7、維護企業(yè)信譽必須做到 ( ABD )
(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
(B)重視服務質(zhì)量，樹立服務意識
(C)保守企業(yè)一切秘密
(D)妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
8、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?( A)
(A)保守企業(yè)秘密
(B)派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢
(C)根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾
(D)凡有利于企業(yè)利益的行為
9、職業(yè)道德的價值在于(ABCD )
(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量
(B)可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領導之間的關系
(D)有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造品牌
(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
(B)重視服務質(zhì)量，樹立服務意識
(C)保守企業(yè)一切秘密
(D)妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
8、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?( A)
(A)保守企業(yè)秘密
(B)派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢
(C)根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾
(D)凡有利于企業(yè)利益的行為
9、職業(yè)道德的價值在于(ABCD )
(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量
(B)可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領導之間的關系
(D)有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造品牌