七、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進)了解基本外貿(mào)知識：(談判，報價，接單，簽合同 等等)?；A(chǔ)外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))
3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關(guān)知識。
5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識：
八、跟單員工作的重要性：
企業(yè)之生存與發(fā)展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業(yè)的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業(yè)運作的每個環(huán)節(jié)，它是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心區(qū)紐和橋梁，是一個企業(yè)的窗口和門戶。從圖表我們可以更清楚地得到論證：
跟單員工作部門關(guān)聯(lián)：
跟單員：對外：業(yè)務(wù)部門(國內(nèi)，國外貿(mào)易部)
客戶 (國內(nèi)，國外客戶，外貿(mào)公司，中間商)
運輸(海運，空運，汽運，鐵路運輸，集裝箱，快遞公司)
政府/金融(海關(guān)，銀巷，稅務(wù)，商檢，保險)
對內(nèi)：計劃/物料(生產(chǎn)計劃，物料進度，報價)
制造部門(生產(chǎn)進度，樣品制造)
技術(shù)/品管(產(chǎn)品規(guī)格，新品開發(fā)，估價，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))
財務(wù)/資財(出貨管制，成品倉，準(zhǔn)確報價，包裝防護，匯率結(jié)算)
行政部門(派車，放行，報關(guān)，船務(wù))
跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖：
客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產(chǎn)部門——生產(chǎn)計劃——采購部
(庫存查詢)
(出貨傳票)
——供應(yīng)商——進料——倉庫——生產(chǎn)轉(zhuǎn)換——倉庫——出庫
跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進)了解基本外貿(mào)知識：(談判，報價，接單，簽合同 等等)?；A(chǔ)外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))
3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關(guān)知識。
5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識：
八、跟單員工作的重要性：
企業(yè)之生存與發(fā)展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業(yè)的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業(yè)運作的每個環(huán)節(jié)，它是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心區(qū)紐和橋梁，是一個企業(yè)的窗口和門戶。從圖表我們可以更清楚地得到論證：
跟單員工作部門關(guān)聯(lián)：
跟單員：對外：業(yè)務(wù)部門(國內(nèi)，國外貿(mào)易部)
客戶 (國內(nèi)，國外客戶，外貿(mào)公司，中間商)
運輸(海運，空運，汽運，鐵路運輸，集裝箱，快遞公司)
政府/金融(海關(guān)，銀巷，稅務(wù)，商檢，保險)
對內(nèi)：計劃/物料(生產(chǎn)計劃，物料進度，報價)
制造部門(生產(chǎn)進度，樣品制造)
技術(shù)/品管(產(chǎn)品規(guī)格，新品開發(fā)，估價，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))
財務(wù)/資財(出貨管制，成品倉，準(zhǔn)確報價，包裝防護，匯率結(jié)算)
行政部門(派車，放行，報關(guān)，船務(wù))
跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖：
客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產(chǎn)部門——生產(chǎn)計劃——采購部
(庫存查詢)
(出貨傳票)
——供應(yīng)商——進料——倉庫——生產(chǎn)轉(zhuǎn)換——倉庫——出庫