怎樣實施物業(yè)管理品牌經(jīng)營
通過工作創(chuàng)造出品牌以后,下一步就要進行品牌運營,即利用品牌的效應(yīng)為企業(yè)擴大市場份額服務(wù),利用品牌經(jīng)營使資本快速增值。品牌資本增值是將品牌作為資本,通過并購、聯(lián)合等手段達到外壯規(guī)模、內(nèi)增效益、迅速發(fā)展的目的,使企業(yè)獲得較大的收益。
確定品牌經(jīng)營思路
當物業(yè)管理品牌塑造成功以后,可采用輸出品牌的方式開拓市場,從而實現(xiàn)以低成本獲取大利潤的目的。物業(yè)管理顧問咨詢即是明顯的例證。
物業(yè)管理品牌還可以將品牌延伸,走多元化發(fā)展道路,以此增強企業(yè)的活力。一些品牌物業(yè)管理企業(yè)紛紛成立在該品牌覆蓋下的各種專業(yè)化公司,證明了品牌延伸的市場活力。
以品牌擴張為中心的無形資產(chǎn)經(jīng)營,是資產(chǎn)經(jīng)營的高級階段。
建立品牌經(jīng)營機構(gòu)
品牌經(jīng)營不同于正常的生產(chǎn)經(jīng)營,它對經(jīng)營人員有特殊的素質(zhì)要求。品牌物業(yè)管理企業(yè)如果以此作為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,并將之視為主要業(yè)務(wù),須建立專門的機構(gòu)致力于此,并建立一整套嚴密的評估、測算、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋體系,確保品牌經(jīng)營達到大收益。
品牌經(jīng)營的實施
物業(yè)管理品牌經(jīng)營有多種實施方式,不同的物業(yè)管理企業(yè)、不同的品牌、不同的市場環(huán)境、不同的目標對象,進行品牌經(jīng)營的方法也就不同。下面僅舉出幾點設(shè)想供讀者開拓思路。
(1)連鎖經(jīng)營 將物業(yè)管理品牌滲透進其他地域、其他行業(yè),建構(gòu)連鎖經(jīng)營體系。這種獲利方式是物業(yè)管理顧問咨詢服務(wù)的升級模式。在顧問咨詢方式中,也充分融合了品牌的作用,如在顧問費用的測算上,品牌的價值占有相當大的比重。
在物業(yè)管理所能輻射和品牌所能影響到的范圍內(nèi),其他行業(yè)也可以在有償并得到有效監(jiān)督的基礎(chǔ)上,利用品牌大做文章。這其中的關(guān)鍵是品牌物業(yè)管理企業(yè)有效的檢查、監(jiān)督與培訓(xùn),使所有的連鎖企業(yè)均能達到品牌企業(yè)的管理、服務(wù)與技術(shù)水準。
(2)品牌作價 用品牌作資本入股組建合資公司,擴大市場份額。因不需要資金投入,經(jīng)營風險相對較小。此時風險僅限于以下兩種情況:一是合資公司虧損或有其他官司之類的麻煩時,因品牌物業(yè)管理企業(yè)持有股份,要負相應(yīng)的責任;二是合資公司運作不成功時,可能連帶損害品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌。
(3)品牌租用 即在一定時期內(nèi)將品牌租借給合作企業(yè),在租期內(nèi),通過顧問咨詢等方式提升對方的物業(yè)管理水平,以保證品牌的含金量?,F(xiàn)行的顧問咨詢模式類似于品牌租用,如發(fā)展商即在合作期間,利用品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌影響力宣傳促銷。但這種顧問咨詢僅限于合作方一家企業(yè);而如果租用品牌的話,合作方還可以利用該品牌進行市場拓展,當然付費也會根據(jù)內(nèi)容需要比顧問咨詢的費用要高。
(4)品牌聯(lián)合 為了在市場上謀求壟斷地位以獲取高額利潤,品牌物業(yè)管理企業(yè)之間可以聯(lián)合,謀求品牌的共享、資源的共享以及共同營造社會氛圍等,共同開展合作,達到“強強聯(lián)合”所帶來的社會效應(yīng)。為了獲得更大的競爭優(yōu)勢,品牌物業(yè)管理企業(yè)甚至可以和自己的競爭對手結(jié)盟聯(lián)手。
此種聯(lián)合,雙方都以獨立的市場主體進行市場活動,是一種松散的合作形式。但合作各方都會從品牌的聯(lián)合中獲得各自的利益;這種利益若僅靠單一品 牌則效果不佳。
品牌物業(yè)管理企業(yè)還可與非品牌物業(yè)管理機構(gòu)進行聯(lián)合。初期合作時可采取品牌連鎖的方式,也可以采用顧問咨詢的方式。合作進行到一定階段后,則可以進入收購兼并的資本運作階段。
(5)品牌擴張 進行品牌擴張有多種形式。一是品牌聯(lián)合的對象不僅僅局限于物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部,而是擴展到其他行業(yè),如與房地產(chǎn)行業(yè)的聯(lián)合,與網(wǎng)絡(luò)業(yè)的聯(lián)合,與商品零售業(yè)的聯(lián)合,等等。這種聯(lián)合大大擴張了品牌物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,也更好地鍛煉了自身的品牌內(nèi)涵。二是以資本運作為紐帶,用品牌作龍頭,聯(lián)合其他關(guān)聯(lián)企業(yè)組建大型物業(yè)管理企業(yè)集團,此舉對品牌企業(yè)的規(guī)模化和集約化十分有利,反過來又對品牌的培育有促進作用。
(6)品牌授權(quán) 這與品牌連鎖經(jīng)營及品牌的租用有相似之處,也有很大的區(qū)別。在連鎖經(jīng)營形式中,品牌企業(yè)進行了實際的經(jīng)營管理;品牌租用的期限一般較短。而品牌授權(quán)則是品牌物業(yè)管理企業(yè)通過協(xié)議的方式,授權(quán)某些關(guān)聯(lián)企業(yè)取得該品牌的使用權(quán)。除收取品牌使用費外,品牌企業(yè)還可在品牌運營過程中進行監(jiān)督,事前進行相應(yīng)的培訓(xùn)工作,事中進行經(jīng)營理念和方式的灌輸;其他的企業(yè)經(jīng)營過程等方面,品牌企業(yè)一般不參與。在《財富》雜志所列500家大型企業(yè)中,三分之一以上企業(yè)的業(yè)務(wù)與品牌授權(quán)有關(guān)。
物業(yè)管理品牌授權(quán)要注意的是,授權(quán)對象要限于關(guān)聯(lián)企業(yè),即與物業(yè)管理事務(wù)有關(guān)的企業(yè),這樣可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)保證品牌不受損害,使品牌在健康發(fā)展中持續(xù)增值。
通過工作創(chuàng)造出品牌以后,下一步就要進行品牌運營,即利用品牌的效應(yīng)為企業(yè)擴大市場份額服務(wù),利用品牌經(jīng)營使資本快速增值。品牌資本增值是將品牌作為資本,通過并購、聯(lián)合等手段達到外壯規(guī)模、內(nèi)增效益、迅速發(fā)展的目的,使企業(yè)獲得較大的收益。
確定品牌經(jīng)營思路
當物業(yè)管理品牌塑造成功以后,可采用輸出品牌的方式開拓市場,從而實現(xiàn)以低成本獲取大利潤的目的。物業(yè)管理顧問咨詢即是明顯的例證。
物業(yè)管理品牌還可以將品牌延伸,走多元化發(fā)展道路,以此增強企業(yè)的活力。一些品牌物業(yè)管理企業(yè)紛紛成立在該品牌覆蓋下的各種專業(yè)化公司,證明了品牌延伸的市場活力。
以品牌擴張為中心的無形資產(chǎn)經(jīng)營,是資產(chǎn)經(jīng)營的高級階段。
建立品牌經(jīng)營機構(gòu)
品牌經(jīng)營不同于正常的生產(chǎn)經(jīng)營,它對經(jīng)營人員有特殊的素質(zhì)要求。品牌物業(yè)管理企業(yè)如果以此作為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,并將之視為主要業(yè)務(wù),須建立專門的機構(gòu)致力于此,并建立一整套嚴密的評估、測算、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋體系,確保品牌經(jīng)營達到大收益。
品牌經(jīng)營的實施
物業(yè)管理品牌經(jīng)營有多種實施方式,不同的物業(yè)管理企業(yè)、不同的品牌、不同的市場環(huán)境、不同的目標對象,進行品牌經(jīng)營的方法也就不同。下面僅舉出幾點設(shè)想供讀者開拓思路。
(1)連鎖經(jīng)營 將物業(yè)管理品牌滲透進其他地域、其他行業(yè),建構(gòu)連鎖經(jīng)營體系。這種獲利方式是物業(yè)管理顧問咨詢服務(wù)的升級模式。在顧問咨詢方式中,也充分融合了品牌的作用,如在顧問費用的測算上,品牌的價值占有相當大的比重。
在物業(yè)管理所能輻射和品牌所能影響到的范圍內(nèi),其他行業(yè)也可以在有償并得到有效監(jiān)督的基礎(chǔ)上,利用品牌大做文章。這其中的關(guān)鍵是品牌物業(yè)管理企業(yè)有效的檢查、監(jiān)督與培訓(xùn),使所有的連鎖企業(yè)均能達到品牌企業(yè)的管理、服務(wù)與技術(shù)水準。
(2)品牌作價 用品牌作資本入股組建合資公司,擴大市場份額。因不需要資金投入,經(jīng)營風險相對較小。此時風險僅限于以下兩種情況:一是合資公司虧損或有其他官司之類的麻煩時,因品牌物業(yè)管理企業(yè)持有股份,要負相應(yīng)的責任;二是合資公司運作不成功時,可能連帶損害品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌。
(3)品牌租用 即在一定時期內(nèi)將品牌租借給合作企業(yè),在租期內(nèi),通過顧問咨詢等方式提升對方的物業(yè)管理水平,以保證品牌的含金量?,F(xiàn)行的顧問咨詢模式類似于品牌租用,如發(fā)展商即在合作期間,利用品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌影響力宣傳促銷。但這種顧問咨詢僅限于合作方一家企業(yè);而如果租用品牌的話,合作方還可以利用該品牌進行市場拓展,當然付費也會根據(jù)內(nèi)容需要比顧問咨詢的費用要高。
(4)品牌聯(lián)合 為了在市場上謀求壟斷地位以獲取高額利潤,品牌物業(yè)管理企業(yè)之間可以聯(lián)合,謀求品牌的共享、資源的共享以及共同營造社會氛圍等,共同開展合作,達到“強強聯(lián)合”所帶來的社會效應(yīng)。為了獲得更大的競爭優(yōu)勢,品牌物業(yè)管理企業(yè)甚至可以和自己的競爭對手結(jié)盟聯(lián)手。
此種聯(lián)合,雙方都以獨立的市場主體進行市場活動,是一種松散的合作形式。但合作各方都會從品牌的聯(lián)合中獲得各自的利益;這種利益若僅靠單一品 牌則效果不佳。
品牌物業(yè)管理企業(yè)還可與非品牌物業(yè)管理機構(gòu)進行聯(lián)合。初期合作時可采取品牌連鎖的方式,也可以采用顧問咨詢的方式。合作進行到一定階段后,則可以進入收購兼并的資本運作階段。
(5)品牌擴張 進行品牌擴張有多種形式。一是品牌聯(lián)合的對象不僅僅局限于物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部,而是擴展到其他行業(yè),如與房地產(chǎn)行業(yè)的聯(lián)合,與網(wǎng)絡(luò)業(yè)的聯(lián)合,與商品零售業(yè)的聯(lián)合,等等。這種聯(lián)合大大擴張了品牌物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,也更好地鍛煉了自身的品牌內(nèi)涵。二是以資本運作為紐帶,用品牌作龍頭,聯(lián)合其他關(guān)聯(lián)企業(yè)組建大型物業(yè)管理企業(yè)集團,此舉對品牌企業(yè)的規(guī)模化和集約化十分有利,反過來又對品牌的培育有促進作用。
(6)品牌授權(quán) 這與品牌連鎖經(jīng)營及品牌的租用有相似之處,也有很大的區(qū)別。在連鎖經(jīng)營形式中,品牌企業(yè)進行了實際的經(jīng)營管理;品牌租用的期限一般較短。而品牌授權(quán)則是品牌物業(yè)管理企業(yè)通過協(xié)議的方式,授權(quán)某些關(guān)聯(lián)企業(yè)取得該品牌的使用權(quán)。除收取品牌使用費外,品牌企業(yè)還可在品牌運營過程中進行監(jiān)督,事前進行相應(yīng)的培訓(xùn)工作,事中進行經(jīng)營理念和方式的灌輸;其他的企業(yè)經(jīng)營過程等方面,品牌企業(yè)一般不參與。在《財富》雜志所列500家大型企業(yè)中,三分之一以上企業(yè)的業(yè)務(wù)與品牌授權(quán)有關(guān)。
物業(yè)管理品牌授權(quán)要注意的是,授權(quán)對象要限于關(guān)聯(lián)企業(yè),即與物業(yè)管理事務(wù)有關(guān)的企業(yè),這樣可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)保證品牌不受損害,使品牌在健康發(fā)展中持續(xù)增值。