社會(huì)工作者心理學(xué)的166個(gè)效應(yīng):107-109

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107破窗效應(yīng)
    美國(guó)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)"偷車實(shí)驗(yàn)",將兩輛一模一樣的轎車分別放在一個(gè)環(huán)境很好的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)和環(huán)境比較臟亂的貧民區(qū),結(jié)果發(fā)現(xiàn)貧民區(qū)的車很快被偷走了,而另一輛幾天后仍然完好無(wú)損;如果將中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那輛車的天窗玻璃打破,幾個(gè)小時(shí)后,那輛車也被偷了。后來(lái),在此實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上,美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了有名的"破窗理論":如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃,又沒有及時(shí)修好,別人就可能受到某些暗示性的縱容,去打碎更多的玻璃。"破窗理論"體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)對(duì)人的暗示效果,以及細(xì)節(jié)對(duì)事件結(jié)果不容小視的重要作用。事實(shí)證明,"破窗理論"也確實(shí)能夠指導(dǎo)我們的生活。18世紀(jì)的紐約以臟亂差聞名,環(huán)境惡劣,同時(shí)犯罪猖獗,地鐵的情況尤為嚴(yán)重,是罪惡的延伸地,平均每7個(gè)逃票的人中就有一個(gè)通緝犯,每20個(gè)逃票的人中有一個(gè)攜帶武器者。1994年,新任警察局長(zhǎng)布拉頓開始治理紐約。他從地鐵的車箱開始治理:車箱干凈了,站臺(tái)跟著也變干凈了,站臺(tái)干凈了,階梯也隨之整潔了,隨后街道也干凈了,然后旁邊的街道也干凈了,后來(lái)整個(gè)社區(qū)干凈了,最后整個(gè)紐約變了樣,變整潔漂亮了。現(xiàn)在紐約是全美國(guó)治理最出色的都市之一,這件事也被稱為"紐約引爆點(diǎn)"。還有一個(gè)被稱為校園里的"破窗現(xiàn)象":班里新來(lái)了一個(gè)留級(jí)生,由于他的勤奮努力,使得原本想混日子的同學(xué)受到震動(dòng),學(xué)習(xí)氣氛開始轉(zhuǎn)好,有時(shí)老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),有的人或許不以為然,但是他的一句話--這個(gè)內(nèi)容要考試--便會(huì)立即引起同學(xué)們的高度重視,留級(jí)生的話比老師的話還有效!這說(shuō)明及時(shí)修好第一扇被打破的玻璃,能有效阻止"破窗現(xiàn)象"于萌芽狀態(tài)。將"破窗理論"中的玻璃換XXXXX,它變成了另一種說(shuō)法,也是我對(duì)"破窗理論"的觸動(dòng):一個(gè)人給別人留下什么樣的印象,取決于他在一些細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)。
    隨地吐痰,暗示一個(gè)人缺乏必要的修養(yǎng);在公共場(chǎng)合大聲說(shuō)話,暗示一個(gè)人喜歡表現(xiàn)自己;穿什么樣的襪子,暗示一個(gè)人的品位如何;在背后說(shuō)別人壞話的人,在暗示他不可信任;對(duì)任何事都懷疑的人,暗示他是一個(gè)悲觀主義者;對(duì)任何事都不滿的人,暗示他是一個(gè)憤世嫉俗者;不貪小便宜的人,暗示他很正直……
    每件大事都由無(wú)數(shù)小事--也就是細(xì)節(jié)構(gòu)成,將細(xì)節(jié)盡量做到完美,將來(lái)的結(jié)果才有可能完美。人的一生也由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成,將小事做好,給他人留下美好印象,將來(lái)才會(huì)更美好。
    108瀑布心理效應(yīng)
    某人一句隨便說(shuō)出的話,卻弄得別人十分“不得意”,有點(diǎn)“一石激起千層浪”的意味。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上,被稱之為“瀑布心理效應(yīng)”,即信息發(fā)出者的心理比較平靜,但傳出的信息被接受后卻引起了不平靜的心理,從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化等,這種心理效應(yīng)現(xiàn)象,正象大自然中的瀑布一樣,上面平平靜靜,下面卻濺花騰霧。
    109齊加尼克效應(yīng)
    法國(guó)心理學(xué)家齊加尼克曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn):將一批學(xué)生分成兩組,讓他們同時(shí)完成20項(xiàng)工作。結(jié)果一組順利完成了任務(wù),而另一組卻未完成。試驗(yàn)表明,雖然受訓(xùn)者在接受任務(wù)時(shí)均呈現(xiàn)出一種緊張狀態(tài),但順利完成任務(wù)者,其緊張情緒逐漸消失,而未完成任務(wù)者,緊張情緒卻持續(xù)存在,且呈加劇傾向。后一種現(xiàn)象被稱為"齊加尼克"效應(yīng)。這種效應(yīng)啟示我們:學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重,學(xué)生長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài),學(xué)習(xí)效果就會(huì)越來(lái)越差。作為班主任,必須重視這一效應(yīng),采取有效措施,一是不要對(duì)學(xué)生提出過(guò)多、過(guò)高的要求;二是班主任要設(shè)法幫助學(xué)生按時(shí)完成任務(wù),以適當(dāng)緩解學(xué)生的緊張情緒,讓學(xué)生學(xué)得愉快。
    在教育教學(xué)中也比較容易出現(xiàn),如果學(xué)生長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài),學(xué)習(xí)效果就會(huì)受到影響。因此在教育教學(xué)中,教師要學(xué)會(huì)給學(xué)生松綁,尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,創(chuàng)設(shè)寬松和諧的教學(xué)氛圍,讓孩子自由發(fā)展;在教學(xué)中實(shí)施分層次教學(xué),減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),使教育教學(xué)活動(dòng)有張有弛;同時(shí)要注意對(duì)有上進(jìn)心的同學(xué)施加安慰,讓他們抬起頭來(lái)走路。