七、市場營銷的經營觀念
（一）基本要求
1. 熟悉技術進步和關系營銷的主要思想、全球營銷策略、營銷管理的任務與過程
2. 掌握需求、產品與市場的概念、顧客價值與滿意程度的概念、營銷觀念的核心思想
（二）考試內容
1. 市場驅動的營銷觀念
（1）需求、產品與市場
（2）顧客價值與滿意程度
（3）營銷觀念的核心思想
2. 營銷管理的任務和最新的營銷觀念
（1）營銷管理的任務與過程
（2）技術進步和關系營銷
（3）全球性營銷策略
八、營銷調研與市場需求預測
（一）基本要求
1. 熟悉市場情報、觀察法、市場需求的基本概念、預測未來市場需求的常用方法、收集和分析數據的方法、調研報告的撰寫、實驗方法
2. 掌握調研目標的確定、調研方案制定的方法、企業(yè)內部記錄、數據庫營銷、詢問調查方法、測量當前市場需求的常用方法
（二）考試內容
1. 營銷調研過程
（1）確定調研目標
（2）確定調研方案
（3）實施調研方案，收集、分析數據
（4）撰寫調研報告
2. 二手資料的來源
（1）企業(yè)內部記錄及數據庫營銷
（2）市場情報
3. 實地調研方法：詢問法、觀察法、實驗法
4. 市場需求預測
（1）市場需求的基本概念
（2）測量當前市場需求的常用方法
（3）預測未來市場需求的常用方法
（一）基本要求
1. 熟悉技術進步和關系營銷的主要思想、全球營銷策略、營銷管理的任務與過程
2. 掌握需求、產品與市場的概念、顧客價值與滿意程度的概念、營銷觀念的核心思想
（二）考試內容
1. 市場驅動的營銷觀念
（1）需求、產品與市場
（2）顧客價值與滿意程度
（3）營銷觀念的核心思想
2. 營銷管理的任務和最新的營銷觀念
（1）營銷管理的任務與過程
（2）技術進步和關系營銷
（3）全球性營銷策略
八、營銷調研與市場需求預測
（一）基本要求
1. 熟悉市場情報、觀察法、市場需求的基本概念、預測未來市場需求的常用方法、收集和分析數據的方法、調研報告的撰寫、實驗方法
2. 掌握調研目標的確定、調研方案制定的方法、企業(yè)內部記錄、數據庫營銷、詢問調查方法、測量當前市場需求的常用方法
（二）考試內容
1. 營銷調研過程
（1）確定調研目標
（2）確定調研方案
（3）實施調研方案，收集、分析數據
（4）撰寫調研報告
2. 二手資料的來源
（1）企業(yè)內部記錄及數據庫營銷
（2）市場情報
3. 實地調研方法：詢問法、觀察法、實驗法
4. 市場需求預測
（1）市場需求的基本概念
（2）測量當前市場需求的常用方法
（3）預測未來市場需求的常用方法