2010年初級經(jīng)濟師工商管理講義:第二章(13)

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六、企業(yè)變革的模式與方法
    1.庫特.盧因模式
    從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā),提三個階段:現(xiàn)狀的解凍―轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)―重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。
    (1)現(xiàn)狀的解凍
    (2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)
    (3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
    庫特.盧因認(rèn)為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結(jié)果。
    2.卡斯特變革模式
    卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟:
    (1)回顧和反省---尋找問題
    (2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題
    (3)分析問題
    (4)提出解決問題的方案---評估方案
    (5)實行變革---具體實施
    (6)檢查變革的成果
    3.約翰.科特變革模式
    (1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題,商討對策
    (2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會
    (3)努力構(gòu)思設(shè)想,制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向
    (4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做
    (5)授權(quán)各級員工采取行動---企業(yè)要消除障礙,鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動
    (6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵代理收益的人
    (7)利用已得的信譽,改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實施改革設(shè)想的人
    (8)使新方法在組織文化中形成制度化
    例題15:下列是庫特.盧因的觀點的有()
    A現(xiàn)狀的解凍 B分析問題 C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài) D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會 E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
    答案:ACE