2010年經濟師初級工商第五章練習題

一、單選題
     1、“質量”定義中的“特性”是指（　）。
     A.固有的
     B.賦予的
     C.潛在的
     D.明示的
     2、六西格馬管理方法是一種以（?。橹行牡墓芾砟Ｊ?。
     A.公司需求
     B.顧客需求
     C.生產需求
     D.銷售需求
     二、多選題
     1、產品質量擔保的方式包括（?。?BR>     A.修理
     B.更換
     C.退貨
     D.賠款
     E.轉售
     2、有關全面質量管理含義的正確論述（　）。
     A.以全面質量為中心
     B.建立質量體系是質量管理的主要任務
     C. 全面質量管理是組織進行管理的途徑
     D.將質量概念擴充為全部管理目標
     E. 全面質量管理就是生產全過程管理
     參考答案：
     單選：1、A 2、D
     多選：1、ABC 2、ABD