隨著物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈殘酷，為了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，稍有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)大多在實(shí)施品牌戰(zhàn)略?！捌放浦聞佟币殉蔀槿藗兊墓沧R(shí)。為了成功打造和經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理品牌，勢(shì)必要求我們物業(yè)管理人首先應(yīng)對(duì)“物業(yè)管理品牌的內(nèi)涵”要有一個(gè)準(zhǔn)確而完整的認(rèn)識(shí)。
一、“品牌”與“物業(yè)管理品牌”概念的界定
（一）關(guān)于“品牌”
綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家的定義，筆者認(rèn)為，“品牌”是一個(gè)全優(yōu)的綜合概念，是經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定，社會(huì)公眾認(rèn)可，享有較高的知名度和市場(chǎng)占有率，具有高品質(zhì)和價(jià)值的產(chǎn)品、組織或個(gè)人。
品牌的載體不僅僅局限于某種“產(chǎn)品”，有時(shí)還包括生產(chǎn)產(chǎn)品的組織（即企業(yè)和人）等。如企業(yè)品牌（麥當(dāng)勞、肯德基）、產(chǎn)品與企業(yè)同名品牌（金利來(lái)、皮爾?？ǖぃ?、產(chǎn)品與個(gè)人同名的品牌（李寧運(yùn)動(dòng)服和李寧）。
（二）關(guān)于“物業(yè)管理品牌”
根據(jù)以上對(duì)品牌的定義的理解，筆者認(rèn)為，物業(yè)管理品牌主要是指經(jīng)行業(yè)主管部門、社會(huì)公眾和所在物業(yè)業(yè)主認(rèn)可，享有較高的知名度和較大的物業(yè)管理規(guī)模，能提供高品質(zhì)和價(jià)值的物業(yè)管理產(chǎn)品、企業(yè)或個(gè)人。就當(dāng)前實(shí)際情形而言，物業(yè)管理品牌主要指從事物業(yè)管理的知名企業(yè)及其所能提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“物業(yè)管理與服務(wù)”。而事實(shí)上物業(yè)管理行業(yè)的“企業(yè)”與“產(chǎn)品”往往是合二為一的，如萬(wàn)科物業(yè)管理品牌，實(shí)際上就是指萬(wàn)科物業(yè)管理企業(yè)精湛的內(nèi)部管理及其具體定型化了的分散在各“物業(yè)管理處”每天所提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理與服務(wù)。
（三）“物業(yè)管理品牌”與“物業(yè)品牌”的區(qū)別與聯(lián)系
區(qū)別主要在于二者質(zhì)的規(guī)定性不同。“物業(yè)品牌”主要指“物業(yè)”（即地產(chǎn)的設(shè)計(jì)、地理位置、環(huán)境、地產(chǎn)檔次、質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格等）取得公眾認(rèn)可的品牌。物業(yè)品牌是定形化的一次性的靜態(tài)的東西。而“物業(yè)管理品牌”則是側(cè)重“管理與服務(wù)”，是易消失動(dòng)態(tài)的，難以定形化的東西。嚴(yán)格意義上說(shuō)，“物業(yè)管理水平的高低及其品牌的形成”與“物業(yè)本身”沒(méi)有必然的因果關(guān)系。檔次低的物業(yè)或非品牌物業(yè)同樣也可能提供高水平的物業(yè)管理。某種程度上可以說(shuō)大眾化的非品牌物業(yè)對(duì)物業(yè)管理更具有挑戰(zhàn)性，能在非品牌物業(yè)創(chuàng)造物業(yè)管理品牌，比在高檔精品物業(yè)中創(chuàng)建的物業(yè)管理品牌更能顯示物業(yè)管理人的英雄本色。
聯(lián)系在于物業(yè)品牌往往能為“物業(yè)管理品牌”創(chuàng)造良好的客觀條件。高檔的物業(yè)品牌更有利于物業(yè)管理品牌的形成和發(fā)展，更容易直觀地顯示物業(yè)管理的先進(jìn)技術(shù)和管理的服務(wù)水平。
一、“品牌”與“物業(yè)管理品牌”概念的界定
（一）關(guān)于“品牌”
綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家的定義，筆者認(rèn)為，“品牌”是一個(gè)全優(yōu)的綜合概念，是經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定，社會(huì)公眾認(rèn)可，享有較高的知名度和市場(chǎng)占有率，具有高品質(zhì)和價(jià)值的產(chǎn)品、組織或個(gè)人。
品牌的載體不僅僅局限于某種“產(chǎn)品”，有時(shí)還包括生產(chǎn)產(chǎn)品的組織（即企業(yè)和人）等。如企業(yè)品牌（麥當(dāng)勞、肯德基）、產(chǎn)品與企業(yè)同名品牌（金利來(lái)、皮爾?？ǖぃ?、產(chǎn)品與個(gè)人同名的品牌（李寧運(yùn)動(dòng)服和李寧）。
（二）關(guān)于“物業(yè)管理品牌”
根據(jù)以上對(duì)品牌的定義的理解，筆者認(rèn)為，物業(yè)管理品牌主要是指經(jīng)行業(yè)主管部門、社會(huì)公眾和所在物業(yè)業(yè)主認(rèn)可，享有較高的知名度和較大的物業(yè)管理規(guī)模，能提供高品質(zhì)和價(jià)值的物業(yè)管理產(chǎn)品、企業(yè)或個(gè)人。就當(dāng)前實(shí)際情形而言，物業(yè)管理品牌主要指從事物業(yè)管理的知名企業(yè)及其所能提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“物業(yè)管理與服務(wù)”。而事實(shí)上物業(yè)管理行業(yè)的“企業(yè)”與“產(chǎn)品”往往是合二為一的，如萬(wàn)科物業(yè)管理品牌，實(shí)際上就是指萬(wàn)科物業(yè)管理企業(yè)精湛的內(nèi)部管理及其具體定型化了的分散在各“物業(yè)管理處”每天所提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理與服務(wù)。
（三）“物業(yè)管理品牌”與“物業(yè)品牌”的區(qū)別與聯(lián)系
區(qū)別主要在于二者質(zhì)的規(guī)定性不同。“物業(yè)品牌”主要指“物業(yè)”（即地產(chǎn)的設(shè)計(jì)、地理位置、環(huán)境、地產(chǎn)檔次、質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格等）取得公眾認(rèn)可的品牌。物業(yè)品牌是定形化的一次性的靜態(tài)的東西。而“物業(yè)管理品牌”則是側(cè)重“管理與服務(wù)”，是易消失動(dòng)態(tài)的，難以定形化的東西。嚴(yán)格意義上說(shuō)，“物業(yè)管理水平的高低及其品牌的形成”與“物業(yè)本身”沒(méi)有必然的因果關(guān)系。檔次低的物業(yè)或非品牌物業(yè)同樣也可能提供高水平的物業(yè)管理。某種程度上可以說(shuō)大眾化的非品牌物業(yè)對(duì)物業(yè)管理更具有挑戰(zhàn)性，能在非品牌物業(yè)創(chuàng)造物業(yè)管理品牌，比在高檔精品物業(yè)中創(chuàng)建的物業(yè)管理品牌更能顯示物業(yè)管理人的英雄本色。
聯(lián)系在于物業(yè)品牌往往能為“物業(yè)管理品牌”創(chuàng)造良好的客觀條件。高檔的物業(yè)品牌更有利于物業(yè)管理品牌的形成和發(fā)展，更容易直觀地顯示物業(yè)管理的先進(jìn)技術(shù)和管理的服務(wù)水平。