1、 注重禮節(jié)與個(gè)人形象物業(yè)管理師考試試題
值勤時(shí),保安要儀表整潔、精神振作、思想集中,不能無精打采,一副懶洋洋的模樣i能扎堆聊天或干私活動(dòng),應(yīng)保持警惕,按照規(guī)定,加強(qiáng)巡視,能隨時(shí)處理突發(fā)事件。
講究文明禮貌,注意禮節(jié),使用敬語,尊重業(yè)主和賓客。要做到待人誠懇、謙虛,為為正直、誠實(shí),態(tài)度和善,舉止得體,以理服人。在堅(jiān)持原則、依法依規(guī)辦事,不徇私情的同時(shí),不得以任何形式嘲諷、侮辱他人的人格,不得粗暴對(duì)待他人,自覺維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
2、 做好本職工作
要嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法規(guī)和公司的管理制度,不能意氣用事,不做超越職權(quán)范圍的事,要自尊自重,不做有損國(guó)格、人格的事情。
要牢記“安全第一、業(yè)主至上”的崗位職責(zé),盡自己的所能為業(yè)主服務(wù)。要做好自己的本職工和,要使業(yè)主滿意,就得增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。當(dāng)業(yè)主有事求助時(shí),要熱情幫助其排憂解難,或協(xié)同其他有關(guān)部門的服務(wù)接待人員提供及時(shí)、有效的幫助,不可態(tài)度生硬地拒絕,也不可含糊其詞或置之不理。
值勤時(shí),保安要儀表整潔、精神振作、思想集中,不能無精打采,一副懶洋洋的模樣i能扎堆聊天或干私活動(dòng),應(yīng)保持警惕,按照規(guī)定,加強(qiáng)巡視,能隨時(shí)處理突發(fā)事件。
講究文明禮貌,注意禮節(jié),使用敬語,尊重業(yè)主和賓客。要做到待人誠懇、謙虛,為為正直、誠實(shí),態(tài)度和善,舉止得體,以理服人。在堅(jiān)持原則、依法依規(guī)辦事,不徇私情的同時(shí),不得以任何形式嘲諷、侮辱他人的人格,不得粗暴對(duì)待他人,自覺維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
2、 做好本職工作
要嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法規(guī)和公司的管理制度,不能意氣用事,不做超越職權(quán)范圍的事,要自尊自重,不做有損國(guó)格、人格的事情。
要牢記“安全第一、業(yè)主至上”的崗位職責(zé),盡自己的所能為業(yè)主服務(wù)。要做好自己的本職工和,要使業(yè)主滿意,就得增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。當(dāng)業(yè)主有事求助時(shí),要熱情幫助其排憂解難,或協(xié)同其他有關(guān)部門的服務(wù)接待人員提供及時(shí)、有效的幫助,不可態(tài)度生硬地拒絕,也不可含糊其詞或置之不理。

