1、跟單員工作的重要性主要表現(xiàn)在:①跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。②跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。③隨著商品市場的多樣化、小批量化譯介節(jié)奏的加快,其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。④跟單員工作是一項非?!熬C合性”和“邊緣性”的工作:對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
2、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員,是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
3、廣義跟單員:廠長、總經(jīng)理,以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
4、業(yè)務(wù)跟單:嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“業(yè)務(wù)跟進(jìn)”,就是對準(zhǔn)客戶(即對本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群)進(jìn)行跟進(jìn),以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標(biāo)的一系列活動。
5、生產(chǎn)跟單:對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運報關(guān)跟進(jìn),以確保如期出貨搭上運輸器為目標(biāo)。
6、在小公司:跟單員就是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員(或叫業(yè)務(wù)主管)、生產(chǎn)計劃員(或計劃主管)、物控員(物控主管)、采購員(或采購主管)。
7、跟單員的特性:動態(tài)性、核心性、抽象性、積累性、綜合性、跨越性。
8、主導(dǎo)性的你:心中不妨把別人看成是自己的部下,你不做我做,結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ罱K結(jié)果負(fù)責(zé),以整件事的成敗論英雄,對別人的不配合負(fù)責(zé),沒有理由可講。
9、跟單員的成功模式:基礎(chǔ)值:穩(wěn)定、可靠;必然、必然性;增長的必然性;投資性:長線“投資”;積累而勢不可擋;穩(wěn)步發(fā)展:志在必??;99%的勤奮:扼住命運的咽喉。
10、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:①談判者;②與工程人員共事的能力;③人際關(guān)系處理能力;
11、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真等。
2、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員,是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
3、廣義跟單員:廠長、總經(jīng)理,以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
4、業(yè)務(wù)跟單:嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“業(yè)務(wù)跟進(jìn)”,就是對準(zhǔn)客戶(即對本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群)進(jìn)行跟進(jìn),以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標(biāo)的一系列活動。
5、生產(chǎn)跟單:對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運報關(guān)跟進(jìn),以確保如期出貨搭上運輸器為目標(biāo)。
6、在小公司:跟單員就是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員(或叫業(yè)務(wù)主管)、生產(chǎn)計劃員(或計劃主管)、物控員(物控主管)、采購員(或采購主管)。
7、跟單員的特性:動態(tài)性、核心性、抽象性、積累性、綜合性、跨越性。
8、主導(dǎo)性的你:心中不妨把別人看成是自己的部下,你不做我做,結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ罱K結(jié)果負(fù)責(zé),以整件事的成敗論英雄,對別人的不配合負(fù)責(zé),沒有理由可講。
9、跟單員的成功模式:基礎(chǔ)值:穩(wěn)定、可靠;必然、必然性;增長的必然性;投資性:長線“投資”;積累而勢不可擋;穩(wěn)步發(fā)展:志在必??;99%的勤奮:扼住命運的咽喉。
10、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:①談判者;②與工程人員共事的能力;③人際關(guān)系處理能力;
11、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真等。