1、這種產(chǎn)品 的價(jià)格如何?
1) 給出一個(gè)確定的報(bào)價(jià)
2)您要多少數(shù)量?
3)您要何種品質(zhì)的價(jià)格?
2、您有紅色的產(chǎn)品嗎?
1)有。
2)您想要紅色的嗎?
3)我們有6 種顏色，其中包括紅色。
3、什么時(shí)候您可以送貨?
1)給出一個(gè)明確 的送貨時(shí)間。
2)您希望我們何時(shí)送貨?
3)送貨時(shí)間決定定單的大小。
4、我訂購(gòu)多少才能打折扣?
1)說(shuō)明一個(gè)特定數(shù)量
2)您希望訂多少數(shù)量的貨?
3)說(shuō)明各種數(shù)量與價(jià)格的對(duì)照表。
5、你們何時(shí)有最新產(chǎn)品?
1)說(shuō)明一個(gè)特定時(shí)間。
2)您要我們的最新產(chǎn)品嗎 ?
3)我還不知道。
6、你們的付款條件是什么?
1)說(shuō)明一個(gè)特定 的付款條件。
2)您希望用什么條件付款?
3)付款條件大家可以商量。
(四)聽的方法和技巧
美國(guó)科學(xué)家富蘭可林說(shuō)：“與人交談取得成功的主要秘訣，就是多聽，永遠(yuǎn)不要不懂裝懂?！薄！奥牎本哂幸欢ǖ恼f(shuō)服作用。有人甚至說(shuō)，說(shuō)服別人的方式就是用你的耳朵。因此，談判時(shí)必須重視傾聽。
1、聽的障礙
1)在對(duì)方講話時(shí)，只注意與自己有關(guān)的內(nèi)容或只顧考慮自己頭腦中的問(wèn)題，而聽不到對(duì)方講話的全部?jī)?nèi)容。
2)精力不集中，或思路跟不上對(duì)方，或與對(duì)方觀點(diǎn)不一致而少聽、漏聽。如圖：精力和注意力的變化規(guī)律。
3)聽時(shí)把注意力放在分析對(duì)方講話的內(nèi)容和自己的對(duì)策上，而不能聽全對(duì)方的講話內(nèi)容。
4)只根據(jù)自己的興趣、感情來(lái)理解，曲解對(duì)方的原意。
5)受專業(yè)、外語(yǔ)等知識(shí)的限制，聽不懂對(duì)方的講話內(nèi)容。
6)環(huán)境的干擾。
2、如何作到有效的傾聽。
1)端正態(tài)度，精神集中。
2)保持姿勢(shì)，大腦警覺(jué)。
3)記筆記。
4)選擇合適的談判場(chǎng)所。
3、傾聽時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
1)保持聽的積極性。有積極傾聽和消極傾聽，應(yīng)避免消極傾聽。
2)聽到，聽清楚，聽明白。
1) 給出一個(gè)確定的報(bào)價(jià)
2)您要多少數(shù)量?
3)您要何種品質(zhì)的價(jià)格?
2、您有紅色的產(chǎn)品嗎?
1)有。
2)您想要紅色的嗎?
3)我們有6 種顏色，其中包括紅色。
3、什么時(shí)候您可以送貨?
1)給出一個(gè)明確 的送貨時(shí)間。
2)您希望我們何時(shí)送貨?
3)送貨時(shí)間決定定單的大小。
4、我訂購(gòu)多少才能打折扣?
1)說(shuō)明一個(gè)特定數(shù)量
2)您希望訂多少數(shù)量的貨?
3)說(shuō)明各種數(shù)量與價(jià)格的對(duì)照表。
5、你們何時(shí)有最新產(chǎn)品?
1)說(shuō)明一個(gè)特定時(shí)間。
2)您要我們的最新產(chǎn)品嗎 ?
3)我還不知道。
6、你們的付款條件是什么?
1)說(shuō)明一個(gè)特定 的付款條件。
2)您希望用什么條件付款?
3)付款條件大家可以商量。
(四)聽的方法和技巧
美國(guó)科學(xué)家富蘭可林說(shuō)：“與人交談取得成功的主要秘訣，就是多聽，永遠(yuǎn)不要不懂裝懂?！薄！奥牎本哂幸欢ǖ恼f(shuō)服作用。有人甚至說(shuō)，說(shuō)服別人的方式就是用你的耳朵。因此，談判時(shí)必須重視傾聽。
1、聽的障礙
1)在對(duì)方講話時(shí)，只注意與自己有關(guān)的內(nèi)容或只顧考慮自己頭腦中的問(wèn)題，而聽不到對(duì)方講話的全部?jī)?nèi)容。
2)精力不集中，或思路跟不上對(duì)方，或與對(duì)方觀點(diǎn)不一致而少聽、漏聽。如圖：精力和注意力的變化規(guī)律。
3)聽時(shí)把注意力放在分析對(duì)方講話的內(nèi)容和自己的對(duì)策上，而不能聽全對(duì)方的講話內(nèi)容。
4)只根據(jù)自己的興趣、感情來(lái)理解，曲解對(duì)方的原意。
5)受專業(yè)、外語(yǔ)等知識(shí)的限制，聽不懂對(duì)方的講話內(nèi)容。
6)環(huán)境的干擾。
2、如何作到有效的傾聽。
1)端正態(tài)度，精神集中。
2)保持姿勢(shì)，大腦警覺(jué)。
3)記筆記。
4)選擇合適的談判場(chǎng)所。
3、傾聽時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
1)保持聽的積極性。有積極傾聽和消極傾聽，應(yīng)避免消極傾聽。
2)聽到，聽清楚，聽明白。