2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試輔導(dǎo):市場調(diào)研

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市場調(diào)研的目的
    市場調(diào)研的目的是為決策部門提供參考依據(jù)。調(diào)研的服務(wù)對象可以是任何企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調(diào)研的目的可以是為制定長遠戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考,也可以是為制定某階段的具體政策,提出其問題的解決策略提供依據(jù)。
    市場調(diào)研的內(nèi)容
    市場調(diào)研的內(nèi)容涉及消費者的意見、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度等方面。既可以是抽象的觀念,如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等;也可以是具體的習(xí)慣或行為,如人們接觸媒介的習(xí)慣、對商品品牌的喜好、購物習(xí)慣與行為等。
    市場調(diào)研的原則
    市場調(diào)研的原則是遵循客觀性與科學(xué)性。客觀性要求調(diào)研人員具備良好的職業(yè)道德,自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息,正視事實,接受調(diào)研的結(jié)果。從事調(diào)研活動不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見,也不應(yīng)受任何個人或管理部門的影響或“壓力”??茖W(xué)性要求采用科學(xué)的方法去設(shè)計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù),從中提取有效的、相關(guān)的、準確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。
    市場調(diào)研的結(jié)果
    市場調(diào)研的結(jié)果是經(jīng)過科學(xué)方法處理后的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)和資料,可以用各種形式的調(diào)研報告向社會或委托人公布(如有協(xié)議或合同,應(yīng)根據(jù)協(xié)議或合同的要求執(zhí)行)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題、受到的啟示以及有關(guān)的建議都應(yīng)在調(diào)研報告中提出,以幫助管理決策部門利用這些信息并做出相應(yīng)的反應(yīng)或行為。但必須強調(diào)的是:市場調(diào)研的結(jié)果只是用于幫助管理部門做出正確的決策,其結(jié)果本身不是目的。