3.物業(yè)管理服務的基本內容（八項內容）
物業(yè)共用部位的維護與管理－共用部位
物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理－共用設施
環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務－環(huán)境綠化
機動車和非機動車的停放管理－車輛管理
物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務－公共秩序
物業(yè)裝飾裝修管理服務－裝飾裝修
物業(yè)檔案資料的管理－檔案資料
通過物業(yè)服務合同約定的其它事項－其它
4.物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)（四階段）
物業(yè)管理的策劃階段
早期介入
制定物業(yè)管理方案
制定臨時管理規(guī)約及有關制度
選騁物業(yè)服務企業(yè)
物業(yè)管理的前期階段
物業(yè)服務企業(yè)內部機構的設置與人員編制的擬定
物業(yè)管理人員的選騁和培訓
物業(yè)管理規(guī)章制度的制定
物業(yè)管理的啟動階段
物業(yè)的接管驗收
用戶入住
檔案資料的建立
首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立
物業(yè)管理的日常運作階段
日常綜合服務與管理
系統(tǒng)的協(xié)調
5.物業(yè)管理條例確立的基本制度（七項）
業(yè)主大會制度
管理規(guī)約制度
物業(yè)管理招投標制度
物業(yè)承接驗收制度
物業(yè)服務企業(yè)資質管理制度
物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度
住宅專項維修資金制度
物業(yè)共用部位的維護與管理－共用部位
物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理－共用設施
環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務－環(huán)境綠化
機動車和非機動車的停放管理－車輛管理
物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務－公共秩序
物業(yè)裝飾裝修管理服務－裝飾裝修
物業(yè)檔案資料的管理－檔案資料
通過物業(yè)服務合同約定的其它事項－其它
4.物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)（四階段）
物業(yè)管理的策劃階段
早期介入
制定物業(yè)管理方案
制定臨時管理規(guī)約及有關制度
選騁物業(yè)服務企業(yè)
物業(yè)管理的前期階段
物業(yè)服務企業(yè)內部機構的設置與人員編制的擬定
物業(yè)管理人員的選騁和培訓
物業(yè)管理規(guī)章制度的制定
物業(yè)管理的啟動階段
物業(yè)的接管驗收
用戶入住
檔案資料的建立
首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立
物業(yè)管理的日常運作階段
日常綜合服務與管理
系統(tǒng)的協(xié)調
5.物業(yè)管理條例確立的基本制度（七項）
業(yè)主大會制度
管理規(guī)約制度
物業(yè)管理招投標制度
物業(yè)承接驗收制度
物業(yè)服務企業(yè)資質管理制度
物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度
住宅專項維修資金制度