2010年物業(yè)管理師之管理實(shí)務(wù)考試資料六

一、在物業(yè)管理投標(biāo)活動中，對投標(biāo)項(xiàng)目評估應(yīng)考慮哪幾個方面的因素？
    1、投標(biāo)物業(yè)的基本情況；
    2、招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的定位；
    3、業(yè)主的需求；
    4、建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人（業(yè)主）物業(yè)使用人的基本情況；
    5、招標(biāo)條件和招標(biāo)過程；
    6、競爭對手；
    7、企業(yè)自身?xiàng)l件的分析等。
    二、物業(yè)管理方案包括哪些基本內(nèi)容？
    關(guān)鍵性內(nèi)容
    1、項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思；
    2、組織構(gòu)件與人員配置；
    3、費(fèi)用測算與成本控制；
    4、管理方式、運(yùn)作程序及管理措施。
    實(shí)質(zhì)性內(nèi)容
    1、管理制度的制訂；
    2、檔案的建立與管理；
    3、人員的培訓(xùn)與管理；
    4、早期介入與前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；
    5、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述；
    6、管理指標(biāo)；
    7、物資裝備；
    8、工作計(jì)劃等。