2011年下半年人力資源管理師考前指導(dǎo):價(jià)值多元化

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在人力資源招聘中,企業(yè)很難遇到一個(gè)完全符合企業(yè)要求的員工,因而,在進(jìn)行人力資源遴選時(shí),企業(yè)只能程度找適合的,而不能費(fèi)盡心思找滿足的。人能力可以相同,但性格、態(tài)度和價(jià)值觀等卻千差萬(wàn)別,因此,人力資源的適應(yīng)性原則(能力勝任原則)會(huì)不免帶來(lái)一些管理上的差異,其中,價(jià)值多元化是管理中一個(gè)最為常見,也最為復(fù)雜的企業(yè)存在形式,因?yàn)椋瑑r(jià)值觀是指導(dǎo)一個(gè)人做事的內(nèi)在動(dòng)力,會(huì)影響企業(yè)員工的行為,且具有比較好的穩(wěn)定性。價(jià)值多元化也是勢(shì)不可擋的,這與社會(huì)多元化和物質(zhì)生活的高度發(fā)達(dá)是分不開的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),做好企業(yè)內(nèi)部員工價(jià)值多元化的管理,不僅可以對(duì)員工起到一個(gè)牽引作用,使得員工的價(jià)值觀盡量符合企業(yè)的價(jià)值觀,而且還可以提高企業(yè)組織內(nèi)部部門的效率。
    價(jià)值多元化管理可以從一下幾個(gè)方面進(jìn)行:
     第一、組織文化的培養(yǎng)。企業(yè)的員工來(lái)自不同背景的和環(huán)境,不可避免造成一定的文化沖突,這也是員工從進(jìn)入新組織起最先感覺(jué)到的最深刻的不適應(yīng)。企業(yè)的文化環(huán)境是企業(yè)賴以生存和發(fā)展必不可少的動(dòng)力氛圍,所謂海納百川,就是企業(yè)要敢于和勇于接受企業(yè)員工帶來(lái)的外來(lái)文化。根據(jù)阿德勒的文化整合模式,解決文化差異可分為凌越、并存和融合。當(dāng)然,對(duì)于單個(gè)組織而言,文化趨勢(shì)應(yīng)該是趨同和使同,即一個(gè)組織的文化應(yīng)該具有代表性,即所謂的主文化。而且組織在不同的發(fā)展階段和規(guī)模有不同的文化差異解決方法,在組織創(chuàng)新期,應(yīng)該提取所有員工和組織所共有的文化作為組織文化,同時(shí)允許其他不同文化的存在,即文化融合;在成熟期,此時(shí),組織文化已經(jīng)相當(dāng)成熟,此時(shí)應(yīng)該采取文化凌越;在成熟后期,組織文化面臨組織變革,此時(shí)應(yīng)該采取文化并存,即開始招募新員工,鼓勵(lì)不同文化的發(fā)展,以創(chuàng)造組織活力;而在衰退期,組織文化已面臨衰退,此時(shí)就需要進(jìn)行大刀闊斧的人員改革,重建組織文化,以適應(yīng)社會(huì)變化。
    第二、建立臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)。如果說(shuō)進(jìn)行組織文化培養(yǎng)是解決價(jià)值多元化的長(zhǎng)期策略,那默建立臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)則是一種解決價(jià)值多元化的短期策略。它是就組織具體工作而言的,即將組織的一段時(shí)間的工作分成若干確定的任務(wù),對(duì)于某種特定的任務(wù),根據(jù)此向任務(wù)的特征和要求,挑選出具有近似價(jià)值觀傾向的員工組成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì),完成規(guī)定的特定任務(wù),以減少工作沖突,提高工作效率。當(dāng)然,這里的任務(wù)必須要完成期限短,而且具體明確。并且,工作團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組建的,應(yīng)該考慮臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的管理,賦予新的權(quán)利和義務(wù),不僅要考慮團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì),而且還要考慮工作人員的整體性質(zhì)。
    第三、進(jìn)行部門人員重組(同質(zhì)重組原理)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)配合,對(duì)已經(jīng)形成工作默契的團(tuán)隊(duì),就可以形成一個(gè)工作小組或組織部門。也就是經(jīng)過(guò)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐,通過(guò)對(duì)取得成果的評(píng)估,已經(jīng)達(dá)到工作小組或組織部門工作的要求,就可以將其固定下來(lái),形成專門的工作群體。部門人員重組是臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期實(shí)踐的結(jié)果,具有一定的可靠性。同時(shí),成立工作小組或組織部門,也顯示了組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任,是組織某種意義上的一種精神鼓勵(lì),可增強(qiáng)新建部門的工作熱情和員工信心。
    第四、努力實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值,提供必要及時(shí)的工作平臺(tái)。根據(jù)人反應(yīng)的階段性,如果能不斷賦予員工具有挑戰(zhàn)性的工作,使工作豐富化和擴(kuò)大化,以幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,那么便能使他們保持充分的工作積極性,完全將身心投入到工作中,以工作興趣和體驗(yàn)來(lái)取代他們對(duì)組織環(huán)境的敏感,也就是適時(shí)分散員工的負(fù)面注意力。并且,組織還要賦予員工新事物和新工作,重組具有價(jià)值差異化的工作團(tuán)隊(duì),以滿足他們的好奇心和上進(jìn)心。當(dāng)然,這需要組織在進(jìn)行人力資源管理當(dāng)中,適時(shí)提供必要的條件,努力為員工創(chuàng)造如此的工作環(huán)境,而且是納入組織的職業(yè)管理中來(lái)。