2011公務(wù)員面試核心講義:提早準(zhǔn)備、贏在報(bào)考前

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第二章提早準(zhǔn)備、贏在報(bào)考前
    第一節(jié)自我認(rèn)知
    一、自我認(rèn)知的內(nèi)涵
    在多年的面授實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn),許多學(xué)員具備了通過面試的知識基礎(chǔ)、文化素養(yǎng),但往往不善于表現(xiàn)自己,這除了有臨考技巧方面的欠缺以外,很大的限制因素源自考前的自我認(rèn)知不足,心理疏導(dǎo)和自我界定不清而導(dǎo)致的內(nèi)在障礙。因此考生們要學(xué)會在考前做好自我認(rèn)知的工作,因?yàn)楹玫淖晕艺J(rèn)知會從根本上解決面試的心理困境。自我認(rèn)知嚴(yán)格來說是一個(gè)心理學(xué)的概念,它來源于另一個(gè)概念,即“自我意識”。自我意識指的是一個(gè)人對自己的認(rèn)識,包括對自己生理狀況(比如身高、體重、體態(tài)等)、心理特征(比如興趣愛好、能力、性格等)以及自己與周圍人關(guān)系(比如人際關(guān)系、自己在集體中的地位等)等方面的認(rèn)識。相較于自我意識,自我認(rèn)知更關(guān)注的是價(jià)值層面上的自我界定,通過自我認(rèn)知的過程從而找到心理和精神的依歸。
    簡單地說,自我認(rèn)知指的是對自己的洞察和理解,包括自我觀察和自我評價(jià)。自我觀察是指對自己的感知、思維和意向等方面的覺察;自我評價(jià)是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估,這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識自我,實(shí)事求是地評價(jià)自己,是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。 自我認(rèn)知實(shí)質(zhì)上是一種過程管理,它貫穿于人生發(fā)展的軌跡當(dāng)中。埃里克森關(guān)于人生發(fā)展的八個(gè)階段正是從不同的階段闡釋了自我認(rèn)知的一些基本含義。見下表:
    埃里克森人生發(fā)展的八個(gè)階段
    期別年齡發(fā)展關(guān)鍵發(fā)展順利發(fā)展障礙嬰兒期0~1信賴對人信賴,有安全感與人交往,焦慮不安嬰兒后期2~3活潑自主能自我控制,行動(dòng)有信心自我懷疑,行動(dòng)畏首畏尾幼兒期4~5自信有目的方向,能獨(dú)立進(jìn)取畏懼退縮,無自我價(jià)值感兒童期6~11勤奮進(jìn)取具有求學(xué)、做事、待人的基本能力缺乏生活基本能力,充滿失敗感青年期12~18自我統(tǒng)合自我觀念明確,追求方向肯定生活缺乏目標(biāo),敏感彷徨迷失由此我們發(fā)現(xiàn),過了青年期的考生是否對理想的自我、現(xiàn)實(shí)的自我以及他人眼中的自己有一個(gè)明確而清晰的認(rèn)知很大程度上決定了其人生發(fā)展順利與否。而科學(xué)研究表明自我認(rèn)知是一種比較高級的認(rèn)知能力。對于教育程度低,或者智力程度比較低的人,也許終身也不具備這種自我認(rèn)知。而對于有些人,則能夠超越這種心理認(rèn)知。心理認(rèn)知一般來說是一個(gè)無限的過程,因?yàn)樾睦砘顒?dòng)本身是無限的,它會跟著個(gè)人經(jīng)歷和記憶以及思想和想象力不斷地發(fā)展。因此凡是出現(xiàn)和前一階段或者時(shí)期不同的心理活動(dòng)后,個(gè)體對自我的心理將會有一個(gè)總結(jié)和重新的調(diào)整。如果一個(gè)人不能正確地認(rèn)識自我,看不到自己的長處,覺得處處不如別人,就會產(chǎn)生自卑心理,喪失信心,做事畏縮不前。相反,如果一個(gè)人過高地估計(jì)自己,也會驕傲自大、盲目樂觀,導(dǎo)致工作的失誤。因此,恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識自我,實(shí)事求是地評價(jià)自己,是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。
    二、自我認(rèn)知的方法
    每個(gè)人只有擁有了靈活的認(rèn)知系統(tǒng),才能夠征服和改造自然,認(rèn)識大千世界。如何去認(rèn)知(即認(rèn)知過程)也是現(xiàn)代心理學(xué)研究多的成果、豐富的心理學(xué)領(lǐng)域。認(rèn)知過程包括:感知覺、記憶、思維和言語等。人腦和計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)都是由感受器、效應(yīng)器、記憶和加工器組成。具體來說,成功的自我認(rèn)知建立在對包括自己在內(nèi)的萬事萬物的價(jià)值性看法之上。自我認(rèn)知不僅僅是個(gè)體內(nèi)心的自省,而且是充滿外溢性的自我判斷。見下表:
    喬韓窗口理論
    自知自不知他知
    他不知A
    公開的我B
    盲目的我C
    秘密的我D
    未知的我由此可以看出,個(gè)體對自我的覺察,或者說意識的形成,來源于個(gè)體對外界事物形成反映之后的內(nèi)在體現(xiàn)。在形成記憶之前的個(gè)體是不會有自我意識的。記憶是個(gè)體認(rèn)識世界進(jìn)而形成思想的基礎(chǔ),而自我認(rèn)知是良好的內(nèi)在思想的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人的記憶和思想達(dá)到一定程度之后,比如出現(xiàn)了完全來自大腦的思維和想象力,個(gè)體的自我意識會更加強(qiáng)烈。這就解釋了我們在授課時(shí)發(fā)現(xiàn)的一種現(xiàn)象:往往是那些經(jīng)歷豐富的學(xué)員,比如工作幾年以后再考公務(wù)員的學(xué)員相對來說更清楚自己為什么要報(bào)考公務(wù)員、什么是自己的弱項(xiàng)、如何想方設(shè)法地去解決。反之,一些應(yīng)屆的學(xué)員,雖然出身或是具備其他很好的知識條件,但是卻總是陷入備考的迷茫??偠灾?,要在考前系統(tǒng)地梳理自身存在的問題,想清楚備考中有可能遇到的困境,并對自己充分的肯定。具體來說,公務(wù)員備考的認(rèn)知方法主要有:
    1.對自身應(yīng)考的能力有一個(gè)全面的認(rèn)識,善于問自己問題。多問一下自己:要打贏這場面試仗我具備什么優(yōu)勢?如何進(jìn)一步擴(kuò)大這樣的優(yōu)勢?存在什么缺點(diǎn)和問題?并對自身的劣勢進(jìn)行分級設(shè)定(大、次大等等)。如果在自己的能力范圍內(nèi)能否很好地解決部分問題?如果不能解決有哪些可以求助的外力?并且充分地篩選可借助的資源和力量等。
    2.多聽別人的評價(jià)并懂得融入自己的思考去篩選有效的信息。一些應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)員來華圖學(xué)習(xí)前大多有學(xué)校內(nèi)部模擬學(xué)習(xí)或者測評的經(jīng)驗(yàn)。我們鼓勵(lì)這樣的前期預(yù)估,因?yàn)檫@樣的學(xué)員往往主動(dòng)性更強(qiáng),也善于發(fā)現(xiàn)問題,有助于提高我們的培訓(xùn)效果,是雙贏的前提。了解自己,需要聽聽別人的見解,但是自己要懂得去甄別,哪些是敷衍,哪些是恭維,哪些是善意的謊言,或者提醒。
    3.勇于想象、善于想象。據(jù)說洛杉磯湖人隊(duì)的教練菲爾·杰克遜,每場比賽之前,都要在家里做少四十五分鐘的想象;運(yùn)動(dòng)員也常做心理訓(xùn)練,想象自己的體能發(fā)揮到極致的感覺。桑德拉·布萊克斯利在論文中寫道:“想象力能夠提高運(yùn)動(dòng)技能……現(xiàn)在科學(xué)家終于明白,為什么當(dāng)一個(gè)人想象自己能像邁克爾·喬丹那樣投籃的時(shí)候,就真會在投籃上有進(jìn)步?!蹦鞘且?yàn)榭茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),當(dāng)你想象的時(shí)候,整個(gè)腦海會跟著你的想象發(fā)出訊號,那訊號雖沒變成真正的動(dòng)作,卻能訓(xùn)練你肌肉之間的協(xié)調(diào)。好比旅游前把地圖細(xì)細(xì)看一遍,到時(shí)候就能輕車熟路,仿佛舊地重游一般??记耙嗳ハ胂笞约撼晒Φ卮痤}并贏得考官的贊賞,這是一種積極的心理暗示。
    4.樹立自信、相信自我。之所以建議各位考生要在考前做好自我認(rèn)知,實(shí)質(zhì)上就是希望每一個(gè)考生都能有一個(gè)良好而平穩(wěn)的心態(tài)去面對公務(wù)員面試。自信并不是盲目地吹噓自己,而是經(jīng)過了對自己的全面認(rèn)知而建立起來的對未知結(jié)果的坦然心境,而在這種心境中又能衍生出積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和不畏艱難的勇氣。樹立自信、相信自我的本質(zhì)就是塑造一個(gè)充滿力量的自我。
    三、避免自我認(rèn)知的誤區(qū)
    在和學(xué)員交流的過程中,我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)員很容易出現(xiàn)一些自我認(rèn)知的誤區(qū),在此羅列是希望廣大考生們能有預(yù)防意識并扭轉(zhuǎn)一些不利于備考的觀念。
    (一)不要因挫折而產(chǎn)生消極意向
    這種意向可使你從正常愉快的心境變得惆悵失望。它在你毫無察覺的情況下,迅速把一些本來美好的記憶和感知變成了噩夢般的往事和愁緒,使你經(jīng)常無緣無故地長吁短嘆,莫名其妙地?zé)o病呻吟,毫無根據(jù)地自怨自艾。例如,一些考生由于很少當(dāng)眾講話,對自身能力不自信,某些問題一沒回答好就歸因于自身能力較差。這樣的心理猶如惡性循環(huán),越是放任這樣的思維就越是在答題的時(shí)候感到負(fù)擔(dān)沉重,也越是難以突破。
    (二)不要過于追求完美
    成為優(yōu)秀的人是我們每一個(gè)人的追求。面試的培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上也是在培養(yǎng)某種優(yōu)秀感,所以很多學(xué)員都對自己的答題有著盡善盡美的要求。但一個(gè)客觀現(xiàn)象是即使是經(jīng)過專業(yè)化的訓(xùn)練以后,每的答題仍然不可能達(dá)到十全十美,在某些方面仍然會存在不完善的地方,因?yàn)槊嬖嚨臓顟B(tài)和個(gè)人的臨場發(fā)揮有著極大的相關(guān)性,誰也不能保證每次都能發(fā)揮佳水平,這時(shí)候就需要大家有一個(gè)良好的心態(tài)。那種過于苛求完美的學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí)質(zhì)上即非此即彼的思維。這種思維使人對自己任何小的失誤或不完善,都能產(chǎn)生極大的失望和恐慌。一遇挫折,就有徹底失敗的感覺。
    其實(shí)追求完美的感覺是不真實(shí)的,因?yàn)槿嗽谏鐣钪胁幻庖龅竭@方面或那方面的挫折,很難盡如人意。任何人都不是絕頂聰明,也不是生來就愚蠢,事情是相對比較而存在的,絕對的健康也是不存在的。如果考生一旦陷入這種過于追求完美的極端意識,那就會對自己取得的一切進(jìn)步都不滿意,會覺得自己的思想感情和客觀世界格格不入。
    (三)改變固化的唯心意識
    比如某些學(xué)員因?yàn)槭〉拇痤},情緒便變得很壞以至抑郁,影響下次的答題,更甚者會主觀地認(rèn)為日后再遇到類似的題目就一定答得很糟糕。
    如果發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中常常產(chǎn)生對不可知題目的抑郁情緒,這時(shí)考生需要特別的注意,不能讓兩次的失敗答題長期支配自己的情緒。即使是某個(gè)階段對題型思路的掌握不夠精準(zhǔn),感到煩惱也應(yīng)是暫時(shí)的,不能讓它長期支配自己的情緒。要懂得每個(gè)階段練習(xí)的重點(diǎn)和目標(biāo)。