③工程師發(fā)出口頭指令：
通常指令應采取書面形式交承包方項目經理，項目經理于回執(zhí)上簽字后生效。
口頭指令發(fā)出后應在48小時內做書面確認。
如不能及時書面確認，承包方可在口頭指令后7天內提出書面確認的要求。工程師收到書面確認的要求后48小時內不答復，即視為口頭指令已確認。
若承包方認為指令不合理——收到指令24小時內提出要求修改的報告，工程師收到報告后24小時內做出決定，書面通知承包方。
④不可抗力結束后48小時內，承包人向工程師提交清理與修復的費用報告及資料。
如不可抗力持續(xù)發(fā)生，承包人每7天報告受害情況，不可抗力結束后14天內，承包方向工程師提交報告。
⑤發(fā)現地下文物及障礙：
發(fā)現文物，承包方4小時內通知工程師→工程師收到通知后24小時內報告文物部門（發(fā)包人承擔費用及工期損失）。
發(fā)現地下障礙物——承包方8小時內通知工程師并提出處理方案，工程師收到后24小時內予以認可（或提出意見），發(fā)包人承擔費用及工期損失。
（六）竣工驗收階段的合同管理（考核點二6）
1主要參考合同教材第六章第五節(jié)、《施工合同》（示范文本）九。
2考核可能涉及的主要內容：
（1）竣工前的試車組織與雙方責任。
（2）竣工驗收應滿足的條件。
（3）竣工驗收程序及責任。
（4）工程質量保修范圍和內容，保修期及保修責任。
（5）竣工結算（見前節(jié)竣工結算程序）。
在上述5項內容中，（2）、（3）相對來說是重點。
（七）索賠程序及監(jiān)理工程師對索賠的管理（考核點二7）
1、本考核點是“合同管理”部分在“案例分析”考試中的重點，在歷年考試中曾出現4次，占50%（1997、1998、2002、2003年）。這部分內容可參考合同教材第九章第二節(jié)、第三節(jié)及《監(jiān)理規(guī)范》63條款。
2、考核可能涉及的主要內容：
（1）承包方索賠的程序（見考核點二5或（五））（重點）。
（2）工程師索賠管理的原則，索賠管理任務。
（3）確定索賠成立的原則，對索賠的審查，審核索賠取費的合理性。
（4）索賠有關的申請表，審批表的表式類型（參考《監(jiān)理規(guī)范》（附錄））。
本考核點與投資控制及進度控制中涉及的索賠問題在考試中常常結合起來，3門課程從不同角度展開對索賠管理方面的內容論述。合同管理課程側重于索賠管理程序、原則，索賠成立的條件、事件，損失責任判斷與分析，風險承擔原則等方面，其他2門課程側重于較具體的索賠額的計算及計算標準和原則。三者相輔相成。
通常指令應采取書面形式交承包方項目經理，項目經理于回執(zhí)上簽字后生效。
口頭指令發(fā)出后應在48小時內做書面確認。
如不能及時書面確認，承包方可在口頭指令后7天內提出書面確認的要求。工程師收到書面確認的要求后48小時內不答復，即視為口頭指令已確認。
若承包方認為指令不合理——收到指令24小時內提出要求修改的報告，工程師收到報告后24小時內做出決定，書面通知承包方。
④不可抗力結束后48小時內，承包人向工程師提交清理與修復的費用報告及資料。
如不可抗力持續(xù)發(fā)生，承包人每7天報告受害情況，不可抗力結束后14天內，承包方向工程師提交報告。
⑤發(fā)現地下文物及障礙：
發(fā)現文物，承包方4小時內通知工程師→工程師收到通知后24小時內報告文物部門（發(fā)包人承擔費用及工期損失）。
發(fā)現地下障礙物——承包方8小時內通知工程師并提出處理方案，工程師收到后24小時內予以認可（或提出意見），發(fā)包人承擔費用及工期損失。
（六）竣工驗收階段的合同管理（考核點二6）
1主要參考合同教材第六章第五節(jié)、《施工合同》（示范文本）九。
2考核可能涉及的主要內容：
（1）竣工前的試車組織與雙方責任。
（2）竣工驗收應滿足的條件。
（3）竣工驗收程序及責任。
（4）工程質量保修范圍和內容，保修期及保修責任。
（5）竣工結算（見前節(jié)竣工結算程序）。
在上述5項內容中，（2）、（3）相對來說是重點。
（七）索賠程序及監(jiān)理工程師對索賠的管理（考核點二7）
1、本考核點是“合同管理”部分在“案例分析”考試中的重點，在歷年考試中曾出現4次，占50%（1997、1998、2002、2003年）。這部分內容可參考合同教材第九章第二節(jié)、第三節(jié)及《監(jiān)理規(guī)范》63條款。
2、考核可能涉及的主要內容：
（1）承包方索賠的程序（見考核點二5或（五））（重點）。
（2）工程師索賠管理的原則，索賠管理任務。
（3）確定索賠成立的原則，對索賠的審查，審核索賠取費的合理性。
（4）索賠有關的申請表，審批表的表式類型（參考《監(jiān)理規(guī)范》（附錄））。
本考核點與投資控制及進度控制中涉及的索賠問題在考試中常常結合起來，3門課程從不同角度展開對索賠管理方面的內容論述。合同管理課程側重于索賠管理程序、原則，索賠成立的條件、事件，損失責任判斷與分析，風險承擔原則等方面，其他2門課程側重于較具體的索賠額的計算及計算標準和原則。三者相輔相成。