三、非正式組織的管理
1.正確認識非正式組織---非正式組織有積極的一面，也有消極的一面，不能一棍子打死。
現(xiàn)代企業(yè)對待非正式組織的正確態(tài)度應該是：
(1)正確認識非正式組織。應當從關心員工、滿足員工需要出發(fā)，承認他們社交需求的客觀必要性。
(2)應當辯證認識非正式組織的作用，并通過特定工作影響本企業(yè)非正式組織的發(fā)展方向，使其有利于企業(yè)的發(fā)展。
2.正確引導非正式組織
(1)在無害支持中融入其中---只要不直接傷害企業(yè)，就應允許其存在，并給與支持。
(2)實施以引導為核心的“管理”---使其朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。
(3)積極防治非正式組織的消極作用---企業(yè)組織結構變革、嚴肅企業(yè)組織紀律和傳播內(nèi)部信息方面起消極作用。
防治措施：A.在日常工作中注重正面引導
B.重點做好核心成員的細想工作，協(xié)調(diào)與非正式組織自然領袖的關系
C.對違反規(guī)章制度、屢教不改的，堅決予以勸退，以防他人仿效。
第四節(jié) 企業(yè)組織變革
一、 企業(yè)組織生命周期
1.企業(yè)組織生命周期的含義
所謂企業(yè)組織生命周期是指一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程。
2.企業(yè)生命周期各階段的演進與組織特征――掌握
(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段
組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨攬大權，產(chǎn)品或服務單一溝通與協(xié)調(diào)簡單、直接，決策效率高，經(jīng)營目標立足于生存，缺乏長遠規(guī)劃。
(2)企業(yè)的集體化階段
組織逐步規(guī)范，分工明細，機構增加，溝通協(xié)調(diào)也增加，產(chǎn)品集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)經(jīng)營權與所有權分離。企業(yè)目標是獲取高速成長的市場機會，有創(chuàng)新愿望。
(3)企業(yè)的規(guī)范化階段
內(nèi)部機制制度化、程序化、科學化開始形成，有較成熟的產(chǎn)品線，能提供多樣化服務，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。專業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標是擴大市場并尋找新的經(jīng)濟增長領域，呈現(xiàn)多元化趨勢。
(4)企業(yè)的精細階段
出現(xiàn)老化問題，經(jīng)營者喪失靈活性，官僚作風興起，溝通決策速度慢。內(nèi)部推諉卸責現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標的實施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。
例題12：下列說法正確的有()
A企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長遠規(guī)劃 B 企業(yè)在集體化階段以擴大市場尋求新的領域為目標
C企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢 D企業(yè)在精細階段缺乏創(chuàng)新
E企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線
答案：ACDE
1.正確認識非正式組織---非正式組織有積極的一面，也有消極的一面，不能一棍子打死。
現(xiàn)代企業(yè)對待非正式組織的正確態(tài)度應該是：
(1)正確認識非正式組織。應當從關心員工、滿足員工需要出發(fā)，承認他們社交需求的客觀必要性。
(2)應當辯證認識非正式組織的作用，并通過特定工作影響本企業(yè)非正式組織的發(fā)展方向，使其有利于企業(yè)的發(fā)展。
2.正確引導非正式組織
(1)在無害支持中融入其中---只要不直接傷害企業(yè)，就應允許其存在，并給與支持。
(2)實施以引導為核心的“管理”---使其朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。
(3)積極防治非正式組織的消極作用---企業(yè)組織結構變革、嚴肅企業(yè)組織紀律和傳播內(nèi)部信息方面起消極作用。
防治措施：A.在日常工作中注重正面引導
B.重點做好核心成員的細想工作，協(xié)調(diào)與非正式組織自然領袖的關系
C.對違反規(guī)章制度、屢教不改的，堅決予以勸退，以防他人仿效。
第四節(jié) 企業(yè)組織變革
一、 企業(yè)組織生命周期
1.企業(yè)組織生命周期的含義
所謂企業(yè)組織生命周期是指一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程。
2.企業(yè)生命周期各階段的演進與組織特征――掌握
(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段
組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨攬大權，產(chǎn)品或服務單一溝通與協(xié)調(diào)簡單、直接，決策效率高，經(jīng)營目標立足于生存，缺乏長遠規(guī)劃。
(2)企業(yè)的集體化階段
組織逐步規(guī)范，分工明細，機構增加，溝通協(xié)調(diào)也增加，產(chǎn)品集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)經(jīng)營權與所有權分離。企業(yè)目標是獲取高速成長的市場機會，有創(chuàng)新愿望。
(3)企業(yè)的規(guī)范化階段
內(nèi)部機制制度化、程序化、科學化開始形成，有較成熟的產(chǎn)品線，能提供多樣化服務，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。專業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標是擴大市場并尋找新的經(jīng)濟增長領域，呈現(xiàn)多元化趨勢。
(4)企業(yè)的精細階段
出現(xiàn)老化問題，經(jīng)營者喪失靈活性，官僚作風興起，溝通決策速度慢。內(nèi)部推諉卸責現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標的實施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。
例題12：下列說法正確的有()
A企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長遠規(guī)劃 B 企業(yè)在集體化階段以擴大市場尋求新的領域為目標
C企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢 D企業(yè)在精細階段缺乏創(chuàng)新
E企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線
答案：ACDE