春。、主人翁的思想，任何時(shí)候都把所服務(wù)的公司當(dāng)作的公司。具備主人翁精神，才能夠限度地從工作中學(xué)習(xí)，才能夠限度地受益，才能夠限度地“快樂(lè)生活、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作”。、端正的生活，現(xiàn)實(shí)多么不如人意，工作的多么的艱巨，也可以慢慢積累。時(shí)候，決定一切的是，的，就可以將轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上的舞臺(tái)。、在工作中，為他人做嫁衣也有一份成就感，希望別人為做些的也想想能夠?yàn)閯e人做些。一來(lái)會(huì)為贏得更多的朋友。這自然使的工作快樂(lè)得多。這“雙贏思維”的體現(xiàn)。
古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，任何事一蹴而就，任何人一舉成名，也人只耕耘無(wú)收獲，把握好心態(tài)、端正好，真正“遇順境，處之淡然，遇逆境，處之泰然”。我工作，我快樂(lè)，工作是物質(zhì)的基礎(chǔ)，快樂(lè)是精神的享受，只要腳踏實(shí)地把的工作位，持之以恒，永不松懈，就會(huì)的心胸越來(lái)越寬廣，工作的干勁愈來(lái)愈大。熱愛(ài)工作，從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，感受工作的快樂(lè)。