2011年外銷員考試輔導(dǎo):市場細(xì)分與產(chǎn)品決策輔導(dǎo)(2)

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    二、目標(biāo)營銷
    定義—企業(yè)在市場細(xì)分基礎(chǔ)上通過評估分析,選定一個或多個細(xì)分消費者群體作為目標(biāo)市場,并制定營銷策略的過程
    策略:
    1無差異營銷策略---企業(yè)將一類產(chǎn)品的整體市場看作一個大的目標(biāo)市場,用一種標(biāo)準(zhǔn)的營銷策略。只考慮共性。
    特點:規(guī)模大、產(chǎn)生規(guī)模效益、降低成本、易失去產(chǎn)品市場。
    2 差異營銷策略---企業(yè)將一類產(chǎn)品的整體市場細(xì)分若干個的目標(biāo)市場,從中間選擇多數(shù)或全部目標(biāo)市場,并制定不同策略。
    特點:競爭力大、擴大銷量、成本增加
    3 集中營銷策略----企業(yè)不面對整體市場,也不分散若干個的目標(biāo)市場,而只選擇一個或幾個細(xì)分市場為目標(biāo)市場。
    特點:集中優(yōu)勢力量開發(fā)產(chǎn)品、成本低、風(fēng)險大。
    例:(01年試題)
    集中性目標(biāo)營銷策略的主要缺點是經(jīng)營成本高、風(fēng)險過于集中。(否)
    三、市場定位
    定義---根據(jù)目標(biāo)市場的競爭情況和企業(yè)自身條件,確定本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的競爭地位。
    方法:1 與竟?fàn)帉κ止餐瑺帄Z一個市場
    2 選擇市場空缺處入手
    第二十八章 國際產(chǎn)品決策(一)
    考試要求
    了解新產(chǎn)品概念、內(nèi)涵
    熟悉國際產(chǎn)品設(shè)計策略、包裝決策
    熟悉國際營銷組合的概念、整體產(chǎn)品概念、國際產(chǎn)品品牌決策概念、新產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品生命周期。
    一、 營銷組合4P(掌握)
    定義---企業(yè)可以控制的各種營銷因素的綜合運用。
    包括:產(chǎn)品(Product)、渠道(Place)、定價(Price)、促銷(Promotion)。
    二、 整體產(chǎn)品
    概念-能給購買者帶來任何無形、有形的利益的載體,能夠滿足購買者需求與欲望的物質(zhì)與服務(wù)。
    包括:
    Ø 核心產(chǎn)品—是產(chǎn)品基本的層次。它是指向顧客提供基本的效用或利益。顧客購買某種產(chǎn)品是為了獲得能滿足某種需要的效用,而不僅僅是占有或獲得產(chǎn)品本身。
    Ø 有形產(chǎn)品—是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品實體和服務(wù)的外觀。形式產(chǎn)品有五個基本特征,即質(zhì)量、特色、款式、品牌和包裝等。
    Ø 附加產(chǎn)品---就是產(chǎn)品包含的附加服務(wù)和利益,從而把一個公司的產(chǎn)品與另一個公司的產(chǎn)品區(qū)別開來。如產(chǎn)品說明書、保證、免費安裝、上門服務(wù)、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。