社會工作師考試：志愿者的定義和志愿者的管理

志愿者的定義和志愿者的管理
    （一）志愿者（Volunteers）的定義：
    不計報酬，自愿奉獻，從事各類社會福利服務(wù)的人們。
    包含四個方面“身份要素”：一是自愿選擇，二是不計報酬，三是以具體的行動參與和投入，四是所作所為是為滿足社會需要。
    （二）志愿者需要管理
    為什么需要管理？
    1、從志愿者服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展看，工作越來越多，社會期望越來越高，需要不斷提高效率，因此需要對志愿者進行管理。
    2、社會越來越關(guān)注志愿者服務(wù)所帶來的負面效果，志愿者機構(gòu)也有責(zé)任仔細選擇、培訓(xùn)和督導(dǎo)志愿者。
    3、從志愿者的發(fā)展看，志愿者機構(gòu)的管理有利于更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿，通過管理也給志愿者更好的社會形象。