2011年貨代考試輔導(dǎo):攬貨技巧

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1、真誠和熱情。雖然競爭激烈,許多進(jìn)出口公司或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認(rèn)真的追蹤、這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友、我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負(fù)責(zé)、因為信任和穩(wěn)定比服務(wù)費更重要、之所以,許多外貿(mào)公司不好打入,也是由于外貿(mào)公司考慮穩(wěn)定的一個原因。
    2、運價方面的實力。一個韓國集裝箱,你報260,他報220,當(dāng)然你不具備優(yōu)勢、為什么價格會有差距,因為客戶關(guān)系問題、APL的北京地區(qū)經(jīng)理還要請我吃飯呢,你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎?肯定不一樣、所以,現(xiàn)在許多貨代和船公司的業(yè)務(wù)都是朋友,就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業(yè)務(wù)、但大家這里也要知道一點,不是價格低就一定好、因為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員不會太刻意追求運費的高低,在之前就預(yù)估了運費、常做進(jìn)出口的都希望價格穩(wěn)定、這便于核算成本、畢竟合同要長期做、雖然,南方有些小工廠也在出口,價格壓得低,不能作為普遍來討論。
    這里建議大家可以建立自己的優(yōu)勢航線,有些貨運公司就明確表示,走美加我惠,有的是日本,等等、建立一個自己在你所在地區(qū)惠的價格是你邁向成功的一個基石、我曾在經(jīng)理會上講,要建立小范圍壟斷、壟斷就是優(yōu)勢,你獲得了別人沒有的優(yōu)勢,那么你就有了成功的可能。
    3、持之以恒的關(guān)心你的顧客。有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯(lián)系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務(wù)優(yōu)勢、每個月或每兩個月打個電話、我們要求業(yè)務(wù)人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今后的合作、
    4、建立和海關(guān)的良好合作關(guān)系。這的確是一個可以打動外貿(mào)公司的一個地方、中國加入WTO以后,許多公司,工廠都獲得了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)從事自營工作,但業(yè)務(wù)人員沒有很好的綜合水平,因此,報關(guān),都需要貨代的幫助、你有良好的海關(guān)關(guān)系可能比運費高低更重要。
    5、單證業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)。要能幫助客戶了解,解釋單據(jù),甚至幫助客戶做單據(jù)、這是一個基礎(chǔ)知識能力、并不是所有的外貿(mào)人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據(jù)、可能他們能賣出產(chǎn)品給外國客戶,但未必了解外貿(mào)必須的單據(jù)。
    6、和船公司保持良好的關(guān)系。這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費、這是可以幫助進(jìn)口公司可以做到的服務(wù),很容易產(chǎn)生良好的印象。
    7、多業(yè)務(wù)辦理。有一家外貿(mào)合作公司、現(xiàn)在一些工廠也在出口,未必有進(jìn)出口權(quán),但也有外國廠商通過互連網(wǎng)找來了,那么你在攬業(yè)務(wù)的同時,發(fā)現(xiàn)這種沒有進(jìn)出口權(quán)的工廠,就可以幫助他、既攬了業(yè)務(wù),又代理了出口。
    8、和保險公司建立合作關(guān)系。出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。
    總之,貨運代理要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),多掌握綜合的知識,多建立自己的優(yōu)勢服務(wù)內(nèi)容、談吐舉止要優(yōu)雅,不卑不亢,給客戶留下良好的形象、