1.2 房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理內(nèi)容
房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的資格管理
房地產(chǎn)行政主管部門通過實施中介服務(wù)人員資格認(rèn)證制度對房地產(chǎn)中介服務(wù)人員進行管理。主要是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與考核，資格認(rèn)證與執(zhí)業(yè)注冊，繼續(xù)教育與續(xù)期注冊等方式，確保從業(yè)人員達到從業(yè)所要求的水準(zhǔn)，并實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理。
房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T，從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員，必須是具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷，有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的初級以上專業(yè)技術(shù)職稱并取得考試合格證書的專業(yè)人員。
房地產(chǎn)中介機構(gòu)管理
房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理
承辦業(yè)務(wù)管理
中介服務(wù)行為管理
財務(wù)管理
【2007年真題】
由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失的，由房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承擔(dān)日賠償責(zé)任，所在機構(gòu)承擔(dān)建帶責(zé)任。（ ）
【答案】×
【解析】由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失的，由房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，所在機構(gòu)可以對有關(guān)人員進行追償
【重點】
中介服務(wù)人員不得有的行為以及處罰
對未取得資質(zhì)擅自從事中介業(yè)務(wù)的處罰
依靠、涂改、轉(zhuǎn)讓證書的處罰
承擔(dān)資產(chǎn)評估、驗資、驗證、會計等職責(zé)的中介組織人員故意提供虛假證明的處罰
中介服務(wù)人員索取他人財物或者非法收受他人財物的處罰
中介服務(wù)人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)，出具有證明文件有重大失實，造成嚴(yán)重后果的處罰
【2006年真題】
《刑法》規(guī)定，承擔(dān)資產(chǎn)評估等職責(zé)的中介組織的人員雖未索取他人財物或者非法收受他人財物，但故意提供虛假證明文件，情節(jié)嚴(yán)重的可處（ ），并處罰金。
A．三年以下有期徒刑或者拘役
B．五年以下有期徒刑或者拘役
C．五年以下有期徒刑或者管制
D．五年以上，十年以下有期徒刑
【答案】D
1.3 房地產(chǎn)中介服務(wù)收費
分類
房地產(chǎn)咨詢收費
房地產(chǎn)估價收費
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費
房屋租賃代理收費
房屋買賣代理收費
相關(guān)規(guī)定
以上為國家制定的高收費標(biāo)準(zhǔn)，各地省級價格部門可制定當(dāng)?shù)厥召M標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)濟特區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，但不能超過上述標(biāo)準(zhǔn)的30%
【2006年真題】
根據(jù)中介服務(wù)收費的有關(guān)規(guī)定，房屋租賃代理可根據(jù)當(dāng)事人簽訂的租賃協(xié)議中租賃期限的長短收取不等的中介代理費。（ ）
【答案】×
【解析】無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商議定性計收
房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的資格管理
房地產(chǎn)行政主管部門通過實施中介服務(wù)人員資格認(rèn)證制度對房地產(chǎn)中介服務(wù)人員進行管理。主要是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與考核，資格認(rèn)證與執(zhí)業(yè)注冊，繼續(xù)教育與續(xù)期注冊等方式，確保從業(yè)人員達到從業(yè)所要求的水準(zhǔn)，并實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理。
房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T，從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員，必須是具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷，有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的初級以上專業(yè)技術(shù)職稱并取得考試合格證書的專業(yè)人員。
房地產(chǎn)中介機構(gòu)管理
房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理
承辦業(yè)務(wù)管理
中介服務(wù)行為管理
財務(wù)管理
【2007年真題】
由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失的，由房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承擔(dān)日賠償責(zé)任，所在機構(gòu)承擔(dān)建帶責(zé)任。（ ）
【答案】×
【解析】由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過錯給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失的，由房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，所在機構(gòu)可以對有關(guān)人員進行追償
【重點】
中介服務(wù)人員不得有的行為以及處罰
對未取得資質(zhì)擅自從事中介業(yè)務(wù)的處罰
依靠、涂改、轉(zhuǎn)讓證書的處罰
承擔(dān)資產(chǎn)評估、驗資、驗證、會計等職責(zé)的中介組織人員故意提供虛假證明的處罰
中介服務(wù)人員索取他人財物或者非法收受他人財物的處罰
中介服務(wù)人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)，出具有證明文件有重大失實，造成嚴(yán)重后果的處罰
【2006年真題】
《刑法》規(guī)定，承擔(dān)資產(chǎn)評估等職責(zé)的中介組織的人員雖未索取他人財物或者非法收受他人財物，但故意提供虛假證明文件，情節(jié)嚴(yán)重的可處（ ），并處罰金。
A．三年以下有期徒刑或者拘役
B．五年以下有期徒刑或者拘役
C．五年以下有期徒刑或者管制
D．五年以上，十年以下有期徒刑
【答案】D
1.3 房地產(chǎn)中介服務(wù)收費
分類
房地產(chǎn)咨詢收費
房地產(chǎn)估價收費
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費
房屋租賃代理收費
房屋買賣代理收費
相關(guān)規(guī)定
以上為國家制定的高收費標(biāo)準(zhǔn)，各地省級價格部門可制定當(dāng)?shù)厥召M標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)濟特區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，但不能超過上述標(biāo)準(zhǔn)的30%
【2006年真題】
根據(jù)中介服務(wù)收費的有關(guān)規(guī)定，房屋租賃代理可根據(jù)當(dāng)事人簽訂的租賃協(xié)議中租賃期限的長短收取不等的中介代理費。（ ）
【答案】×
【解析】無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商議定性計收