關(guān)于舉辦2011年全國導(dǎo)游人員資格考試（江西片）的通知
各設(shè)區(qū)市旅游局、駐南昌省屬旅游院校（系）：
根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》，結(jié)合我省實際情況，現(xiàn)將2011年全國導(dǎo)游人員資格考試（江西片）的有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
遵守憲法，熱愛祖國，堅持黨的四項基本原則；遵守旅*業(yè)職業(yè)道德，無違法和不良行為記錄；具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；身體健康，無患有傳染性疾病；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
二、報名地點及程序
1．今年導(dǎo)游人員資格考試報名點設(shè)在全省11個設(shè)區(qū)市旅游局，駐南昌市的省屬旅游院校(系)的考生在所在院校(系)報名。
2．報名人員首先要認(rèn)真填寫《導(dǎo)游人員資格考試報名表》（見附件2），并按《報名表》的要求由本人所在單位（待業(yè)人員由戶口所在地街道辦事處）對其進行審核蓋章。
3．報名時須出示本人身份證、學(xué)歷證明、近期健康體檢合格證明原件和復(fù)印件各1份。并交納4張1寸近期正面紅底免冠彩色照片（含表上貼的1張）和所需考務(wù)費。
4．申請加試其它語種的考生報名時，在《報名表》所填欄目中，寫明要報考的語種。報名點審驗導(dǎo)游人員資格證書原件，注明資格證號，并核收該證復(fù)印件。
5．在外省獲導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生，必須憑導(dǎo)游人員資格證原件報名參加原語種《導(dǎo)游服務(wù)能力》面試的加試。
6．所有加試的考生考試合格后，必須憑導(dǎo)游人員資格證書原件和證書發(fā)放地所屬的省級旅*政管理部門出具的未辦理或已注銷導(dǎo)游證的證明，領(lǐng)取新的導(dǎo)游資格證書。
7．各報名點報名工作截止后3天內(nèi)，要及時將全部考生的《報名表》及報考資料的復(fù)印件、報考人員基本信息表和報考人員基本信息表統(tǒng)計表及軟盤各1份報省旅游局人事教育處。
三、考試語種
2011年全省導(dǎo)游人員資格考試報考（開考）的語種為普通話、英語、日語、韓語四類。
四、考試安排
（一）考試內(nèi)容及科目
考試內(nèi)容以《2011年導(dǎo)游人員資格考試大綱》（由省旅游局通過江西旅游網(wǎng)WWW.jxta.gov.cn發(fā)布）為準(zhǔn)，考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》（筆試）、《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。
筆試內(nèi)容為《導(dǎo)游綜合知識》，包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考試內(nèi)容為《江西導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、江西省旅游精品線路相關(guān)知識，比例為4:4:2；《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游法規(guī)》與時事政治，比例為4:5:1。
《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場模擬導(dǎo)游面試，采用室內(nèi)模擬的形式，主要測試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動中特殊問題處理的應(yīng)變能力。
1．對尚未取得導(dǎo)游人員資格證的考生：
普通話類考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》（筆試）和《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。英語、日語、韓語類筆試分別增加《導(dǎo)游英語》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游日語》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游韓語》（筆試）科目考試。
2．對已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生：
加試考試科目為《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報考語種語言進行應(yīng)試。
3．對已在外省取得導(dǎo)游資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生：
加試考試科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報考語種語言進行應(yīng)試 。
（二）考試題型及分值
1．普通話筆試題型為單項選擇、多項選擇二類題型共150道題,比例為4:6，每門總分值各為150分；外語類筆試題型為詞匯與語法結(jié)構(gòu)、閱讀理解和完型填空，共100道題, 比例為6:2:2，分值為100分。
．面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。
（三）考試時間、地點：
2011年我省導(dǎo)游人員資格考試的筆試時間為11月13日（星期日），筆試地點設(shè)在南昌市。具體安排如下：
2011年11月13日（星期日）
上午9:00—11:00 旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)
下午13:30—15:30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
16:00—17:30 導(dǎo)游英語或?qū)в稳照Z或?qū)в雾n語
《導(dǎo)游服務(wù)能力》即《現(xiàn)場模擬導(dǎo)游》（面試）擬安排在10月中旬起開始，11月10日前結(jié)束。（具體的筆試、面試地點及時間以準(zhǔn)考證上的安排為準(zhǔn)）導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，省旅游局負(fù)責(zé)核發(fā)。
（四）報名時間及考試費用
1．報名時間：2011年3月25日至5月10日止，逾期不再受理。
2．考試費用：按物價部門審批的標(biāo)準(zhǔn)收取。對尚未取得導(dǎo)游資格證書的普通話類考生每人收取考務(wù)費280元，外語類考生每人收取考務(wù)費320元；對已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生每人收取考務(wù)費120元；對已在外省取得全國導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生每人收取考務(wù)費80元。
（五）聯(lián)系咨詢電話及網(wǎng)址
江西省旅游局人事教育處：0791-6227266（傳真）
網(wǎng)址：http://WWW. jxta.gov.cn
五、要求
1．各地旅*政管理部門要高度重視今年的導(dǎo)游人員資格考試工作，指定專人負(fù)責(zé)，精心組織好考試報名、準(zhǔn)考證發(fā)放及公布成績、頒證等工作。
2．各報名點要嚴(yán)格按照國家旅游局規(guī)定的報名條件審查，認(rèn)真做好考生的報名資格審查工作。按規(guī)定時間及時上報有關(guān)材料和軟盤。
3．各設(shè)區(qū)市旅游局不得組織考前培訓(xùn)，如確因考生有培訓(xùn)要求的，必須堅持“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，不允許搞培訓(xùn)壟斷。各報名點要將培訓(xùn)安排報人事教育處。屆時，省旅游局將組成若干個檢查小組前往指導(dǎo)、督促檢查，如發(fā)現(xiàn)違反本通知要求的，將通報批評，嚴(yán)肅處理。
4．要堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，各項收費標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過財政、物價部門審批，嚴(yán)禁增加考生的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
各設(shè)區(qū)市旅游局、駐南昌省屬旅游院校（系）：
根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》，結(jié)合我省實際情況，現(xiàn)將2011年全國導(dǎo)游人員資格考試（江西片）的有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
遵守憲法，熱愛祖國，堅持黨的四項基本原則；遵守旅*業(yè)職業(yè)道德，無違法和不良行為記錄；具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；身體健康，無患有傳染性疾病；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
二、報名地點及程序
1．今年導(dǎo)游人員資格考試報名點設(shè)在全省11個設(shè)區(qū)市旅游局，駐南昌市的省屬旅游院校(系)的考生在所在院校(系)報名。
2．報名人員首先要認(rèn)真填寫《導(dǎo)游人員資格考試報名表》（見附件2），并按《報名表》的要求由本人所在單位（待業(yè)人員由戶口所在地街道辦事處）對其進行審核蓋章。
3．報名時須出示本人身份證、學(xué)歷證明、近期健康體檢合格證明原件和復(fù)印件各1份。并交納4張1寸近期正面紅底免冠彩色照片（含表上貼的1張）和所需考務(wù)費。
4．申請加試其它語種的考生報名時，在《報名表》所填欄目中，寫明要報考的語種。報名點審驗導(dǎo)游人員資格證書原件，注明資格證號，并核收該證復(fù)印件。
5．在外省獲導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生，必須憑導(dǎo)游人員資格證原件報名參加原語種《導(dǎo)游服務(wù)能力》面試的加試。
6．所有加試的考生考試合格后，必須憑導(dǎo)游人員資格證書原件和證書發(fā)放地所屬的省級旅*政管理部門出具的未辦理或已注銷導(dǎo)游證的證明，領(lǐng)取新的導(dǎo)游資格證書。
7．各報名點報名工作截止后3天內(nèi)，要及時將全部考生的《報名表》及報考資料的復(fù)印件、報考人員基本信息表和報考人員基本信息表統(tǒng)計表及軟盤各1份報省旅游局人事教育處。
三、考試語種
2011年全省導(dǎo)游人員資格考試報考（開考）的語種為普通話、英語、日語、韓語四類。
四、考試安排
（一）考試內(nèi)容及科目
考試內(nèi)容以《2011年導(dǎo)游人員資格考試大綱》（由省旅游局通過江西旅游網(wǎng)WWW.jxta.gov.cn發(fā)布）為準(zhǔn)，考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》（筆試）、《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。
筆試內(nèi)容為《導(dǎo)游綜合知識》，包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考試內(nèi)容為《江西導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、江西省旅游精品線路相關(guān)知識，比例為4:4:2；《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游法規(guī)》與時事政治，比例為4:5:1。
《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場模擬導(dǎo)游面試，采用室內(nèi)模擬的形式，主要測試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動中特殊問題處理的應(yīng)變能力。
1．對尚未取得導(dǎo)游人員資格證的考生：
普通話類考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》（筆試）和《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。英語、日語、韓語類筆試分別增加《導(dǎo)游英語》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游日語》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游韓語》（筆試）科目考試。
2．對已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生：
加試考試科目為《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報考語種語言進行應(yīng)試。
3．對已在外省取得導(dǎo)游資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生：
加試考試科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報考語種語言進行應(yīng)試 。
（二）考試題型及分值
1．普通話筆試題型為單項選擇、多項選擇二類題型共150道題,比例為4:6，每門總分值各為150分；外語類筆試題型為詞匯與語法結(jié)構(gòu)、閱讀理解和完型填空，共100道題, 比例為6:2:2，分值為100分。
．面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。
（三）考試時間、地點：
2011年我省導(dǎo)游人員資格考試的筆試時間為11月13日（星期日），筆試地點設(shè)在南昌市。具體安排如下：
2011年11月13日（星期日）
上午9:00—11:00 旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)
下午13:30—15:30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
16:00—17:30 導(dǎo)游英語或?qū)в稳照Z或?qū)в雾n語
《導(dǎo)游服務(wù)能力》即《現(xiàn)場模擬導(dǎo)游》（面試）擬安排在10月中旬起開始，11月10日前結(jié)束。（具體的筆試、面試地點及時間以準(zhǔn)考證上的安排為準(zhǔn)）導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，省旅游局負(fù)責(zé)核發(fā)。
（四）報名時間及考試費用
1．報名時間：2011年3月25日至5月10日止，逾期不再受理。
2．考試費用：按物價部門審批的標(biāo)準(zhǔn)收取。對尚未取得導(dǎo)游資格證書的普通話類考生每人收取考務(wù)費280元，外語類考生每人收取考務(wù)費320元；對已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生每人收取考務(wù)費120元；對已在外省取得全國導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生每人收取考務(wù)費80元。
（五）聯(lián)系咨詢電話及網(wǎng)址
江西省旅游局人事教育處：0791-6227266（傳真）
網(wǎng)址：http://WWW. jxta.gov.cn
五、要求
1．各地旅*政管理部門要高度重視今年的導(dǎo)游人員資格考試工作，指定專人負(fù)責(zé)，精心組織好考試報名、準(zhǔn)考證發(fā)放及公布成績、頒證等工作。
2．各報名點要嚴(yán)格按照國家旅游局規(guī)定的報名條件審查，認(rèn)真做好考生的報名資格審查工作。按規(guī)定時間及時上報有關(guān)材料和軟盤。
3．各設(shè)區(qū)市旅游局不得組織考前培訓(xùn)，如確因考生有培訓(xùn)要求的，必須堅持“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，不允許搞培訓(xùn)壟斷。各報名點要將培訓(xùn)安排報人事教育處。屆時，省旅游局將組成若干個檢查小組前往指導(dǎo)、督促檢查，如發(fā)現(xiàn)違反本通知要求的，將通報批評，嚴(yán)肅處理。
4．要堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，各項收費標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過財政、物價部門審批，嚴(yán)禁增加考生的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。