第五章
一、名詞解釋
1.績(jī)效
2.績(jī)效的多因性
3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
4.關(guān)鍵事件
5.360度績(jī)效考評(píng)
6.考績(jī)的信度
7.考績(jī)的效度
8.暈輪效應(yīng)
9，近因效應(yīng)誤差
二、簡(jiǎn)答題
1.如何理解績(jī)效的特征、影響因素，對(duì)考評(píng)者相應(yīng)提出哪些要求?
2.如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?
3.如何運(yùn)用行為錨定法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估?行為錨定法有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)?
4.試簡(jiǎn)述由于主觀因素而導(dǎo)致哪些考績(jī)誤差?
5.對(duì)考績(jī)中出現(xiàn)的誤差有哪些相應(yīng)的克服措施?
6.試說(shuō)明績(jī)效改善的一般程序和有效方法