備考2011年物業(yè)管理師考試綜合能力復(fù)習(xí)資料(25)

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    二、人的氣質(zhì)
     (一)什么是氣質(zhì)
     氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一,指某個(gè)人典型地表現(xiàn)于心理過程的強(qiáng)度、心理過程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。所謂心理過程的強(qiáng)度,指情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程度等;所謂心理過程的速度和穩(wěn)定性,指知覺的速度,思維的靈活程度,注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短等;所謂心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn),指有的人傾向于外部事物,從外界獲得新印象,有的人傾向于內(nèi)部,經(jīng)常體驗(yàn)自己的情緒,分析自己的思想和印象。
     每個(gè)人生來就具有一種氣質(zhì)。一個(gè)人的氣質(zhì),具有極大的穩(wěn)定性。
     (二)氣質(zhì)在管理實(shí)踐活動(dòng)中的作用
     1.氣質(zhì)類型無好壞之分。
     2.氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。
     3.氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率。
     4.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)。
     總之,氣質(zhì)是影響人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力特點(diǎn),是人的穩(wěn)定的心理特征之一。但人的心理和行為不是由氣質(zhì)決定的,人的心理和行為是由社會(huì)生活條件和個(gè)人的具體生活狀態(tài)決定的。氣質(zhì)同其他個(gè)性心理特征相比,它不是一個(gè)人精神世界最本質(zhì)的特征,而只是具有從屬的意義。但由于它是構(gòu)成人們各種個(gè)性品質(zhì)的一個(gè)基礎(chǔ),因此,它是一個(gè)必須充分重視的重要因素。