(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式的類型(掌握)
1.無店鋪經(jīng)營模式
采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務(wù),而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè),直接深入各種場(chǎng)所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務(wù)。是否采取這種經(jīng)營模式,受多方面因素的影響。
首先,客戶類型是一個(gè)重要的影響因素。如果提供業(yè)務(wù)的客戶主要是機(jī)構(gòu)客戶或大宗房地產(chǎn)的業(yè)務(wù),這類客戶的數(shù)量是有限的,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)沒必要為之專門設(shè)立店鋪,也不可能通過店鋪“坐等客來”,而是需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主動(dòng)拜訪潛在客戶,或?qū)3探铀蜐撛诳蛻舻睫k公室或其他場(chǎng)所進(jìn)行洽談。
其次,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征也是一個(gè)關(guān)鍵的影響因素。如在美國,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中最為主要的是存量住房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),所面向的客戶主要是分散的住宅業(yè)主,但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)基本上以無店鋪經(jīng)營模式為主。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常在辦公樓里設(shè)置一個(gè)辦公室,就可以開展業(yè)務(wù)了。這一方面是由于美國地廣人稀,大多數(shù)街道上都是川流不息的車輛。而且私家車是主要的交通工具,使用公共交通工具的人不多。所以很少有人會(huì)無目的地在街道上流連、駐足,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果設(shè)置“店鋪”就沒有太大的意義。
同時(shí),基于美國獨(dú)特的職業(yè)從業(yè)形式——獨(dú)立合同制,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并非房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的直接組織者,實(shí)質(zhì)上是為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
因?yàn)榘凑彰绹髦莸姆桑恳粋€(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)照都必須在執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人(Bro—ker)——即經(jīng)紀(jì)公司建立者的名下,所簽的所有合同,包括買賣合同、房源代理合同等,必須使用公司的名字,每一份合同均要在公司備案,過戶文件也要備案;客戶支付的傭金也是先到公司的賬戶,然后房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司再按與經(jīng)紀(jì)人事先簽訂的合同比例分配給經(jīng)紀(jì)人,實(shí)際交易的經(jīng)紀(jì)人不直接經(jīng)手傭金;如果消費(fèi)者要起訴獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,一般也是起訴公司,公司對(duì)手下的經(jīng)紀(jì)人負(fù)100%的責(zé)任。同一家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,都是獨(dú)立的職業(yè)人,各自獨(dú)立地獲得與開展業(yè)務(wù),沒必要也不可能在同一個(gè)店鋪中承接業(yè)務(wù)。
此外,美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)廣泛采用的MLS系統(tǒng),使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在全行業(yè)層面實(shí)現(xiàn)了信息的共享,而這是每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取及開展業(yè)務(wù)的主要渠道,因此,店鋪也就沒有必要了。
目前在我國,采用無店鋪經(jīng)營模式的主要是以新建商品經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),它們的客戶主要是機(jī)構(gòu)客戶——房地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)主。
1.無店鋪經(jīng)營模式
采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務(wù),而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè),直接深入各種場(chǎng)所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務(wù)。是否采取這種經(jīng)營模式,受多方面因素的影響。
首先,客戶類型是一個(gè)重要的影響因素。如果提供業(yè)務(wù)的客戶主要是機(jī)構(gòu)客戶或大宗房地產(chǎn)的業(yè)務(wù),這類客戶的數(shù)量是有限的,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)沒必要為之專門設(shè)立店鋪,也不可能通過店鋪“坐等客來”,而是需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主動(dòng)拜訪潛在客戶,或?qū)3探铀蜐撛诳蛻舻睫k公室或其他場(chǎng)所進(jìn)行洽談。
其次,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征也是一個(gè)關(guān)鍵的影響因素。如在美國,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中最為主要的是存量住房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),所面向的客戶主要是分散的住宅業(yè)主,但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)基本上以無店鋪經(jīng)營模式為主。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常在辦公樓里設(shè)置一個(gè)辦公室,就可以開展業(yè)務(wù)了。這一方面是由于美國地廣人稀,大多數(shù)街道上都是川流不息的車輛。而且私家車是主要的交通工具,使用公共交通工具的人不多。所以很少有人會(huì)無目的地在街道上流連、駐足,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果設(shè)置“店鋪”就沒有太大的意義。
同時(shí),基于美國獨(dú)特的職業(yè)從業(yè)形式——獨(dú)立合同制,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并非房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的直接組織者,實(shí)質(zhì)上是為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
因?yàn)榘凑彰绹髦莸姆桑恳粋€(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)照都必須在執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人(Bro—ker)——即經(jīng)紀(jì)公司建立者的名下,所簽的所有合同,包括買賣合同、房源代理合同等,必須使用公司的名字,每一份合同均要在公司備案,過戶文件也要備案;客戶支付的傭金也是先到公司的賬戶,然后房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司再按與經(jīng)紀(jì)人事先簽訂的合同比例分配給經(jīng)紀(jì)人,實(shí)際交易的經(jīng)紀(jì)人不直接經(jīng)手傭金;如果消費(fèi)者要起訴獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,一般也是起訴公司,公司對(duì)手下的經(jīng)紀(jì)人負(fù)100%的責(zé)任。同一家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,都是獨(dú)立的職業(yè)人,各自獨(dú)立地獲得與開展業(yè)務(wù),沒必要也不可能在同一個(gè)店鋪中承接業(yè)務(wù)。
此外,美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)廣泛采用的MLS系統(tǒng),使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在全行業(yè)層面實(shí)現(xiàn)了信息的共享,而這是每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取及開展業(yè)務(wù)的主要渠道,因此,店鋪也就沒有必要了。
目前在我國,采用無店鋪經(jīng)營模式的主要是以新建商品經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),它們的客戶主要是機(jī)構(gòu)客戶——房地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)主。