項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)的功能
盡管 RMMM(CRM)有 5 個(gè)層次,但是所有工作不是必須被依次魚貫地完成,而是可以重疊進(jìn)行的,這主要取決于項(xiàng)目組愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小。從這個(gè)意義上來說,RMMM 是柔性的,適應(yīng)性很強(qiáng),能夠與傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理程序、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)域緊密結(jié)合。在實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該用重要程度來計(jì)劃,這依賴于項(xiàng)目、管理者和個(gè)體的目標(biāo)和限制條件。這意味著,雖然一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理模型不能適用于所有情況,但是可以通過 RMMM 的持續(xù)改進(jìn)與風(fēng)險(xiǎn)管理程序、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)域的適應(yīng)性組合、動(dòng)態(tài)調(diào)整,就能夠適應(yīng)各種復(fù)雜情況,并提供合理的風(fēng)險(xiǎn)管理程序與功能。通常,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)的功能主要有:
(1)識(shí)別。在風(fēng)險(xiǎn)成為問題前,搜尋并定位風(fēng)險(xiǎn)。
(2)分析。通過系統(tǒng)化分類、估計(jì)和理解以降低不確定性并提供計(jì)劃和行動(dòng)框架的流程,把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成決策信息。
(3)計(jì)劃。把風(fēng)險(xiǎn)信息轉(zhuǎn)化為決策和適當(dāng)?shù)南麥p行動(dòng)(現(xiàn)在與未來)以及實(shí)施。
(4)跟蹤。通過項(xiàng)目生命周期來監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)消減計(jì)劃。
(5)控制。糾正與計(jì)劃執(zhí)行的偏差。
(6)溝通。貫穿所有以上提供信息和反饋的功能給所有項(xiàng)目相關(guān)利益人。
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)以及當(dāng)前和新產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)在這些功能實(shí)現(xiàn)的過程中,要考慮到不同的相關(guān)利益人和管理層次的差異,特別是相關(guān)利益人應(yīng)該理解風(fēng)險(xiǎn)管理是如何適應(yīng)整體項(xiàng)目管理流程的。這些流程之間以及與其他項(xiàng)目管理知識(shí)域之間交互作用,并要求不同階段不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與到持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中來。所以說,面向持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理必須因項(xiàng)目管理階段不同、主體間差異而有所不同,貫穿于項(xiàng)目管理始終。持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)該通過相關(guān)利益人和項(xiàng)目組在不同層次上的不同的職責(zé)、指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)的分配來實(shí)施,具體如下:一是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。檢查、批準(zhǔn)和提供與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和行動(dòng)有關(guān)的資金。二是用戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。三是項(xiàng)目經(jīng)理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理和行動(dòng)計(jì)劃,跟蹤、溝通與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目績(jī)效。四是項(xiàng)目經(jīng)理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并且設(shè)計(jì)消減風(fēng)險(xiǎn)選擇方法。五是項(xiàng)目組成員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。
盡管 RMMM(CRM)有 5 個(gè)層次,但是所有工作不是必須被依次魚貫地完成,而是可以重疊進(jìn)行的,這主要取決于項(xiàng)目組愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小。從這個(gè)意義上來說,RMMM 是柔性的,適應(yīng)性很強(qiáng),能夠與傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理程序、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)域緊密結(jié)合。在實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該用重要程度來計(jì)劃,這依賴于項(xiàng)目、管理者和個(gè)體的目標(biāo)和限制條件。這意味著,雖然一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理模型不能適用于所有情況,但是可以通過 RMMM 的持續(xù)改進(jìn)與風(fēng)險(xiǎn)管理程序、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)域的適應(yīng)性組合、動(dòng)態(tài)調(diào)整,就能夠適應(yīng)各種復(fù)雜情況,并提供合理的風(fēng)險(xiǎn)管理程序與功能。通常,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)的功能主要有:
(1)識(shí)別。在風(fēng)險(xiǎn)成為問題前,搜尋并定位風(fēng)險(xiǎn)。
(2)分析。通過系統(tǒng)化分類、估計(jì)和理解以降低不確定性并提供計(jì)劃和行動(dòng)框架的流程,把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成決策信息。
(3)計(jì)劃。把風(fēng)險(xiǎn)信息轉(zhuǎn)化為決策和適當(dāng)?shù)南麥p行動(dòng)(現(xiàn)在與未來)以及實(shí)施。
(4)跟蹤。通過項(xiàng)目生命周期來監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)消減計(jì)劃。
(5)控制。糾正與計(jì)劃執(zhí)行的偏差。
(6)溝通。貫穿所有以上提供信息和反饋的功能給所有項(xiàng)目相關(guān)利益人。
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)以及當(dāng)前和新產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)在這些功能實(shí)現(xiàn)的過程中,要考慮到不同的相關(guān)利益人和管理層次的差異,特別是相關(guān)利益人應(yīng)該理解風(fēng)險(xiǎn)管理是如何適應(yīng)整體項(xiàng)目管理流程的。這些流程之間以及與其他項(xiàng)目管理知識(shí)域之間交互作用,并要求不同階段不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與到持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中來。所以說,面向持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理必須因項(xiàng)目管理階段不同、主體間差異而有所不同,貫穿于項(xiàng)目管理始終。持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理,應(yīng)該通過相關(guān)利益人和項(xiàng)目組在不同層次上的不同的職責(zé)、指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)的分配來實(shí)施,具體如下:一是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。檢查、批準(zhǔn)和提供與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和行動(dòng)有關(guān)的資金。二是用戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。三是項(xiàng)目經(jīng)理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理和行動(dòng)計(jì)劃,跟蹤、溝通與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目績(jī)效。四是項(xiàng)目經(jīng)理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并且設(shè)計(jì)消減風(fēng)險(xiǎn)選擇方法。五是項(xiàng)目組成員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

