社會(huì)工作者心理學(xué)的166個(gè)效應(yīng):76-79

字號(hào):

76冷熱水效應(yīng)
    一杯溫水,保持溫度不變,另有一杯冷水,一杯熱水。當(dāng)先將手放在冷水中,再放到溫水中,會(huì)感到溫水熱;當(dāng)先將手放在熱水中,再放到溫水中,會(huì)到溫水涼。同一杯溫水,出現(xiàn)了兩種不同的感覺(jué),這就是冷熱水效應(yīng)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),是因?yàn)槿巳诵睦锒加幸粭U秤,只不過(guò)是秤砣并不一致,也不固定。隨著心理的變化,秤砣也在變化。當(dāng)秤砣變小時(shí),它所稱(chēng)出的物體重量就大,當(dāng)秤砣變大時(shí),它所稱(chēng)出的物體重量就小。人們對(duì)事物的感知,就是受這秤砣的影響。人際交往中,要善于運(yùn)用這種冷熱水效應(yīng)。運(yùn)用冷熱水效應(yīng),可以獲得對(duì)方的好評(píng)?!∪颂幨郎?,難免有事業(yè)上滑坡的時(shí)候,難免有不小心傷害他人的時(shí)候,難免有需要對(duì)他人進(jìn)行批評(píng)指責(zé)的時(shí)候,在這些時(shí)候,假若處理不當(dāng),就會(huì)降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙運(yùn)用冷熱水效應(yīng),就不但不會(huì)降低自己的形象,反而會(huì)獲得他人一個(gè)好的評(píng)價(jià)。當(dāng)事業(yè)上滑坡的時(shí)候,不妨預(yù)先把最糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人,以后即使失敗也可立于不敗之地;當(dāng)不小心傷害他人的時(shí)候,道歉不妨超過(guò)應(yīng)有的限度,這樣不但可以顯示出你的誠(chéng)意,而且會(huì)收到化干戈為玉帛的效果;當(dāng)要說(shuō)令人不快的話語(yǔ)時(shí),不妨事先聲明,這樣就不會(huì)引起他人的反感,使他人體會(huì)到你的用心良苦。這些運(yùn)用冷熱水效應(yīng)的舉動(dòng),實(shí)質(zhì)上就是先通過(guò)一二處“伏筆”,使對(duì)方心中的“秤砣”變小,如此一來(lái),它“稱(chēng)出的物體重量”也就大了。某汽車(chē)銷(xiāo)售公司的老李,每月都能賣(mài)出30輛以上汽車(chē),深得公司經(jīng)理的賞識(shí)。由于種種原因,老李預(yù)計(jì)到這個(gè)月只能賣(mài)出10輛車(chē)。深懂人性?shī)W妙的老李對(duì)經(jīng)理說(shuō):“由于銀根緊縮,市場(chǎng)蕭條,我估計(jì)這個(gè)月頂多賣(mài)出5輛車(chē)?!苯?jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭,對(duì)他的看法表示贊成。沒(méi)想到一個(gè)月過(guò)后,老李竟然賣(mài)了12輛汽車(chē),公司經(jīng)理對(duì)他大大夸獎(jiǎng)一番。假若老李說(shuō)本月可以賣(mài)15輛或者事先對(duì)此不說(shuō),結(jié)果只賣(mài)了12輛,公司經(jīng)理會(huì)怎么認(rèn)為呢?他會(huì)強(qiáng)烈地感受到老李失敗了,不但不會(huì)夸獎(jiǎng),反而可能指責(zé)。在這個(gè)事例中,老李把最糟糕情況――頂多賣(mài)5輛車(chē),報(bào)告給經(jīng)理,使得經(jīng)理心中的“秤砣”變小,因此當(dāng)月績(jī)出來(lái)以后,對(duì)老李的評(píng)價(jià)不但不會(huì)降低,反而提高了。 蔡女士很少演講,一次迫不得已,她對(duì)一群學(xué)者、評(píng)論家進(jìn)行演說(shuō)。她的開(kāi)場(chǎng)白是:“我是一個(gè)普普通通的家庭婦女,自然不會(huì)說(shuō)出精彩絕倫的話語(yǔ),因此懇請(qǐng)各位專(zhuān)家對(duì)我的發(fā)言不要笑話……”經(jīng)她這么一說(shuō),聽(tīng)眾心中的“秤砣”變小了,許多開(kāi)始對(duì)她懷疑的人,也在專(zhuān)心聽(tīng)講了。她的簡(jiǎn)單樸實(shí)演說(shuō)完成后,臺(tái)下的學(xué)者、評(píng)論家們感到好極了,他們認(rèn)為她的演說(shuō)達(dá)到了極高的水平。對(duì)于蔡女士的成功演講,他們抱以熱烈的掌聲。
    當(dāng)一個(gè)人不能直接端給他人一盆“熱水”時(shí),不妨先端給他人一盆“冷水”,再端給他人一盆“溫水”,這樣的話,這人的這盆“溫水”同樣會(huì)獲得他人的一個(gè)良好評(píng)價(jià)。
    77連帶效應(yīng)
    教師評(píng)改論文式試題時(shí)常常產(chǎn)生的一種現(xiàn)象,它是由前后試題的連帶關(guān)系造成的。前一試題的得分常常會(huì)影響到后一試題的得分。在客觀式的試題中,這種連帶效應(yīng)不易產(chǎn)生,因?yàn)榭陀^式試題前后各題的界限比較分明,而且標(biāo)準(zhǔn)答案也比較確定,不會(huì)產(chǎn)生游動(dòng);而論文式試題的標(biāo)準(zhǔn)答案卻留有游動(dòng)的余地。目前高考閱卷中,采用了“流水作業(yè)”批改法,在一定程度上克服了連帶效應(yīng)。
    78鏈狀效應(yīng)
    有一句俗話是"近朱者赤近墨者黑",在心理學(xué)上這種現(xiàn)象被稱(chēng)為鏈狀效應(yīng),它是指人在成長(zhǎng)中的相互影響作用。這種效應(yīng)在年齡低的學(xué)生中表現(xiàn)得尤為明顯。就學(xué)生的鏈狀效應(yīng)看不是單方面的,既表現(xiàn)在思想品德方面的互相感染,也在個(gè)性、情緒、興趣、能力等方面發(fā)生綜合影響。利用學(xué)生的鏈狀效應(yīng),讓不同性格的學(xué)生在一起可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此作為班主任,應(yīng)有意識(shí)地優(yōu)化學(xué)生周?chē)沫h(huán)境,如讓嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生與獨(dú)立性較強(qiáng)的朋友做伴,膽小畏怯的學(xué)生應(yīng)和勇敢堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)生交友。
    79臨近效應(yīng)
    兩個(gè)人能否成為朋友,這與倆人住處的遠(yuǎn)近有很大關(guān)系。這被稱(chēng)為鄰近效應(yīng)。那么為什么鄰近性會(huì)引發(fā)好感呢?
    增強(qiáng)親近感:鄰近性一般都會(huì)增強(qiáng)親近感。住得近的人自然碰面的機(jī)會(huì)也相對(duì)頻繁,重復(fù)的接觸就會(huì)引發(fā)、增強(qiáng)相互間的好感。
    強(qiáng)烈的相似性:人們大多選擇社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與自己相近的人為鄰,而地理位置上的鄰近性進(jìn)一步增強(qiáng)了人們的相似性。
    越是鄰近的人,其可利用度也越高:鄰居之間不用花費(fèi)太多的時(shí)間和費(fèi)用便可成為好朋友,而且有很多事可以相互囑托,有快樂(lè)可以共同分享。比如可以請(qǐng)鄰居照看孩子或房子,家里不管發(fā)生什么大事小事都可以相互照應(yīng)。
    認(rèn)知的一貫性:與討厭的人比鄰而居,在心理上是難以忍受的。人們?cè)诮煌写蠖嘣敢饨咏c自己合得來(lái)、住所比較近的人。