3.市場(chǎng)調(diào)查的步驟
確定問題和調(diào)查目標(biāo)
試探性調(diào)查
描述性調(diào)查
因果性調(diào)查
制定調(diào)查計(jì)劃
資料來(lái)源
調(diào)查方法
調(diào)查手段
抽樣方案
聯(lián)系方法
收集信息
是市場(chǎng)調(diào)查中成本，也最容易出錯(cuò)的階段
分析信息
從收集的信息和數(shù)據(jù)中提煉出與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的信息，可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型進(jìn)行分析
報(bào)告結(jié)果
總結(jié)歸納出主要的調(diào)查結(jié)果報(bào)告給決策人員
【歸納總結(jié)－重點(diǎn)】
資料來(lái)源（先收集二手） 二手資料：是為其他目的已經(jīng)收集到的資料
一手資料：為了當(dāng)前特定目的而收集的原始信息
調(diào)查方法（一手） 觀察法、專題討論法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法
調(diào)查手段 問卷、座談
抽樣方案 抽樣單位、樣本規(guī)模、抽樣程序
聯(lián)系方法 電話、郵寄、面訪
【2008年真題】
進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研需要收集大量的資料，市場(chǎng)調(diào)查人員在收集資料時(shí)通?？偸窍仁占诙仲Y料。（ ）
【答案】√
【解析】二手資料成本低，優(yōu)先找二手資料，滿足不了調(diào)查需要是再找一手資料。
【2007年真題】
房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查人員有時(shí)采取在夜間到居住小區(qū)測(cè)算“亮燈率”的方法來(lái)分析入住率，這種調(diào)查方法屬于（ ）。
A．觀察法
B．實(shí)驗(yàn)法
C．討論法
D．問卷調(diào)查法
【答案】 A
【2005年真題】
在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，收集一手資料的方法有（ ）。
A．文獻(xiàn)查閱
B．觀察
C．專題討論
D．問卷調(diào)查
E．實(shí)驗(yàn)
【答案】BCDE
【解析】典型的多選題型。
確定問題和調(diào)查目標(biāo)
試探性調(diào)查
描述性調(diào)查
因果性調(diào)查
制定調(diào)查計(jì)劃
資料來(lái)源
調(diào)查方法
調(diào)查手段
抽樣方案
聯(lián)系方法
收集信息
是市場(chǎng)調(diào)查中成本，也最容易出錯(cuò)的階段
分析信息
從收集的信息和數(shù)據(jù)中提煉出與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的信息，可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型進(jìn)行分析
報(bào)告結(jié)果
總結(jié)歸納出主要的調(diào)查結(jié)果報(bào)告給決策人員
【歸納總結(jié)－重點(diǎn)】
資料來(lái)源（先收集二手） 二手資料：是為其他目的已經(jīng)收集到的資料
一手資料：為了當(dāng)前特定目的而收集的原始信息
調(diào)查方法（一手） 觀察法、專題討論法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法
調(diào)查手段 問卷、座談
抽樣方案 抽樣單位、樣本規(guī)模、抽樣程序
聯(lián)系方法 電話、郵寄、面訪
【2008年真題】
進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研需要收集大量的資料，市場(chǎng)調(diào)查人員在收集資料時(shí)通?？偸窍仁占诙仲Y料。（ ）
【答案】√
【解析】二手資料成本低，優(yōu)先找二手資料，滿足不了調(diào)查需要是再找一手資料。
【2007年真題】
房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查人員有時(shí)采取在夜間到居住小區(qū)測(cè)算“亮燈率”的方法來(lái)分析入住率，這種調(diào)查方法屬于（ ）。
A．觀察法
B．實(shí)驗(yàn)法
C．討論法
D．問卷調(diào)查法
【答案】 A
【2005年真題】
在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，收集一手資料的方法有（ ）。
A．文獻(xiàn)查閱
B．觀察
C．專題討論
D．問卷調(diào)查
E．實(shí)驗(yàn)
【答案】BCDE
【解析】典型的多選題型。