1.影響項(xiàng)目的溝通技術(shù)因素包括，除了( )。
A.對(duì)信息需求的緊迫性
B.項(xiàng)目環(huán)境
C.項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)短
D.組織結(jié)構(gòu)圖
【答案】D
2.以下都是溝通管理計(jì)劃的屬性，除了( )。
A.頻率
B.溝通技能
C.責(zé)任
D.格式和媒介
【答案】B
3.溝通管理計(jì)劃是哪一項(xiàng)的結(jié)果( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息分配系統(tǒng)
C.溝通需求文檔
D.項(xiàng)目成果
【答案】A
4.溝通技能用于( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績(jī)效報(bào)告
D.干系人管理
【答案】B
5.信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了( )。
A.項(xiàng)目記錄
B.項(xiàng)目報(bào)告
C.績(jī)效報(bào)告
D.利害干系人反饋
【答案】D
6.信息演示工具用于( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績(jī)效報(bào)告
D.干系人管理
【答案】C
7.績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了( )。
A.項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、費(fèi)用參數(shù)
B.項(xiàng)目的技術(shù)參數(shù)
C.項(xiàng)目的質(zhì)量參數(shù)
D.項(xiàng)目的人力資源參數(shù)
【答案】D
8.信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了( )。
A.項(xiàng)目記錄
B.項(xiàng)目報(bào)告
C.績(jī)效報(bào)告
D.利害干系人反饋
【答案】D
9.用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好 ( )。
A.報(bào)告制度
B.溝通規(guī)劃
C.軟件圖表
D.變更請(qǐng)求
【答案】B
10.完工預(yù)測(cè)是( )。
A.進(jìn)度控制的依據(jù)
B.范圍控制的依據(jù)
C.成本控制的依據(jù)
D.績(jī)效報(bào)告的依據(jù)
【答案】D
11.下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了( )。
A.與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度
B.對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難
C.固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款
D.缺乏明確的溝通渠道
【答案】C
12.在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)( )。
A.誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴
B.努力建立一種友好的、誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系
C.通過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)化
D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
【答案】B
13.在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的( )。
A.溝通技能也被稱為“硬技能”
B.有效的會(huì)議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通
C.如果一個(gè)項(xiàng)目由 12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道
D.大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通
【答案】B
14.需要很多談判技巧的三種項(xiàng)目情形是( )。
A.與職能經(jīng)理一起確保項(xiàng)目可以使用資源，向項(xiàng)目隊(duì)伍成員提供執(zhí)行績(jī)效評(píng)估報(bào)告，制定WBS
B.制定 WBS，確定主進(jìn)度計(jì)劃和管理項(xiàng)目變更
C.使用分包商，制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目開(kāi)始后管理變更
D.尋求上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理一起工作，建立項(xiàng)目隊(duì)伍
【答案】C
15.工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績(jī)效報(bào)告
D.干系人管理
【答案】C