同志們：
省運(yùn)管局和市交通部署，經(jīng)處黨委決定，里隆重全市道路運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動動員大會。這次大會的主要任務(wù)是：省交通廳、省運(yùn)管局和市交通局關(guān)于“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動會議精神，動員全
市道路運(yùn)輸行業(yè)政務(wù)窗口、汽車客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、出租汽車公司等，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，努力打造文明運(yùn)政、運(yùn)政，全市道路運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展。下面，我講三點(diǎn)意見。
一、“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的重大意義。
“微笑服務(wù)，溫馨交通”的歷史背景。從2010年開始到現(xiàn)在，安徽省高速公路總公司在合肥管理處試點(diǎn)性了微笑服務(wù)活動。一年多的實(shí)踐，這項活動在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，受到了部委、地方各級的肯定和贊譽(yù)。在2010年7月初的全省交通運(yùn)輸工作座談會上，省交通運(yùn)輸廳黨組，要交通行業(yè)特點(diǎn)，將省高速公路總公司微笑服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)推廣，微笑服務(wù)，以全新的面貌重塑安徽交通形象。今年8月11日，省交通運(yùn)輸廳又了全省交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動現(xiàn)場會，總結(jié)推廣省高速公路總公司微笑服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，動員部署全省交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動。廳和機(jī)關(guān)處室、廳直人，各市交通局、公路局主要人，交通企業(yè)人實(shí)地參觀了包河收費(fèi)所，觀看省高速公路總公司制作的“微笑服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)專題片，了現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)介紹，梅勁廳長在會上作了講話，大家很有觸動，深受啟發(fā)。至此，以省高速公路總公司為代表的微笑服務(wù)品牌，在省內(nèi)外產(chǎn)生的而強(qiáng)烈的，為全省交通行業(yè)窗口服務(wù)了榜樣。
（一）“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，是運(yùn)政改革發(fā)展的客觀需要。今年是全市道路運(yùn)輸行業(yè)深化改革、發(fā)展、強(qiáng)化管理之年，服務(wù)之年。服務(wù)是道路運(yùn)輸工作的本質(zhì)屬性，成品油價稅費(fèi)改革后，運(yùn)政由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，更要求強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)能力。客觀地講，在當(dāng)前全市道路運(yùn)輸行業(yè)中，政務(wù)窗口、客運(yùn)站服務(wù)窗口、出租車行業(yè)窗口等，語言冷漠、生硬的依然，服務(wù)問題引發(fā)的糾紛和投訴屢見不鮮。道路運(yùn)輸行業(yè)面向社會的窗口，每天都有人在檢驗(yàn)的文明服務(wù)，而最直接體現(xiàn)文明的工作人員的微笑。微笑是和煦的春風(fēng)，是心靈溝通的橋梁，微笑熱情和自信的。，要從“三個服務(wù)”、深化改革、轉(zhuǎn)變職能的，把“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的抓手和途徑。服務(wù)理念，擺正服務(wù)位置，把管理變?yōu)榉?wù)，把乘客當(dāng)作親人，把微笑到服務(wù)之中，用真誠的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，傳遞親切、傳遞友好、傳遞愉快的信息，溫馨的，道路運(yùn)輸行業(yè)可親、可敬可愛、可信的新形象。
（二）“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，是深化道路運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建的客觀需要。道路運(yùn)輸行業(yè)社會性強(qiáng)，面廣，與的生產(chǎn)生活息息。道路運(yùn)輸行業(yè)又好又快發(fā)展，深化精神文明創(chuàng)建工作，為運(yùn)政事業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的精神動力和智力支持。與文明創(chuàng)建先進(jìn)地區(qū)和先進(jìn)相比，我市道路運(yùn)輸行業(yè)還不同程度的“不想微笑、不愿微笑、不會微笑”等問題。大家還記得吧？黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”整改，這也有笑不笑的因素。微笑服務(wù)性文明創(chuàng)建活動的載體，對深化行業(yè)文明創(chuàng)建，職工整體素質(zhì)，提升行業(yè)文明程度的作用。，全市道路運(yùn)輸行業(yè)要動員起來，微笑服務(wù)，性文明創(chuàng)建活動，行業(yè)的社會形象，為道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展?fàn)I造的社會環(huán)境。
（ 三）“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，是依法行政，運(yùn)政的客觀需要。運(yùn)政，是社會的組成，道路運(yùn)輸行業(yè)自身發(fā)展的。要著力安全暢通、便捷高效、誠信友愛、法治有序、環(huán)境優(yōu)美的道路運(yùn)輸行業(yè)，就解決社會關(guān)注的問題，為社會公眾滿意的服務(wù)，保障生命財產(chǎn)安全，思想，凝聚共識，團(tuán)結(jié)互助、和睦融洽的人際關(guān)系，向心力、和戰(zhàn)斗力。就行政執(zhí)法而言，在建設(shè)民主與法制的，也同樣需要文明執(zhí)法和人性化管理。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員既要體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅性，又要對管理人尊重、信任和關(guān)懷，以情感人，以理 本文章共2頁，當(dāng)前在第1頁 [1] [2] 下一頁
本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁 上一頁 [1] [2] 服人。，才能對管理人的管理?？傊?，用微笑拉近你我的距離，用真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就能營造寬容和理解的，就能不必要的爭執(zhí)和摩擦，就能窗口、、行業(yè)的度，從而化解矛盾、工作的。工作《方案》另發(fā)。
二、 “微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的內(nèi)涵
有
的同志問，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，它的內(nèi)涵是？省交通廳是概括提煉的，內(nèi)容是“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”。
一笑：微笑服務(wù)。微笑，可以傳遞友誼，縮短距離，愉快，使人際關(guān)系在良性互動中融洽。微笑，是美好思想感情的外露，高超處世藝術(shù)的體現(xiàn)，更是人有教養(yǎng)的。生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，社會的也離不開發(fā)自內(nèi)心的微笑。在當(dāng)前消費(fèi)者對自我權(quán)益的、被人尊重的需要、行業(yè)競爭越來越激烈的情況下，展現(xiàn)、規(guī)范、人性化的微笑服務(wù)，越來越被人們所，，微笑服務(wù)是高附加值的、高檔次的服務(wù)規(guī)范。微笑服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺少的基因。的政務(wù)窗口、服務(wù)窗口工作人員只要在崗一分鐘就要微笑，要發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑。在微笑服務(wù)中讓別人，也讓快樂起來。
二禮：行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中行舉手禮，服務(wù)窗口工作人員在接待來人時行注目禮。行政執(zhí)法人員要交通運(yùn)輸部《交通行政執(zhí)法規(guī)范》和《安徽交通行政執(zhí)法規(guī)范》的要求，在行政執(zhí)法過程中，要求對方出示證件、檢查及要求公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)使用文明用語，出示執(zhí)法證件，行舉手禮，并且精神飽滿，表情自然。服務(wù)窗口工作人員在接待前來辦事的外來人員時，面向受禮者，目視對方行注目禮。是行舉手禮行注目禮，服務(wù)的要素。
三心：熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿。也常說的，執(zhí)法人員、窗口服務(wù)人員在公務(wù)時要說普通話，提倡說“請、您好、再見”等文明用語，要來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情,誠懇服務(wù)。要認(rèn)識到的一言一行、一舉一動交通服務(wù)整體的組成，把日常工作的小事，才能地整體服務(wù)。要提升自身的服務(wù)能力和，崗位服務(wù)規(guī)范操作。要以人為本的服務(wù)理念，換位思考，設(shè)身處地、千方百計地為管理人和服務(wù)排憂解難，對交通服務(wù)的滿意率。
四創(chuàng)：創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè)，創(chuàng)溫馨交通、滿意交通?！八膭?chuàng)”是遞進(jìn)的關(guān)系，個人爭創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，團(tuán)體爭創(chuàng)文明窗口，系統(tǒng)爭創(chuàng)文明行業(yè)。個人都要執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風(fēng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的新行風(fēng)。每個人的努力，提升窗口服務(wù)，把個人愿景與團(tuán)隊愿景有機(jī)地起來，從而帶動乃至整個行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)的提升，文明行業(yè)的整體，創(chuàng)建溫馨交通、滿意交通。
“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”，貫穿的主線是服務(wù)?！耙恍Α笔腔A(chǔ)，古代思想家說過：“朱唇未啟笑先聞”，“回頭一笑百媚生?！蔽⑿Ψ?wù)能帶來的印象；“二禮”“三心”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；“四創(chuàng)”是歸屬點(diǎn)。
三、“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的保障措施
（一），機(jī)制。各要，對“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的。市運(yùn)管處成立了全市道路運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，下設(shè)辦公室，并設(shè)立綜合組、宣傳組、督查組、保障組等四個職能工作機(jī)構(gòu)。各一把手要部署，主持，動員部署，一把手負(fù)總責(zé)，分管，條塊的工作機(jī)制。要以人為本，妥善好內(nèi)部事務(wù)，妥善好服務(wù)中的問題，妥善好和的關(guān)系，服務(wù)的理念。要激勵機(jī)制，調(diào)動職工的性，干部職工以的熱情投身到“微笑服務(wù)，溫馨交通”的活動。
（二）監(jiān)督，。省交通廳、省運(yùn)管局和市交通局對“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，機(jī)關(guān)將對各地各活動情況和督查，希望你們要，此項活動，組織自查，問題，整改。“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動與學(xué)習(xí)余瑞青活動相，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。當(dāng)然，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動并裝門面，擺樣子，而是要實(shí)實(shí)在在，提升社會對運(yùn)政認(rèn)可度。
（三）宣傳，交流。“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，主要目的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。各要報紙、電視臺、電臺、簡報、網(wǎng)站等多種宣傳本“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的情況，反映活動給和職工面貌帶來的新，讓社會各界，知曉活動情況，讓和服務(wù)親身感受到全市道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的提升。
同志們，當(dāng)前，我市道路運(yùn)輸行業(yè)正深化改革、發(fā)展的時期，以科學(xué)發(fā)展觀為，中心，服務(wù)，工作，攻堅克難，努力為運(yùn)政事業(yè)健康發(fā)展，為加速XX崛起的，以優(yōu)異的成績迎接新成立60周年！
謝謝大家！
省運(yùn)管局和市交通部署，經(jīng)處黨委決定，里隆重全市道路運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動動員大會。這次大會的主要任務(wù)是：省交通廳、省運(yùn)管局和市交通局關(guān)于“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動會議精神，動員全
市道路運(yùn)輸行業(yè)政務(wù)窗口、汽車客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、出租汽車公司等，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，努力打造文明運(yùn)政、運(yùn)政，全市道路運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展。下面，我講三點(diǎn)意見。
一、“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的重大意義。
“微笑服務(wù)，溫馨交通”的歷史背景。從2010年開始到現(xiàn)在，安徽省高速公路總公司在合肥管理處試點(diǎn)性了微笑服務(wù)活動。一年多的實(shí)踐，這項活動在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，受到了部委、地方各級的肯定和贊譽(yù)。在2010年7月初的全省交通運(yùn)輸工作座談會上，省交通運(yùn)輸廳黨組，要交通行業(yè)特點(diǎn)，將省高速公路總公司微笑服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)推廣，微笑服務(wù)，以全新的面貌重塑安徽交通形象。今年8月11日，省交通運(yùn)輸廳又了全省交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動現(xiàn)場會，總結(jié)推廣省高速公路總公司微笑服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，動員部署全省交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動。廳和機(jī)關(guān)處室、廳直人，各市交通局、公路局主要人，交通企業(yè)人實(shí)地參觀了包河收費(fèi)所，觀看省高速公路總公司制作的“微笑服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)專題片，了現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)介紹，梅勁廳長在會上作了講話，大家很有觸動，深受啟發(fā)。至此，以省高速公路總公司為代表的微笑服務(wù)品牌，在省內(nèi)外產(chǎn)生的而強(qiáng)烈的，為全省交通行業(yè)窗口服務(wù)了榜樣。
（一）“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，是運(yùn)政改革發(fā)展的客觀需要。今年是全市道路運(yùn)輸行業(yè)深化改革、發(fā)展、強(qiáng)化管理之年，服務(wù)之年。服務(wù)是道路運(yùn)輸工作的本質(zhì)屬性，成品油價稅費(fèi)改革后，運(yùn)政由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，更要求強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)能力。客觀地講，在當(dāng)前全市道路運(yùn)輸行業(yè)中，政務(wù)窗口、客運(yùn)站服務(wù)窗口、出租車行業(yè)窗口等，語言冷漠、生硬的依然，服務(wù)問題引發(fā)的糾紛和投訴屢見不鮮。道路運(yùn)輸行業(yè)面向社會的窗口，每天都有人在檢驗(yàn)的文明服務(wù)，而最直接體現(xiàn)文明的工作人員的微笑。微笑是和煦的春風(fēng)，是心靈溝通的橋梁，微笑熱情和自信的。，要從“三個服務(wù)”、深化改革、轉(zhuǎn)變職能的，把“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的抓手和途徑。服務(wù)理念，擺正服務(wù)位置，把管理變?yōu)榉?wù)，把乘客當(dāng)作親人，把微笑到服務(wù)之中，用真誠的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，傳遞親切、傳遞友好、傳遞愉快的信息，溫馨的，道路運(yùn)輸行業(yè)可親、可敬可愛、可信的新形象。
（二）“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，是深化道路運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建的客觀需要。道路運(yùn)輸行業(yè)社會性強(qiáng)，面廣，與的生產(chǎn)生活息息。道路運(yùn)輸行業(yè)又好又快發(fā)展，深化精神文明創(chuàng)建工作，為運(yùn)政事業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的精神動力和智力支持。與文明創(chuàng)建先進(jìn)地區(qū)和先進(jìn)相比，我市道路運(yùn)輸行業(yè)還不同程度的“不想微笑、不愿微笑、不會微笑”等問題。大家還記得吧？黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”整改，這也有笑不笑的因素。微笑服務(wù)性文明創(chuàng)建活動的載體，對深化行業(yè)文明創(chuàng)建，職工整體素質(zhì)，提升行業(yè)文明程度的作用。，全市道路運(yùn)輸行業(yè)要動員起來，微笑服務(wù)，性文明創(chuàng)建活動，行業(yè)的社會形象，為道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展?fàn)I造的社會環(huán)境。
（ 三）“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，是依法行政，運(yùn)政的客觀需要。運(yùn)政，是社會的組成，道路運(yùn)輸行業(yè)自身發(fā)展的。要著力安全暢通、便捷高效、誠信友愛、法治有序、環(huán)境優(yōu)美的道路運(yùn)輸行業(yè)，就解決社會關(guān)注的問題，為社會公眾滿意的服務(wù)，保障生命財產(chǎn)安全，思想，凝聚共識，團(tuán)結(jié)互助、和睦融洽的人際關(guān)系，向心力、和戰(zhàn)斗力。就行政執(zhí)法而言，在建設(shè)民主與法制的，也同樣需要文明執(zhí)法和人性化管理。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員既要體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅性，又要對管理人尊重、信任和關(guān)懷，以情感人，以理 本文章共2頁，當(dāng)前在第1頁 [1] [2] 下一頁
本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁 上一頁 [1] [2] 服人。，才能對管理人的管理?？傊?，用微笑拉近你我的距離，用真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就能營造寬容和理解的，就能不必要的爭執(zhí)和摩擦，就能窗口、、行業(yè)的度，從而化解矛盾、工作的。工作《方案》另發(fā)。
二、 “微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的內(nèi)涵
有
的同志問，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，它的內(nèi)涵是？省交通廳是概括提煉的，內(nèi)容是“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”。
一笑：微笑服務(wù)。微笑，可以傳遞友誼，縮短距離，愉快，使人際關(guān)系在良性互動中融洽。微笑，是美好思想感情的外露，高超處世藝術(shù)的體現(xiàn)，更是人有教養(yǎng)的。生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，社會的也離不開發(fā)自內(nèi)心的微笑。在當(dāng)前消費(fèi)者對自我權(quán)益的、被人尊重的需要、行業(yè)競爭越來越激烈的情況下，展現(xiàn)、規(guī)范、人性化的微笑服務(wù)，越來越被人們所，，微笑服務(wù)是高附加值的、高檔次的服務(wù)規(guī)范。微笑服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺少的基因。的政務(wù)窗口、服務(wù)窗口工作人員只要在崗一分鐘就要微笑，要發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑。在微笑服務(wù)中讓別人，也讓快樂起來。
二禮：行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中行舉手禮，服務(wù)窗口工作人員在接待來人時行注目禮。行政執(zhí)法人員要交通運(yùn)輸部《交通行政執(zhí)法規(guī)范》和《安徽交通行政執(zhí)法規(guī)范》的要求，在行政執(zhí)法過程中，要求對方出示證件、檢查及要求公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)使用文明用語，出示執(zhí)法證件，行舉手禮，并且精神飽滿，表情自然。服務(wù)窗口工作人員在接待前來辦事的外來人員時，面向受禮者，目視對方行注目禮。是行舉手禮行注目禮，服務(wù)的要素。
三心：熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿。也常說的，執(zhí)法人員、窗口服務(wù)人員在公務(wù)時要說普通話，提倡說“請、您好、再見”等文明用語，要來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情,誠懇服務(wù)。要認(rèn)識到的一言一行、一舉一動交通服務(wù)整體的組成，把日常工作的小事，才能地整體服務(wù)。要提升自身的服務(wù)能力和，崗位服務(wù)規(guī)范操作。要以人為本的服務(wù)理念，換位思考，設(shè)身處地、千方百計地為管理人和服務(wù)排憂解難，對交通服務(wù)的滿意率。
四創(chuàng)：創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè)，創(chuàng)溫馨交通、滿意交通?！八膭?chuàng)”是遞進(jìn)的關(guān)系，個人爭創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，團(tuán)體爭創(chuàng)文明窗口，系統(tǒng)爭創(chuàng)文明行業(yè)。個人都要執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風(fēng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的新行風(fēng)。每個人的努力，提升窗口服務(wù)，把個人愿景與團(tuán)隊愿景有機(jī)地起來，從而帶動乃至整個行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)的提升，文明行業(yè)的整體，創(chuàng)建溫馨交通、滿意交通。
“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”，貫穿的主線是服務(wù)?！耙恍Α笔腔A(chǔ)，古代思想家說過：“朱唇未啟笑先聞”，“回頭一笑百媚生?！蔽⑿Ψ?wù)能帶來的印象；“二禮”“三心”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；“四創(chuàng)”是歸屬點(diǎn)。
三、“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的保障措施
（一），機(jī)制。各要，對“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的。市運(yùn)管處成立了全市道路運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，下設(shè)辦公室，并設(shè)立綜合組、宣傳組、督查組、保障組等四個職能工作機(jī)構(gòu)。各一把手要部署，主持，動員部署，一把手負(fù)總責(zé)，分管，條塊的工作機(jī)制。要以人為本，妥善好內(nèi)部事務(wù)，妥善好服務(wù)中的問題，妥善好和的關(guān)系，服務(wù)的理念。要激勵機(jī)制，調(diào)動職工的性，干部職工以的熱情投身到“微笑服務(wù)，溫馨交通”的活動。
（二）監(jiān)督，。省交通廳、省運(yùn)管局和市交通局對“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，機(jī)關(guān)將對各地各活動情況和督查，希望你們要，此項活動，組織自查，問題，整改。“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動與學(xué)習(xí)余瑞青活動相，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。當(dāng)然，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動并裝門面，擺樣子，而是要實(shí)實(shí)在在，提升社會對運(yùn)政認(rèn)可度。
（三）宣傳，交流。“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，主要目的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。各要報紙、電視臺、電臺、簡報、網(wǎng)站等多種宣傳本“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的情況，反映活動給和職工面貌帶來的新，讓社會各界，知曉活動情況，讓和服務(wù)親身感受到全市道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的提升。
同志們，當(dāng)前，我市道路運(yùn)輸行業(yè)正深化改革、發(fā)展的時期，以科學(xué)發(fā)展觀為，中心，服務(wù)，工作，攻堅克難，努力為運(yùn)政事業(yè)健康發(fā)展，為加速XX崛起的，以優(yōu)異的成績迎接新成立60周年！
謝謝大家！