(三)其他激勵(lì)理論
1、X理論與Y理論
美國(guó)麻省理工大學(xué)的麥格雷戈提出了有關(guān)人性的兩種相反的觀點(diǎn),即X理論和Y理論。管理者根據(jù)這一理論中有關(guān)人性的假設(shè)來(lái)確立其處理員工關(guān)系的方式。X理論的要點(diǎn)如下:
(1)員工天性是懶惰的,盡量逃避工作。
(2)員工以自我為中心,不關(guān)心組織。
(3)員工缺乏進(jìn)取心,安于現(xiàn)狀。
(4)員工不愿意承擔(dān)責(zé)任。寧可被領(lǐng)導(dǎo)。
與以上消極的人性觀點(diǎn)相對(duì)比,Y理論假設(shè):
(1)員工善于在工作中運(yùn)用腦力和體力,視工作為娛樂(lè)和休息。
(2)員工自覺(jué)地參與工作任務(wù),在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)過(guò)程中自我控制和自我指導(dǎo)。
(3)員工一般愿意承擔(dān)工作任務(wù),有時(shí)甚至?xí)鲃?dòng)尋求任務(wù)。絕大多數(shù)員工具有正確決策和解決問(wèn)題的能力。
麥格雷戈認(rèn)為,要想使企業(yè)達(dá)到和諧和提高效率,就不能以X理論為管理的指導(dǎo)思想,而應(yīng)以更加實(shí)際有效的Y理論來(lái)取代之。
2、期望理論
期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出來(lái)的。其基本觀點(diǎn)是:人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下,才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)這個(gè)目標(biāo)。用公式表示就是:激勵(lì)力=效價(jià)*期望值
由公式可以看出,員工受到的激勵(lì)強(qiáng)度是效價(jià)與期望值的乘積。如果二者都為零,則激勵(lì)強(qiáng)度也為零。如果某人很希望達(dá)到某種結(jié)果(高效價(jià)),但他卻不認(rèn)為他有足夠的能力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)(低期望),則取得的激勵(lì)動(dòng)力也低。因此主管人員要想提高員工受到的激勵(lì)強(qiáng)度,就必須從提高員工對(duì)某一成果的偏好程度和幫助他們提高期望值兩方面入手。
3、公平理論
公平理論是由美國(guó)的亞當(dāng)斯提出的,其目的是用來(lái)研究人們對(duì)其勞動(dòng)付出和得到的回報(bào)之間平衡關(guān)系的認(rèn)識(shí)以及報(bào)酬分配的公平性對(duì)員工的激勵(lì)作用。
公平理論認(rèn)為,員工的工作動(dòng)機(jī),不僅僅受到他們所得絕對(duì)報(bào)酬的影響,更重要的受到相對(duì)報(bào)酬的影響。即一個(gè)人關(guān)心他所得報(bào)酬的絕對(duì)值,而且也關(guān)心與他人進(jìn)行比較時(shí)得到的相對(duì)值。人們都傾向于將自己的報(bào)酬和投人與他人相比相等,則感到公平、合理;如果發(fā)現(xiàn)比較結(jié)果不一致,就會(huì)產(chǎn)生不公平的感覺(jué),并試圖采取各種相應(yīng)的行為來(lái)恢復(fù)公平。
由于不公平的感覺(jué)可以導(dǎo)致人們的內(nèi)心緊張,為了降低緊張程度和減少不公平的感覺(jué),人們就會(huì)采取各種行為來(lái)緩解它。人們可能提高或降低自己的投人,直到一個(gè)可能公平的水平,如感覺(jué)報(bào)酬不足時(shí)人們會(huì)降低他們的產(chǎn)品數(shù)量,縮短工作時(shí)間,遲到等等。而感到報(bào)酬超額時(shí)人們可能會(huì)提高工作的數(shù)量和質(zhì)量,完成額外的工作任務(wù)等。人們也可能改變他們的收益水平來(lái)取得公平,如要求加薪、改善工作條件等。
正因?yàn)楣绞侨藗兊囊环N主觀感受,所以人們也可以通過(guò)曲解自己的感受來(lái)實(shí)現(xiàn)公平。例如,感到報(bào)酬不公平的人們可以曲解他們工作的難度(自己的這項(xiàng)工作其實(shí)非常簡(jiǎn)單)或者試圖提高自己的工作重要性(這項(xiàng)工作的確非常重要),以此來(lái)獲得精神上的平衡。
1、X理論與Y理論
美國(guó)麻省理工大學(xué)的麥格雷戈提出了有關(guān)人性的兩種相反的觀點(diǎn),即X理論和Y理論。管理者根據(jù)這一理論中有關(guān)人性的假設(shè)來(lái)確立其處理員工關(guān)系的方式。X理論的要點(diǎn)如下:
(1)員工天性是懶惰的,盡量逃避工作。
(2)員工以自我為中心,不關(guān)心組織。
(3)員工缺乏進(jìn)取心,安于現(xiàn)狀。
(4)員工不愿意承擔(dān)責(zé)任。寧可被領(lǐng)導(dǎo)。
與以上消極的人性觀點(diǎn)相對(duì)比,Y理論假設(shè):
(1)員工善于在工作中運(yùn)用腦力和體力,視工作為娛樂(lè)和休息。
(2)員工自覺(jué)地參與工作任務(wù),在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)過(guò)程中自我控制和自我指導(dǎo)。
(3)員工一般愿意承擔(dān)工作任務(wù),有時(shí)甚至?xí)鲃?dòng)尋求任務(wù)。絕大多數(shù)員工具有正確決策和解決問(wèn)題的能力。
麥格雷戈認(rèn)為,要想使企業(yè)達(dá)到和諧和提高效率,就不能以X理論為管理的指導(dǎo)思想,而應(yīng)以更加實(shí)際有效的Y理論來(lái)取代之。
2、期望理論
期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出來(lái)的。其基本觀點(diǎn)是:人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下,才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)這個(gè)目標(biāo)。用公式表示就是:激勵(lì)力=效價(jià)*期望值
由公式可以看出,員工受到的激勵(lì)強(qiáng)度是效價(jià)與期望值的乘積。如果二者都為零,則激勵(lì)強(qiáng)度也為零。如果某人很希望達(dá)到某種結(jié)果(高效價(jià)),但他卻不認(rèn)為他有足夠的能力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)(低期望),則取得的激勵(lì)動(dòng)力也低。因此主管人員要想提高員工受到的激勵(lì)強(qiáng)度,就必須從提高員工對(duì)某一成果的偏好程度和幫助他們提高期望值兩方面入手。
3、公平理論
公平理論是由美國(guó)的亞當(dāng)斯提出的,其目的是用來(lái)研究人們對(duì)其勞動(dòng)付出和得到的回報(bào)之間平衡關(guān)系的認(rèn)識(shí)以及報(bào)酬分配的公平性對(duì)員工的激勵(lì)作用。
公平理論認(rèn)為,員工的工作動(dòng)機(jī),不僅僅受到他們所得絕對(duì)報(bào)酬的影響,更重要的受到相對(duì)報(bào)酬的影響。即一個(gè)人關(guān)心他所得報(bào)酬的絕對(duì)值,而且也關(guān)心與他人進(jìn)行比較時(shí)得到的相對(duì)值。人們都傾向于將自己的報(bào)酬和投人與他人相比相等,則感到公平、合理;如果發(fā)現(xiàn)比較結(jié)果不一致,就會(huì)產(chǎn)生不公平的感覺(jué),并試圖采取各種相應(yīng)的行為來(lái)恢復(fù)公平。
由于不公平的感覺(jué)可以導(dǎo)致人們的內(nèi)心緊張,為了降低緊張程度和減少不公平的感覺(jué),人們就會(huì)采取各種行為來(lái)緩解它。人們可能提高或降低自己的投人,直到一個(gè)可能公平的水平,如感覺(jué)報(bào)酬不足時(shí)人們會(huì)降低他們的產(chǎn)品數(shù)量,縮短工作時(shí)間,遲到等等。而感到報(bào)酬超額時(shí)人們可能會(huì)提高工作的數(shù)量和質(zhì)量,完成額外的工作任務(wù)等。人們也可能改變他們的收益水平來(lái)取得公平,如要求加薪、改善工作條件等。
正因?yàn)楣绞侨藗兊囊环N主觀感受,所以人們也可以通過(guò)曲解自己的感受來(lái)實(shí)現(xiàn)公平。例如,感到報(bào)酬不公平的人們可以曲解他們工作的難度(自己的這項(xiàng)工作其實(shí)非常簡(jiǎn)單)或者試圖提高自己的工作重要性(這項(xiàng)工作的確非常重要),以此來(lái)獲得精神上的平衡。