2011年物業(yè)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo)：物業(yè)管理連鎖的含義和特點(diǎn)

物業(yè)管理連鎖是指在核心組織（物業(yè)管理公司總部）的指導(dǎo)下，通過集團(tuán)化、集約化、規(guī)范化、全方位、多內(nèi)容、多層次的經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)濟(jì)組織形式。
    物業(yè)管理連鎖的特點(diǎn)：物業(yè)連鎖可以在同檔的次物業(yè)連鎖，也可在不同檔次的物業(yè)連鎖；物業(yè)連鎖可使用統(tǒng)一的商標(biāo)，由同一物業(yè)管理公司管理，也可不使用統(tǒng)一商標(biāo)而由同一物業(yè)管理公司管理；物業(yè)連鎖管理的內(nèi)容涉及到項(xiàng)目評(píng)估、市場研究、投資顧問、項(xiàng)目審定、項(xiàng)目建議、項(xiàng)目實(shí)施、工程督導(dǎo)、市場推廣、營銷策劃、租賃管理及人員招聘、人員訓(xùn)練 組織制度、運(yùn)行實(shí)務(wù)、應(yīng)訴管理、租戶管理和設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)……等諸多層面；物業(yè)管理連鎖還有其獨(dú)特的延續(xù)性、穩(wěn)定性，從項(xiàng)目建議、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目督導(dǎo)、項(xiàng)目驗(yàn)收、收樓入伙到市場推廣、營銷策劃、租賃服務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)及項(xiàng)目重新定位、項(xiàng)目再定位、項(xiàng)目再定位實(shí)施（改造工程、擴(kuò)建工程、增建工程），需要專業(yè)的物業(yè)管理公司提供全方位、多內(nèi)容的服務(wù)與管理，以保持物業(yè)管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性。