2011年河南招警申論熱點:騰訊QQ與360之戰(zhàn)

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背景資料:
    騰訊公司11月3日晚間公布了致QQ用戶的一封信,信中稱將停止為裝有360軟件的電腦提供QQ服務。
    每經網北京11月6日電 昨日,百度、金山、搜狗、傲游等大廠商在北京召開聯(lián)合發(fā)布會,稱希望安全360停止作惡,將用戶的利益放在第一位,否則將在上述廠商客戶端軟件不兼容360系列軟件。這是繼騰訊在裝有360機器上停止運行QQ后,互聯(lián)網第二批企業(yè)聯(lián)手對360“宣戰(zhàn)”,意味著中國互聯(lián)網將迎來歷規(guī)模的不兼容事件。
    反映問題:
    這是典型的企業(yè)不正當競爭的案例,不正當競爭不僅存在于網絡企業(yè),在其他行業(yè)和領域也有表現(xiàn),如圣元奶粉事件中就有網絡水軍的影子,被指為有預謀的行為;2008年燕京啤酒與雪花啤酒為爭北京市場,雙方銷售人員大打出手;諸如此類的現(xiàn)象在我國當前的市場經濟體制屢見不鮮。
    在美國也生的微軟與網景的競爭就與QQ和360之戰(zhàn)極其類似,可是在微軟與網景的競爭中,受益的是網民。這一點與我們國內QQ和360之間的競爭截然不同,盡管最終微軟公司成功地擊敗了網景,可也擔上被拆分的魔咒。
    這反映我國當前的市場體系中存在問題。缺少相應的市場監(jiān)督機制,使企業(yè)無視消費者利益與社會擔當;惡性競爭利益鏈條嚴重影響正常市場秩序;企業(yè)發(fā)展缺少良性企業(yè)文化的支持,存在幫派體系價值觀不明確助力了不正常競爭的形成。缺少行業(yè)自律與相關的法律依據。在企業(yè)競爭方面,我國相關的法律法規(guī)并非不健全,關鍵在于貫徹不力,執(zhí)法不嚴。違法違規(guī)的企業(yè)付出的成本,遠遠低于其收益。
    解決之道:
    企業(yè)發(fā)展如同教書育人,在成長初期不重視培養(yǎng)健全的企業(yè)人格,那么勢必無法成為參天大樹。因此,企業(yè)要樹立責任意識,將自己的一言一行與行業(yè)、公眾的利益結合起來,而不是僅僅著眼于自身利益的化。須知暴力搶不來市場份額,造謠抹黑別人無法建立自己的企業(yè)形象,唯有摒棄“你死我活”的叢林法則意識,共同營造一個健康公平的市場環(huán)境,大家才有生存和發(fā)展的機會。
    塑造良好的市場環(huán)境是迫在眉睫的問題。首先應由政府引導組織企業(yè)成立相應的行業(yè)協(xié)會,制定行業(yè)行為規(guī)范,加強對企業(yè)良性的競爭的正確引導; 然后, 盡快制定出臺相關的法律,為打擊不正當競爭提供法律量化依據;健全相應的市場監(jiān)督機制,加強對不正當競爭的打擊,強化不正當競爭的違法成本,保障正常的市場秩序。 其次是鼓勵企業(yè)加強科技攻關,提升企業(yè)產品質量,進行產業(yè)升級;引導企業(yè)塑造以產品為核心,以服務的消費者為中心的企業(yè)文化,樹立長遠眼光;引導民眾與媒體新聞等社會輿論共同參與到不正當競爭的監(jiān)督過程中來,提升對企業(yè)監(jiān)督能力,共同營造良性的市場競爭氛圍。
    最后采取切實措施,斬斷為不正當競爭企業(yè)提供服務的利益鏈條,根除不正當競爭的土壤。