人力資源管理師問(wèn)答：服務(wù)定額概念

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問(wèn)：什么是服務(wù)定額？
    人力資源管理師答：服務(wù)定額是按一定質(zhì)量要求，對(duì)服務(wù)人員在制度時(shí)間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額，如酒店規(guī)定每個(gè)客房服務(wù)員負(fù)責(zé)清掃的客房數(shù)或床位數(shù)目等。