1.良好的護患溝通可以建立良好的護患關(guān)系護患關(guān)系是護士與患者交往過程中形成的人際關(guān)系。良好的護患關(guān)系不但為護理人員創(chuàng)造了愉快、舒暢的工作氛圍，也是提高護理質(zhì)量的重要體現(xiàn)，并對患者的康復(fù)起著很大的促進作用，護士通過溝通可增加與病人的感情，取得病人的信任，調(diào)動病人的積極性和主動性，減少了不必要的糾紛，密切了護患關(guān)系。有效溝通所建立的良好護患關(guān)系本身就具有治療作用，它可滿足患者的需要，使患者心情舒暢，機體功能增強，達到治療效果。
2.良好的溝通可使護士獲得患者的完整、真實資料，可提高護理質(zhì)量，增進護理人員對患者的了解，降低護理差錯事故的發(fā)生，降低患者的投訴率。護理工作離不開對患者各種資料的收集，護士除通過常規(guī)臨床檢查獲得患者身體狀況的資料外，還需了解患者的社會背景、心理狀況、需求以及患者對醫(yī)療、護理工作的意見等，這些資料的獲取必須通過溝通來實現(xiàn)。如交談、填寫調(diào)查問卷、觀察患者的行為舉止等途徑，離開了溝通或無效溝通，難以獲得必須資料或患者的真實情況。
3.護士可以通過溝通的方式去滿足患者的需要，促進患者康復(fù)住院患者均存在不同程度的身心痛苦，包括對環(huán)境的改變、疾病知識的缺乏、手術(shù)的恐懼、寂寞等，有與人傾訴的愿望。隨著人們對健康內(nèi)涵理解的不斷加深，患者既希望從護患溝通中獲得與健康相關(guān)的知識以更好地配合治療，也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰，有效溝通可令患者體驗到護士的友好態(tài)度、尊重、體貼等，可增強患者對護士的信任，幫助患者適應(yīng)環(huán)境、緩解壓力，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.良好的溝通可使護士獲得患者的完整、真實資料，可提高護理質(zhì)量，增進護理人員對患者的了解，降低護理差錯事故的發(fā)生，降低患者的投訴率。護理工作離不開對患者各種資料的收集，護士除通過常規(guī)臨床檢查獲得患者身體狀況的資料外，還需了解患者的社會背景、心理狀況、需求以及患者對醫(yī)療、護理工作的意見等，這些資料的獲取必須通過溝通來實現(xiàn)。如交談、填寫調(diào)查問卷、觀察患者的行為舉止等途徑，離開了溝通或無效溝通，難以獲得必須資料或患者的真實情況。
3.護士可以通過溝通的方式去滿足患者的需要，促進患者康復(fù)住院患者均存在不同程度的身心痛苦，包括對環(huán)境的改變、疾病知識的缺乏、手術(shù)的恐懼、寂寞等，有與人傾訴的愿望。隨著人們對健康內(nèi)涵理解的不斷加深，患者既希望從護患溝通中獲得與健康相關(guān)的知識以更好地配合治療，也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰，有效溝通可令患者體驗到護士的友好態(tài)度、尊重、體貼等，可增強患者對護士的信任，幫助患者適應(yīng)環(huán)境、緩解壓力，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。