2011年商務(wù)師理論與實(shí)務(wù)輔導(dǎo):商務(wù)談判中的軍事語言

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    商務(wù)談判中的軍事語言
    談判中的軍事語言,泛指在談判中運(yùn)用的軍事術(shù)語以及一切以簡明、堅(jiān)定的語言或表達(dá)方式。
    在談判中,當(dāng)談判者的得與失不平衡時(shí),就容易急躁,甚至表現(xiàn)粗暴,從攻者和防者兩個(gè)方面促使談判語言進(jìn)入談判領(lǐng)域。對(duì)于那些吃硬不吃軟的談判者,要想增強(qiáng)談判的效果,軍事語言不可少。
    1、特點(diǎn)。
    干脆、簡明、堅(jiān)定、自信軍事語言排除了模棱兩可、猶豫不決的態(tài)度,給雙方造成決戰(zhàn)的氣氛,加速談判的進(jìn)程。
    2、典型用語。
    如:
    * 價(jià)格防線、成本底線的摸底偵察
    * 集中突破一點(diǎn),以振談判斗志,鼓勵(lì)雙方靠攏的信心
    * 策略用語有:聲東擊西、兵不厭詐、順手牽羊、以攻為守、以退為進(jìn)等
    * 對(duì)內(nèi)動(dòng)員有:“分兵把守,各司其職,統(tǒng)一指揮,不可自亂陣腳”,“先看對(duì)方陣勢,再聽號(hào) 令進(jìn)攻”。
    * 談判過程中有:“我們的談判如沼澤地里行軍”,“談判中沒有失敗方,我們都是勝利者”。
    3、軍事語言的功效。
    1)動(dòng)員。主要表現(xiàn)在對(duì)本方的激勵(lì)和鼓舞作用。有時(shí)對(duì)談判雙方也有激勵(lì)和鼓舞作用,以及強(qiáng)調(diào)雙方利益的作用。
    2)壓制。主要表現(xiàn)在對(duì)吃硬不吃軟的比較激動(dòng)的談判對(duì)手起到壓制作用。
    3)威懾。主要表現(xiàn)在談判中期和后期對(duì)談判對(duì)手起到威懾作用。如在中期,故意制造僵局, 壓對(duì)手就范,或以此來反擊對(duì)手的壓力。在談判后期,軍事語言越來越多,如最后通牒等。